Здравствуйте,помогите пожалуйста как надо правельно предоставить информацию в открытии спора,продавец отправил товар 6 июня,просил что бы подождала,продливал защиту,но товара до сих пор нет,до закрытия осталось 9 дней

Здравствуйте,пожалуйста помогите разобраться продавец дал трэк и письмо пришло на мой email вот что было там написано затем пришло письмо с этой службы,что бы я указала паспортные данные фио.Я сталкиваюсь впервые с такой службой доставки,нужно ли мне отправлять им свои данные,и при получении посылки мне что еще надо будет им оплачивать?Помогите пожалуйста!!!!!!

здравствуйте помогите пожалуйста в споре продавец написа мне вот что Hi,my friend
Hope everything goes well with you?

How can you do that?

I just want to know why you didnot trust me ,why you cannot give me chance to prove?
please kindly understanding my situation ,we cannot suffer much much loss of good and shipping fee For you order,do you know we do many many job to prepare and arrange the order ,we need check your address detail and guarantee it is right address,our warehouse need pick up goods from our warehouse ,then we will contact the shipping company and remark the lowest price in the parcel in order to not pay the customs tax to deliver the order to the shipping company .

We also need spent much much time for following up your order and update the newest shipping situation,
Do you know ,it is really not easy .but now ,you didnot appreaciate our job and efforts, but open a dispute for reply us.it is not nice and unfair for us. Трэк не отслеживается,заказала еще 20 января и до сих пор нет товара,как мне правельно написать что бы он вернул деньги,уже незнаю может я неправельно ему обьясняю,помогите пожалуйста

здравствуйте подскажите пожалуйста открыла спор с продавцом а он мне написал вот что i friend, i'm very sorry for it, but i have asked our post, and they said it has arrived your country, so could you pls check it with your local post? if still not. pls contact me.it maybe hold by them.Что такое ПЛС,как можно связатся с такой службой?

cherub, у меня такая же ситуация ,что вам посоветовали?