Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
yes писал(а):
Прод дал номер, не могу понять отправил он мне посытку и если отправил, то куда LM921839744CN, сказал смотреть на сайте http://www.17track.net/en/ Помогите, пожалуйста.
отправил(россия)
Подскажите,посылка уже 62 дня висит на приеме,стоит открывать спор?
RH084739527CN
Текущее местоположение: Беларусь
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-19 05:50 06. Поступило в участок обработки почты (247760) Мозырский РУПС
2014-12-18 20:15 08. Передано из (200400) в (247760) Мозырский РУПС
2014-12-15 22:25 Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by), MINSK PI 2
2014-12-14 19:07 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2
2014-11-18 17:45 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-11-18 17:00 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-18 15:33 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-15 12:47 Шанхай, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-15 03:45 Шанхай, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-13 18:55 Получение отправления от отправителя, 200237
2014-11-13 18:55 Шанхай, Беларусь BY, Приём, Обработка
Ребят, подскажите, как быть? Посылка должна была идти в Бобруйск! Да, и еще... на сайте оказалось, что мой заказ несколько дней назад заморозили. Ссылаясь на недобросовестность продавца. Сегодня смотрел - короче продавца закрыли. Что делать? 
Забыть про посылку? И вернут ли деньги? Там копейки, но все же...
Подскажите пожалуйста кто-нибудь, почему до таможни вес был указан, а после на обработке и на сортировке вокзала уже нет.
ребята!помогите ,пожалуйста!я ничего не понимаю!посылка проходила таможенный контроль в минске,а сегодня этих данных нет. RH070260435CN
rctyzrfnz, pek и can это обозначения аэропортов пекина и гуанчжоу.
Вероника Демьянова писал(а):
Подскажите что с посылкой почему так долго весит без движения? WS297034970CN СПАСИБО!!! 2014-11-23 00:00 Обработка, vitebskai, Сортировка
2014-11-18 00:00 Таможенное оформление завершено
2014-11-16 00:00 Передано таможне
2014-11-13 00:00 Импорт в стране назначения
2014-11-12 00:00 Обработка, Покинуло Китай
2014-11-07 00:00 Экспорт, Китай
2014-11-04 00:00 Приём, Китай
Подскажите что делать?
Вероника Демьянова писал(а):
Подскажите что с посылкой почему так долго весит без движения? WS297034970CN СПАСИБО!!! 2014-11-23 00:00 Обработка, vitebskai, Сортировка
2014-11-18 00:00 Таможенное оформление завершено
2014-11-16 00:00 Передано таможне
2014-11-13 00:00 Импорт в стране назначения
2014-11-12 00:00 Обработка, Покинуло Китай
2014-11-07 00:00 Экспорт, Китай
2014-11-04 00:00 Приём, Китай
Подскажите что делать?
Призрак, если заморозили, то вернут обязательно
ТулаВероника Демьянова, Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен, в список фейковых сайтов отслеживания
девчонки, не ленитесь проходить по ссылке продавца и как можно больше в интернете узнавать об альтернативных почтовых службах
теперь о Вашем треке, 7 ноября был экспорт, последующие статусы-фейк
пока тикает таймер защиты, ждите извещения с треком Вашей страны
Ой, такой продавец попался )) Культур-мультур )) Я его ничего не спрашиваю, а он мне пишет: Ваша посылочка 10 декабря ушла из Китая, ждите-заходите, ля-ля-ля...
А ХДЕ ж тогда она????????????
mimouse, полностью согласна. Сама недавно СТОЛЬКО интересного нашлааааааааааа!!!!!!!! 
по их ссылкам..........даже фото посылки ))
Со всеми знаками трек-кодов ещё не разобралась, но уже поняла, что из восьми посылок, только 4 пришли/идут официально с полным отслеживанием и по России. 
Вероника Демьянова писал(а):
Подскажите что делать?
у меня так 2 посылки застрялки на сортировке в Бресте. И не понятно - выслали ли их вообще! Заказ мы делали в августе месяце и до сих пор списывались с продавцом о продлении защиты. Первый прод продлил защиту 2 раза, а потом отказался. Открыли спор - деньги вернули. Второй прод постоянно продевал мне защиту, но и ему в конце концов тоже надоело - открыли спор и деньги вернули тоже. Просили, когда придет товар отписаться и вернуть деньги. Думаю, что никаких посылок нам не светит - полгода почти уже как... Была еще одна посылка , тоже где-то затерялась, через месяц - полтора появились все цифры, а так шла ко мне 101 день
Всем привет! Помогите разобраться неопытной. 3 декабря заказала чехол для тел. Стоимость 6,39 у.е. и не могу отследит посылку. Трек # 18034208027BJ. Заранее огромное спасибо
Виктория Каледина писал(а):
Всем привет! Помогите разобраться неопытной. 3 декабря заказала чехол для тел. Стоимость 6,39 у.е. и не могу отследит посылку. Трек # 18034208027BJ. Заранее огромное спасибо
трек дали недавно? пока не отслеживается, отслеживайте тут, реальные статусы будут только на территории Китая, по прибытию в страну назначения статусы могут не отображаться.
У меня впервые отправка из Сингапура, трек RP306068361SG.
Продавец дал трек еще 10 декабря. Но статус появился 17-го, да и то сообщение о бронировании. Может, это фейковый номер или я не там проверяю? Помогите, пожалуйста.
Продавец говорит, что точно отправил, но вместо инвойса с почты прислал скан страницы заказ в Алиэкспрессе. Заказ на 74 дол.
посылка с Китая наложенным платежом может придти ? 
Lena_Pal писал(а):
У меня впервые отправка из Сингапура, трек RP306068361SG.
Продавец дал трек еще 10 декабря. Но статус появился 17-го, да и то сообщение о бронировании. Может, это фейковый номер или я не там проверяю? Помогите, пожалуйста.
Продавец говорит, что точно отправил, но вместо инвойса с почты прислал скан страницы заказ в Алиэкспрессе. Заказ на 74 дол.
Не переживайте, треки Сингапура имеют необычное слежение, всего две записи: приём(бронирование), экспорт. Ждите, когда появится статус "импорт".
Анастасия Шиховец писал(а):
посылка с Китая наложенным платежом может придти ?
Честно сказать, такого не слышала ещё. Есть с бесплатной и платной доставкой, а вот наложенным? Может китайцы опять какие-то новые правила ввели на торговой площадке? Если Вы оплачивали товар перед заказом, как обычно, то какой же это наложенный платёж?
Pten4ik, трек дали на следущий день...
Не переживайте, треки Сингапура имеют необычное слежение, всего две записи: приём(бронирование), экспорт. Ждите, когда появится статус "импорт".
Спасибо за ответ!
Да это ребенку подарок едет к НГ, вот и волнуюсь. Еще и продавец юлит, инвойс не показывает. А статус в проверке утверждает, что получение уведомления о послке не значит, что она отправлена вообще.
Lena_Pal, да, да, вот такие они сингапурцы, путают наши головы. 
У каждого курьера своя информация по слежению. 
Crimchanka писал(а):
Lena_Pal, да, да, вот такие они сингапурцы, путают наши головы.
У каждого курьера своя информация по слежению.
Ну да, как и китайцы - как только заговоришь о диспуте или намекнешь о нелестном отзыве, так через пару часов посылка чудным образом начинает отслеживаться. При чем, сразу видно, что отправлена сразу после 
Посылка "зависла" в Пекине на приеме с 02.12 не происходит некаких действий. Как быть? В пути
70 дней и защита закончилась,продавец не отвечает?
трек RK080130395CN
Ребят, кому-нибудь отправляли посылку такой почтой SF Express?
посылка засветилась 06.12.14 в сортировке в пекине. Что делать?