Заказала бижутерию на 360 руб,дали трек RR102421518HK, при отслеживании выдаёт "Внимание! Неверная контрольная сумма трека. Возможно, трек невалиден". Первый раз такое, что означает?

Посоветуйте,как быть. Заказала куртку, трек не отслеживался, открыла спор на возврат денег,все вернули без проблем. А куртка пришла! Пишу проду,что хочу вернуть ему часть суммы, но не 100%, т.к. была небольшая дырка. Он просит 80%, я предлагаю 70% суммы. Пока молчит. Вопрос для меня в том,как вернуть деньги: заказать у него другой товар по меньшей цене и чтоб он его не высылал или же заказать ту же куртку ,а прод делает скидку-такое возможно?

Леприкон, сумма верная. "Ожидается возмещение" и "Обработка возмещения" выделены ярко.

Леприкон, а где это?

Леприкон, уже нашла!

Впервые открыла спор. Проавец сразу принял. Пришло сообщение от Али,что деньги поступят через 7-10 дней. Статус заказа поменялся на "завершено".Так и должно быть?