zhene4ka, продавец не успевал вовремя отправить посылку, и мы с ним договорились, что я отменяю заказ. А поскольку притензий друг к другу не было, то я отменила с указанием причины, о которой попросил продавец, мол, я неправильно выбрала товар. И всё. И денег до сих пор нет. Сумма небольшая, но уже приниципиально хочется вернуть деньги)

zhene4ka писал(а):

Аскар, в правилах написано, 7-10 банковских дней!

ol31, все хорошо, так и должно быть! в течении 2 недель деньги вернутся.

А что делать если со дня отмены заказа прошёл уже месяц, а денег так и не вернули? Я платила через "Яндекс-кошелёк".

Возможно обращаюсь не по теме, но мне нужна помощь.

Сделала заказ. Продавец не отправил товар в указанный срок. Мы с ним связались, и прод предложил отменить заказ с пометкой будто это я неверно выбрала товар. Разошлись полюбовно.

И теперь вопрос: когда должны вернуться деньги? Играет ли роль то, что я опачивала через Янднкс-кошелёк?