Здравствуйте.Ситуация следующая.Я сделал заказ на али 06.02.2017. Время обработки заказа было 20 дней.За время ожидания я писал продавцу просьбы отправить товар быстрее, на что получал всегда один ответ ( не волнуйтесь, скоро отправлю). Сегодня 27.02.2017 наконец товар был отправлен.После проверки трек номера, у меня опять паника.Судя по проверке, этот трек был выдан 08.02.2017 и последнее обновление по нему, котрое было 20.02.2017 гласит "заказ отменен". Подскажите что мне делать? Трек: RA186060602FI.Спасибо.

смех дождя писал(а):

Решение Али считается окончательным.

Можете попробовать жаловаться, приложить более весомые доказательства. Вдруг прокатит. Слышал бывает такое.

У меня не получалось.. Проверьте свою силу убеждения и знания англо-китайского..

Тоесть выбирать нужно только из этих двух вариантов?

Здравствуйте.Открыл спор по товару.Потом обострил его.Пришёл ответ от Али.В ответе как я понимаю два варианта.1 возврат 200 рублей.2 Отправка товара в китай и последующий возврат всей суммы товара.Вопрос: 200 рублей я считаю не достаточной компенсацией.Как изменить сумму? Или выбор можно сделать только из этих двух вариантов,без возможности редактирования?

Я читал шапку темы.Но не могу понять.Если время защиты заказа закончится при открытом споре,деньги уйдут продавцу или нет?

zhuchok писал(а):

Вадик, время спора имеет преимущество над временем защиты заказа. Если продавец не ответит,то спор закроется в вашу пользу.

На ответ у продавца есть 3 дня,а защиты заказа осталось 4 дня.Если он ответит в последний день,то у меня останется 1день защиты? И что будет дальше?