Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
ТулаКатерина Кабанова, до 12 дней...
иногда и на больше зависают, просто на почте России есть контрольные сорки прохождения посылки после выхода из ММО
потерпите немного, скорее всего ,скоро насыпет статусов пост фактум
Катерина Кабанова, может быть и такое!!сейчас т.к нагрузка на все эти центры,так вообще отслежка тормозит..
пример ..
заказывала платье,показало что на таможне,и до сих пор так показывает,а в итоге уже сегодня его забрала
Julia-dvtkn писал(а):
Здравствуйте! заранее прошу прощения за глупый вопрос.. это нормально, что посылка перестала двигаться неделю назад?? уехала и сорт.центра и пропала.. RM075184095CN
всего то 5 дней назад
ждите дальше, потом можете позвонить на гор линию почты россии (на сайте)
Здравствуйте!
Подскажите, пжст, как быть. Заказала 2 кофточки у одного продавца, одна пришла, вторая нет. У той, что пришла надо подтвердить получение, а по той, что не пришла спор открывать?
RN207026966CN 45 дн. платье 06.11.2014 16:29 18.12.2014 13:30
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Беларусь
2014-11-06 16:29 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-11-06 15:04 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-06 15:04 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-04 15:52 Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-04 13:37 Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-03 08:41 Получение отправления от отправителя, 712000
2014-11-03 08:41 Беларусь BY, Приём, Обработка
Что делать!!!!!
Я в истерике! Всё! нет надежды. Утренник в понедельник, а платье летает над Китаем, как фанера над Парижем
anya84-09, ну.. истерику рано пока включать, в предновогодние дни-так было и будет всегда, зависание почти у всех до 40-60 дней стабильно
значит платье будет одето позже, сейчас пришла пора волшебства- найти наряд за сутки
вопрос Вам: чего так поздно заказали?
iris263010, да правильно, по не пришедшей открыть спор
mimouse, как деньги были, так и заказала.
anya84-09, на будущее, готовьте сани -летом, букально
mimouse писал(а):
anya84-09, на будущее, готовьте сани -летом, букально
да. будет мне урок. попал мой заказ на их распродажу и всё.
Подскажите сколько посылка на импорте в Новосибирске примерно будет?
Здравствуйте. Повторюсь, Где сейчас посылка?
Раиса Бобруйск, ничего себе, куда то посылку пытаются отправить
на Белпочту звонили, пробивали?
Анастасия Котова, дайте трек, пожалуйста
Уважаемые форумчане.Подскажите пожалуйста что делать? В посылке 3 разных вещи,2 из них пришло а 1й нет,продавец написал,что он послал в 2х посылках и 1 еще в пути,до защиты заказа осталось 9 дней если я подтвержу получение то получается что я получил все,на скриншоте галочками отмечено что я получил... Может быть продлить защиту? Зарание спасибо!))
Уважаемые форумчане.Подскажите пожалуйста что делать? В посылке 3 разных вещи,2 из них пришло а 1й нет,продавец написал,что он послал в 2х посылках и 1 еще в пути,до защиты заказа осталось 9 дней если я подтвержу получение то получается что я получил все,на скриншоте галочками отмечено что я получил... Может быть продлить защиту? Зарание спасибо!))
mimouse, спасибо, не звонила, буду уточнять.
labgelo, галочки поставьте там, где товар получен
если ,в течение 10 дней(ибо счетчик могут срезать), вещь не придет, откроете спор по непришедшей вещи
Здравтвуйте,подскажите,пожалуйста, как отследить дальше посылку. Трек GL29993824, на Alitrack.ru не отслеживается, на сайте http://track.yw56.com.cn/en-US/ можно отследить только до РБ, а как просмотреть дальнейшее движение? Хотелось бы узнать ее местонахождение сейчас. Заранее благодарю.
Катюша Гриб, не как, он дальше не будет отслеживаться. Ждите извещение с почты.
Липкий Ленин писал(а):
Катюша Гриб, не как, он дальше не будет отслеживаться. Ждите извещение с почты.
Спасибо)
mimouse писал(а):
Раиса Бобруйск, ничего себе, куда то посылку пытаются отправить
на Белпочту звонили, пробивали?
Анастасия Котова, дайте трек, пожалуйста
я не могу сюда вставить((( Не получается почему то)
mimouse, здравствуйте) немного глупый вопрос, если можно. В чем прикол того, что в списке посылок возле одной посылки, в квадрате с оставшимися днями, квадрат стал фиолетовым, а в другой желтым?
у меня вообще странная ситуация ,октябре сделала заказ,она трекалась в китае всё время,я открыла спор ,прод не подтвердил,я обострила,прод предложил сумму возврата 210 руб,вместо 3400,я написала в он лайн поддержку,дали 3 дня на предоставление доказательств ,я предоставила,прод молчал,счётчик изчез,но сумма возврата осталась прежней.я снова написала админам,продлили так же спор на 19 дней,т.е на время защиты и о чудооо...посылка трекнулась в Пулково в новосибе...вот что это?...Как это понимать?
Есть ли смысл сейчас делать покупки в связи с Новым годом ?Может заказ вообще не придет.
Анастасия Котова, то что нужно сначало почитать статьи как заказывать и отслеживать а не при первом подозрительном статусе открывать спор. Статусы могут дублироваться, экспорт может длиться до 3 месяцев.
Alfiarovich, да сейчас наверно из за курса скачущего туда сюда я думаю стоит воздержаться.