Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.
Вроде уже давно на али, но с такой ситуацией не сталкивался ещё. Сегодня поспешил и оплатил товар, который мне просто не нужен (нашёл вариант лучше и дешевле), как теперь отменить заказ? Вообще такое возможно или уже всё? Поздно?
Сергей, отпишитесь, как вы вышли из этой ситуации?
Сама попалась так же((
Жмем кнопку "Request Order Cancellation" в деталях вашего заказа. И если продавец подтвердит ваш отказ, то деньги вам вернут.
Лучше дополнительно еще и написать продавцу красивые слова с просьбой подтвердить вашу отмену.
а как удалить дубликаты заказов?? висят они в моих заказах
Вологдаkanabis35, никак :( так и будут висеть...
День добрый. Отменила заказ - поставщик даже в увеличенное мной время обработки заказа не отправил его, зашла к нему на магазин - всё закрыто. Сейчас мой запрос на отказ в стадии "рассматривается поставщиком". Почитала правила на Али - продавец имеет право проигнорировать мой запрос на отказ заказа и типа собирать товар.. Что в таком случае делать?
В продолжение темы - сегодня пришло письмо с Али - они отследили, что я отправляла запрос на отмену заказа, продлевала время, а поставщик так и не выслал товар и аннулировали заказ сами.. В течение 10-ти дней вернут деньги..
Подскажите,пож-та, отменила заказ,было на рассмотрении у продавца. сегодня получила от них такое письмо. что это значит? просто отмену сделала сразу,как только проверили получение денег. теперь я не смогу отказаться?http://trade.aliexpress.com/order_detail.htm?orderId=60636258672727
Татьяна Мальцева писал(а):
Подскажите,пож-та, отменила заказ,было на рассмотрении у продавца. сегодня получила от них такое письмо. что это значит? просто отмену сделала сразу,как только проверили получение денег. теперь я не смогу отказаться?http://trade.aliexpress.com/order_detail.htm?orderId=60636258672727
Вы лучше скриншот сделайте, а то глупо как-то давать ссылку на свой аккаунт - никто не сможет посмотреть.
упс...вообщем,они мне написали,что якобы костюм уже на почте и нужно отменить свою отмену заказа. хотя я сделала отмену сразу как только проверили получение денег и товар готовился к отправке.
Татьяна Мальцева, Значит поют Вам китайские сказки... Не отправляют они так быстро.
Venomi писал(а):
Татьяна Мальцева, Значит поют Вам китайские сказки... Не отправляют они так быстро.
и как мне вернуть свои деньги??сумма не маленькая.там просто никаких кнопок нет,только "оставить отзыв"
Татьяна Мальцева, Напишите в службу поддержки - скажите, что заказ отменили. Деньги должны вернуться в течение 3-10 дней.
А если товар в пути уже 45 дней и не покинул Китай- можно отменить? Заказывала подарки к нг, но чувствую уже не успеют они...
Здравствуйте! Подозреваю, что проблема вечная, но... заказ отменила до шипинга (у прода не было нужного размера). Пишут, что вроде как 24.12 деньги возвращены, но мне на карту ничего не поступало. Сидеть ждать или что-то делать?
ждите ... возврат около 10 дней. мне обычно в течение 3-4 дней возвращали
Вчера вечером отменила заказ, а сегодня уже деньги поступили на карту)))
Pandabuh, а чем Вы оплачивали?
Лэкрэмьоара Корсакова, У МЕНЯ ИНОГДА ДЕНЬ В ДЕНЬ , И ТАКОЕ БЫВАЕТ))))
Вадим Воробей, картой МастерКард
Это означает что деньги еще не выслали?
Pandabuh писал(а):
Вадим Воробей, картой МастерКард
Не юзаю МастерКард и знакомые тоже. Виза удобнее. На МастерКард задержки есть. Подождите еще.
это информация диспута
помогите вот в этой записи
Если вы не получили ваши вопросы или не удовлетворены элементы, которые вы получили, пожалуйста, свяжитесь с продавцом чтобы продлить время получения продукта или решения issue.Otherwise, вы можете Открытый Спор перед 2014.01.02 19:38. Если вы не откроете спор в течение этого времени AliExpress рассмотрит того, чтобы быть удовлетворительным и завершит процесс заказа.
КОГДА ОТКРЫТЬ СПОР 1 ФЕВРАЛЯ ИЛИ 2 ЯНВАРЯ ???
RB937139356CN
66 дней как оплатила и до сих пор нет ничего..на почте вчера была !!!
http://trade.aliexpress.com/orderDetail.htm?orderId=60350193498814