Venomi, спасибо

Всем доброго дня! Открыла спор, в связи с тем, что трек не отслеживается RO212752158CN. Заказ был сделан еще 25 июНя, как бы отправлен спустя неделю, но до сих спор нигде его не видно. Продавец молчал как рыба все это время. Я открыла спор на возврат всей суммы соответственно (no tracking information. The order made on 25 June!!!! Other orders from other sellers have come!! I do not like such terms! the seller is not replying to my messages), продавец тут же объявился и не согласен с возвратом (Dear hello, we have delivery for you please wait patiently. ThanksWould you please cancel the dispute). Что мне сделать дальше, что написать? Помогите пожалуйста И да, там 2 вещи и не одна из них теперь в этом магазине не доступна.

Всем доброго дня! Открыла спор, в связи с тем, что трек не отслеживается RO212752158CN. Заказ был сделан еще 25 июНя, как бы отправлен спустя неделю, но до сих спор нигде его не видно. Продавец молчал как рыба все это время. Я открыла спор на возврат всей суммы соответственно (no tracking information. The order made on 25 June!!!! Other orders from other sellers have come!! I do not like such terms! the seller is not replying to my messages), продавец тут же объявился и не согласен с возвратом (Dear hello, we have delivery for you please wait patiently. ThanksWould you please cancel the dispute). Что мне сделать дальше, что написать? Помогите пожалуйста И да, там 2 вещи и не одна из них теперь в этом магазине не доступна.

ПОЖСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОДАВЕЦ НАПИСАЛ ok, can you choose other item for this discount, of open a dispute to return it, thank you! ЭТО ОЗНАЧАЕТ ЧТО МНЕ НАДО ЕЩЕ ОДИН ТОВАР ЗАКАЗАТЬ СО СКИДКОЙ ИЛИ ОТКРЫТЬ СПОР НА ЭТОТ ТОВАР, ДЛЯ ВОЗВРАТА СКИДКИ?

Подскажите,пожалуйста, сегодня пришли очки, одна душка вообще не разгибается, как правильно открыть спор, что написать и что потребовать? Также пришли бриджи на размер больше и комплект нижнего белья, не соответствующего размера (намного меньше заявленного), вопрос тот же.