Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
stepa, как давно получили трек? Они начинают отслеживаться дней через 5 - 10.
заказ был 12.12 а трек дня 3 назад дали
UA347662274YP 20 дней осталось а посылки все нет и нет... на разных сайтах по разному пишут
stepa, ждите ...
Сергей Зюрбиндштей, жду
Помогите, пожалуйста. Эту ссылку на отслеживание дал продавец. А как дальше её отслеживать?
TATVITA, этот трек отслеживается только по Китаю, когда посылка прилетит в Россию ей присвоят новый номер трека. Заглядывайте в ваш почтовый ящик и ждите извещения. А также не забывайте следить за сроком защиты
Помогитееее! Пожалуйста! Уже 19 дней посылка не отслеживается вообще, проверяла на разных сайтах. Продавец на контакт выходит, говорит что все в порядке. Вот номер трека RJ233363771CN Может не тянуть и открыть спор?
novithok, если трек номер такой длительный срок не отслеживается а продавец не дает внятных ответов есть 2 причины.
1. Продавец пытается вас обмануть и не отправлял посылку. - нужно открывать спор.
2. Цена покупки ниже 10 долларов, продавец экономит на трек номере. В этом случае стоит подождать посылку и следить за счетчиком защиты клиента.
novithok, открывайте спор: нет слежения трека, тогда быстро добежит до почты. Если в течение пяти дней, после открытия спора слежение трека появится, отмените спор.
stepa, слежение начинается с 5 по 10 день со дня выдачи трека.
Здравствуйте. Подскажите где сейчас посылка и куда она идет?Я из Беларуси.
А у меня один трек выдает все время ошибку 12,а что это такое ? Подскажите.
Crimchanka, спасибо
Спасибо всем. Товар больше 10 долларов, значит открою спор. Но если я его потом отменю, смогу ли я его открыть снова?
novithok писал(а):
Спасибо всем. Товар больше 10 долларов, значит открою спор. Но если я его потом отменю, смогу ли я его открыть снова?
ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ.
stepa,
Добрый вечер.
подскажите, у меня у одной проблемы с отслеживанием?!
Последнее время, информация недостоверна((((
получила 2-е посылки, которые трекаются...., но они даже не прибыли в страну...и даже не на таможне...
2014-11-12 09:46 Отправка отправления из учреждения обмена, GUANGZHOU
2014-11-12 09:37 Гуанчжоу, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-12 07:41 Гуанчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-11 15:50 Получение отправления от отправителя, 523112
2014-11-11 15:50 Дунгуань, Беларусь BY, Приём, Обработка
ЭТУ ПОСЫЛКУ Я СЕГОДНЯ УЖЕ ЗАБРАЛА.... (Квитанция мне не приходила... Была на почте и просто уточнила, - не могли бы Вы посмотреть, - для меня ничего нет..!?!...)
оеазалось что две посылки.....!
Где Вы отслеживание информацию...?!
заранее всем спасибо!
С уважением, Юля
22
22
Сделала заказ...прод долго не давал номер отслеживания...потом по номеру пункт назначения написано Россия, а я из Беларуси???пишу ему пишу, а он не отвечает
Здравствуйте, не первый раз заказываю, но такая проблема впервые. Есть заказ, трэк - WS858017363CN, судя по сайту, который мне дал продавец для отслеживания - ali-tracking.com/index.php?m=Search&a=index , посылка давно прибыла в место вручения, однако уведомлений не приходило, и на почте вчера проверяла оператор - нет такого трэка. На сайте почты РФ такой трэк не отслеживается, что делать?
И также вторая посылка - WD100079715CN, и сайт - wedoexpress.com/rest?carrier=wedo&tracknum=WD100079715CN , тоже прибыла, и тоже никакой информации в почтовом отделении и не было уведомлений и тоже не отслеживается на сайте почты РФ.
Я так понимаю, что если я пакет забираю из отделения почты РФ, то и трэк должен отслеживаться через их сайт?
NВсем доброй ночи. Подскажите где янвеевские треки отследить можно? Добралась посылка до границы или шастает где-то?
UA365787911YP
И вот про такие еще интересно где смотреть 18004430045BJ
всем привет)не подскажете что это??и что с моей посылкой??кому вручена?я с Уральской области!
LizaB, вот бы мне так. раз! и принесли посылку, которую жду 1,5 месяца
добрый вечер ! помогите продавец дал номер трека YC357845855YW . прошло уже 30 дней .а место назначение неизвестно....я так понимаю он ничего не выслал...( и что мне делать дальше.... спасибо зарание )
natalia1987, у Вас та же доставка как и у меня. Янвеем товары нормально до адресата доезжают, но с алитрека отслеживается только их прием "на почту", а вот дальше до граници их можно отследить только на каких-то специальных сайтах. О них я спрашивала чуть выше.
И по стране назначения они двигаются уже с местным треком.
Сейчас посмотрела в своих теках, там не указывается страна получателя, только момент, когда посылку зарегистрировали в янвее
здравствуйте. заметила,что посылка из минска передана не тот город,который я указала,а в другой..что делать...возможно это из-за того,что продавец указал неверный адрес??