Здравствуйте! Заказ в пути 67 дней, по треку последняя информация от 26 сентября. Открывала спор, продавец просит сделать запрос на почту. Какой запрос? Просит ещё ждать. Защиту продляла, осталось снова всего 10 дней защиты. два месяца не слуху-не-духу. Как поступить дальше? Сколько можно ещё ждать и чего?ETH81352569MY http://www.aliexpress.com/snapshot/6915648863.html?orderId=69278382200160
http://www.aliexpress.com/snapshot/6915648861.html?orderId=69278382210160

два копечных заказа у одного прода)

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ЗАКАЗАЛА 2 ПЛАТЬЯ, ПОЛУЧИЛА ТОЖЕ ДВА ПЛАТЬЯ, ТОЛЬКО СОВСЕМ ДРУГОЙ МОДЕЛИ, И ДРУГОГО РАЗМЕРА. ОТКРЫЛА СПОР, ПРОДАВЕЦ НАПИСАЛ, ЧТО ПЕРЕПУТАЛ ПОСЫЛКИ, НАШЕЛ ПОКУПАТЕЛЯ, КОТОРОМУ ОТПРАВИЛ МОЙ ЗАКАЗ И ПРОСИТ ВЕРНУТЬ ПОСЫЛКУ ЕЁ ВЛАДЕЛЬЦУ (РАСХОДЫ НА ПОЧТУ ВОЗМЕСТИТ). В ОТВЕТ ОБЕЩАЕТ ПОПРОСИТЬ СЛУЧАЙНОГО ПОЛУЧАТЕЛЯ ВЫСЛАТЬ МНЕ МОЙ ЗАКАЗ. ОБЕЩАЕТ, ЧТО ЕСЛИ ТОТ ОТКАЖЕТСЯ ВЫСЛАТЬ, ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ.
Я В РАСТЕРЯННОСТИ И НЕ ЗНАЮ, ЧТО ОТВЕТИТЬ ПРОДАВЦУ. КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ? КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО МНЕ ВОЗМЕСТЯТ РАСХОДЫ НА ПОЧТУ?... ЧТО ОТВЕТИТЬ ПРОДАВЦУ? ПЛАТЬЯ ПРИШЛИ ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА, МНЕ ПОНРАВИЛИСЬ, ХОТЯ И ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ЗАКАЗАННЫХ. РАЗМЕР БОЛЬШОЙ, НО ВЕЛИКО-НЕ МАЛО (КАК ГОВОРИТСЯ)

Заказала два платья, получила совсем другие и по дизайну, и по размеру.
Открыла спор на оба платья. Продавец ответил, что перепутал посылку, что найдет того покупателя, которому отправил мои платья и попросит его переслать их мне, или вернет деньги. Продавец спрашивает - Не могу ли я тоже отправить посылку её законному владельцу.
Подскажите как мне поступить? Продавец ждет моего ответа.
Каким образом я буду отсылать посылку неизвестно кому и как мне обеспечат уверенность в том, что возместят почтовые расходы? На что соглашаться? Можно ли закрывать спор? Ведь я останусь без защиты заказа, да?