Simka, у Вас суммировали цену всех посылок в этом месяце и на перелимит насчитали пошлину.Если цена всех завышена необходимо собирать доказательства ,делать скрин полученых товаров с реальной ценой и выписку из банка.

Если защита заказа еще не истекает ,то можно и закрыть,повторно можно открыть,главное чтобы срок защиты ещё не истек.Нельзя повторно открыть когда закроете обостренный спор.

alisaa, деньги будут на счёте,можно получить по предъявлению паспорта в банке.

andrevna, прод выставляет свои условия и ставит таким образом сумму возврата 0,всё равно решают всё админы ,какую сумму вам вернуть