Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.

Вадим Воробей писал(а): 

Что за The verification code is wrong?

Это причины открытия спора . 

Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный.
Информация об отправлении не найдена.

И магазин рюкзака закрыт.

Чемоданы для путешествий писал(а): 

Если вы не получили ваши вопросы или не удовлетворены элементы, которые вы получили, пожалуйста, свяжитесь с продавцом чтобы продлить время получения продукта или решения issue.Otherwise, вы можете Открытый Спор перед 2014.01.02 19:38. Если вы не откроете спор в течение этого времени AliExpress рассмотрит того, чтобы быть удовлетворительным и завершит процесс заказа.

КОГДА ОТКРЫТЬ СПОР 1 ФЕВРАЛЯ  ИЛИ 2 ЯНВАРЯ ??? 

RB937139356CN

66 дней как оплатила и до сих пор нет ничего..на почте вчера была !!!

http://trade.aliexpress.com/orderDetail.htm?orderId=60350193498814

У вас посылка отлично движется

Текущее местоположение: Россия
Пункт назначения: 630078 Новосибирск, Новосибирская обл.

2013-12-27 04:57 Обработка, 102976 Москва Внуково ММПО цех 1 Покинуло сортировочный центр
2013-12-25 17:26 Обработка, 102976 Москва Внуково ММПО цех 1 Сортировка
2013-12-25 02:24 Обработка, 104001 Москва PCI 1 Покинуло место международного обмена
2013-12-24 23:04 Таможенное оформление, 104001 Москва PCI 1 Выпуск таможни, вес: 0.051 кг.
2013-12-24 22:10 Приём на таможню, 104001 Москва PCI 1, вес: 0.051 кг.
2013-12-24 18:09 Импорт, 104001 Москва PCI 1, вес: 0.051 кг.
2013-11-08 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
2013-11-08 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
2013-11-07 17:24 Приём, Китай 523112
2013-11-07 00:00 Приём, Дунгуань, Россия

Посмотрите пункт назначения Ваш? Сколько времени осталось по синему будильнику? Если мало то просите продавца пусть таймер продлит.

Виктор Жураковский писал(а): 

Это причины открытия спора . 

Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный.
Информация об отправлении не найдена.

И магазин рюкзака закрыт.

Вы бы трек сюда кинули. Такой текст выдает почта Китая когда неверно введена капча.

1. RC257765812CN  вот трэк

2. продававец не выходил на связь - не ответил ни на одно сообщение

3. после чего спустя дней 10 я открыл спор

4. спор завершен. скрины вверху .

5. вопрос - когда будут деньги?

вот еще скрин

когда открываю View detal  пишет вот это :

Order NO:
60619868034338

Status:
Dispute Accepted

Reminder:
The dispute has been accepted
Please see the dispute result in Dispute Information.

Вадим Воробей писал(а): 

Не юзаю МастерКард и знакомые тоже. Виза удобнее. На МастерКард задержки есть. Подождите еще.

Вадим, сориентируйте пжста, сколько ждать и как действовать спустя, скажем, неделю или две?

аказала не тот товар

потом (когда появилась кнопка)нажала отменить

теперь пришло письмо-оставить отзыв о сделке

надо нажимать??

Pandabuh писал(а): 

Вадим, сориентируйте пжста, сколько ждать и как действовать спустя, скажем, неделю или две?

Деньги должны прийти. Если нет звоните в свой банк и пишите в алиэкспресс buyer@aliexpress.com

заказала не тот товар

потом (когда появилась кнопка)нажала отменить

теперь пришло письмо-оставить отзыв о сделке

надо нажимать??

CAID писал(а): 

заказала не тот товар

потом (когда появилась кнопка)нажала отменить

теперь пришло письмо-оставить отзыв о сделке

надо нажимать??

А с Вас убудет, если нажмете? Или не нажмете? Просто пару строчек черкнуть или Вы в каждой теме будете один и тот же вопрос задавать?

дак я прошу объяснений...

сейчас нажму-и будет заказ закрыт.Я не знаю как это делается,поэтому и советуюсь!Сумма не маленькая.Не хочется  потерять

CAID писал(а): 

дак я прошу объяснений...

сейчас нажму-и будет заказ закрыт.Я не знаю как это делается,поэтому и советуюсь!Сумма не маленькая.Не хочется  потерять

Так он у Вас по идее и должен уже закрыться, если Вы его отменили. Зайдите на али - посмотрите что у Вас в статусе этого заказа указано и в деталях.

Или скриншот сюда выложите.

статус Fund Processing(фонд обработки)

информация возврата--написано-26 декабря и сумма

это значит они уже перечислили?

мне пока не пришли

CAID писал(а): 

статус Fund Processing(фонд обработки)

информация возврата--написано-26 декабря и сумма

это значит они уже перечислили?

мне пока не пришли

Это значит в процессе возврата денег. Если отменяли 26 декабря, то и стоит эта дата.

Должны в течение 10 дней, бывает по разному - зависит от банка, карточки (visa или mastercard) и еще много чего.

Спасибки вам)

Будем ждать тогда

а на мои вопросы - ответа нет

:)

Виктор Жураковский писал(а): 

1. RC257765812CN  вот трэк

2. продававец не выходил на связь - не ответил ни на одно сообщение

3. после чего спустя дней 10 я открыл спор

4. спор завершен. скрины вверху .

5. вопрос - когда будут деньги?

вот еще скрин

когда открываю View detal  пишет вот это :

Order NO:
60619868034338

Status:
Dispute Accepted

Reminder:
The dispute has been accepted
Please see the dispute result in Dispute Information.

Ну раз спор закрыт в Вашу пользу деньги вернут в течении 10 рабочих дней.

Вадим Воробей писал(а): 

Ну раз спор закрыт в Вашу пользу деньги вернут в течении 10 рабочих дней.

а по скринам видно что спор закрыт в мою пользу? это первый спор..(мало что понимаю) ....переживаю правильно ли все сделано, прошло уже 6 дней....

Виктор Жураковский писал(а): 

а на мои вопросы - ответа нет

:)

Ваш диспут принят. Зайдите в детали заказа (финансовая информация) - посмотрите что там пишут. Обычно возврат в течение 10 дней.

Venomi писал(а): 

Ваш диспут принят. Зайдите в детали заказа (финансовая информация) - посмотрите что там пишут. Обычно возврат в течение 10 дней.

Оплата в редакцию:
Общий                Получено       Способ оплаты          Дата получения
US $ 30.74 US       $ 30.74         Кредитная карта      2013-12-15 9:34

и все.......

Виктор Жураковский писал(а): 

Оплата в редакцию:
Общий                Получено       Способ оплаты          Дата получения
US $ 30.74 US       $ 30.74         Кредитная карта      2013-12-15 9:34

и все.......

А что пишут в Agreement reached - view detail?

Виктор Жураковский,  на скрине написано refund amount - т.е. сумма возврата и под этой графой стоит та же сумма, что и стоимость заказа.

Значит вам вернут полную стоимость не позднее 20 рабочих дней. Не волнуйтесь

Venomi писал(а): 

А что пишут в Agreement reached - view detail?

Agreement reached - такого пункта нигде не найду...

OLGAdelMAR писал(а): 

Виктор Жураковский,  на скрине написано refund amount - т.е. сумма возврата и под этой графой стоит та же сумма, что и стоимость заказа.

Значит вам вернут полную стоимость не позднее 20 рабочих дней. Не волнуйтесь

Спасибо. просто хочу быть уверенным правильно ли все сделал. что бы в дальнейшем не задавать уже подобных вопросов.

Виктор Жураковский, на скрине после суммы возврата следующая колонка agreement reached, 

под ней написано view detail, вот туда кликнете и посмотрите, что там написано

Виктор Жураковский писал(а): 

Agreement reached - такого пункта нигде не найду...

??? Напротив красных цифр на Вашем скрине!

вот что там .....

Виктор Жураковский, вернут вам денюжку, не переживайте)