Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Посылка 58 дней в экспорте. 43 дня информация не меняется: отправка отправления из учреждения обмена. Через день заканчивается защита товара. Продавец не продляет защиту ( 3 дня как подала заявку) Я, конечно же, спор открою. Не хотелось бы на Новый год негатива. Продавец постоянно в сети - что то замышляет. Вопрос: как и куда подать жалобу? Пыталась это сделать в " Помощь". Там У Евы готовые заготовки вопросов - нечего не добилась. Есть еще варианты?

Диана Языджи, Спасибо, но Вы не помогли мне.

Диана Языджи, Помогите, пожалуйста. Я по Вашей ссылке перехожу на онлайн чат. Но ничего не получается. Пишу сообщение - кнопка "отправить" не активна. Включаю звуковое уведомление - нечего не получается. Меня отключают, так как 5 минут от меня нет сообщений. Я что-то не так делаю?У меня проблемы с обостренным спором. Стоит сумма к возврату, которую поставил продавец.

Подскажите, пожалуйста. Открыла спор. В споре предоставила все фотографии и видео. Не договорились, спор пришлось обострить. Теперь написано, что я должна предоставить в течение 6 дней все доказательства. Я снова все должна загружать, или уже предоставленное будет рассматриваться?

Здравствуйте! Помогите разобраться. Я новичок, получила всего лишь вторую посылку. Сумка кожанная за 27.80. http://www.aliexpress.com/snapshot/6270754953.html?orderId=64017928352393 Пришла в ужасном состоянии. Вся перегнутая. Сам материал сумки твердый и вряд ли она выпрямится. И сомневаюсь,что это кожа. Буду показывать специалистам. Вопрос в весе: на посылке стоит вес 0,840, а у продавца 0,4 кг(0,882ib). Соответствует ли вес заявленному? И если это не кожа, то на сколько я могу открыть спор?