Тоже хочу высказаться по поводу работы почты, а точнее сотрудников почты. Неоднократно получала посылки у разных сотрудников почты и все было в порядке. Но один раз наткнулась на сотрудницу, которая отказывалась отдавать мне посылку по паспортным данным (требовала иден-ый номер или извещение). В расстроенных чувствах я пошла домой и позвонила в единую справочную почты России, где меня заверили, что сотрудница обязана мне выдать посылку по пасп-ым данным. На следующий день снова попала на нее и получила тот же ответ (утверждала, что таков порядок, прописанный в правилах для сотрудников почты). Пришлось получать по номеру. Другая посылка была в статусе "обработки" и пришла вчера (то есть было время обработать). Мне ее отказалась выдать эта же сотрудница. Я попрасила обработать, на что получила хамский отказ. ....и снова давай звонить в единую справочную. Там меня снова заверили, что посылка пришла и ее можно получить. После пятого отказа сотрудницы я не выдержала и попросила книгу жалоб. Написала заявление и пошла недовольная. Примерно через 2 недели мне пришло письмо от директора главного отделения почты, в котором были извинения,а с сотрудницы сняли "премиальные". Больше я на почте эту сотрудницу не вижу. Вывод: хамское отношение = заявление. Если меня читает сотрудник или бывший сотрудник почты, то напишите что значит "обработка" и сколько это занимает времени?(как это происходит?) и правда, что сотрудник почты не имеет права отдавать посылку по паспортным данным? а зачем тогда мы заполняем извещение?