Михаил Смоленск писал(а):

Значит инструкция-описание будет на коробке (упаковке)

Инструкции с часами не было. Без коробки, прозрачный пакет и "пупырка". Заказ я получил 31.03, а 5.04 заменили батарейку в мастерской.

Инструкции нет, значит, гарантия должна распостранять на все элементы часов.

А в описании часов:Водонепроницаемые,Плавание. Дома элемент питания не заменить.

Михаил Смоленск писал(а):

Если хорошо знаете язык посмотрите в инструкции, мелким шрифтом будет написано что на элементы питания гарантия не распостраняется

Никакой инструкции к часам не было (ее нет и в описании к заказу). Есть видео вскрытия посылки.

Михаил Смоленск писал(а):

Мастер, знаете, Вы наверное будете первым кто откроет спор по такому требованию

Часы Вам прислали, исправные, чего Вы еще хотите, чтобы Вам еще по гарантии батарейки меняли?

Часы исправные, а батарею я поменял на следующий день. О какой гарантии вы говорите. Прод мог бы отправить часы и без батареи, но при этом указать об этом в описании. Сегодня он отпрвляет часы с мертвой батареей, завтра телефоны с дохлым аккумулятором. Буду доказывать свою правоту.

Здравствуйте.

Подскажите, купил кварцевые часы на али, а продавец их прислал с плохой батареей. В мастерской заменили батарею за 200 руб. Я открыл спор на возврат части средств (приложил копию квитанции), а прод отказывается компенсировать. Реально ли выиграть спор?

Заранее благодарен.

Сложилась такая ситуация. 11 ноября оформил заказ на телефон Be Touch 2, но не оплачивал. Сейчас в этом магазине магазине есть телефон Be Touch 3. Есть ли возможность поменять товар по моей просьбе с доплатой в этом заказе, т.к. не хочу терять купоны от али.