Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Ирка Паничук, у меня такое тоже было. Оказывается продавец дал липовый трек, совсем другой посылки. А мне не отправил. Я открывала спор. Там есть пункт "посылка отправлена на неверный адрес". Вернули деньги.
Здравствуйте! Подскажите, как уточнить, что посылка с этим треком RJ275403984CN, направляется по моему адресу? А то есть горький опыт относительно "левых" треков...
Мария Степанова, я здесь ещё смотрю gsconto.com
Руслан), скорее прод дал левый трек, чужой. У меня были такие случаи. Открывайте спор по причине " посылка отправлена на неверный адрес". Должны вернуть деньги
natalia1987, смотрите время защиты. Я в таких случаях спор открываю. На этом сайте проверяли gsconto.com
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста отправка swiss post. Что за она? Никогда раньше с такой не сталкивалась. Хочу заказать часы. Там только эта отправка. Может кто сталкивался. Есть ли сайт для отслеживания таких посылок. Спасибо!
smi555, тык, вбивать в окошко под Track & Trace
1 раз отправляли посредством этой компании, но пока посылку не получила
И сама посылка не трекается, т.к. копеечный заказ и продавец явно сэкономил на отправке 
Оксана Шершнева, Спасибо!
Всем здравствуйте. Обращаюсь с вопросом таким. Отслеживал свой товар до тех пор пока не написали, что товар в России, отслеживание прекращенно. Как дальше следить за товаром?
Подскажите что делать я из России, а посылка идет в Украину ! Посылка не идут же через Украину ? Открывать спор?
Евген Сухоребров писал(а):
Подскажите что делать я из России, а посылка идет в Украину ! Посылка не идут же через Украину ? Открывать спор?
Действительно, за 2 года на Али ни разу пакеты через Украину не шли, можете открыть спор "посылка идет по другому адресу" , хотя по моему опыту ,проще дождаться вручение посылки по другому адресу и открывать спор(главное не поропустить время защиты) , хотя можно и сразу открывать ,просто дольше рассматривать будут спор.
Евген Сухоребров писал(а):
Подскажите что делать я из России, а посылка идет в Украину ! Посылка не идут же через Украину ? Открывать спор?
Возможно посылка идет не вам, а адресату на Украину. Пишите продавцу, если не отвечает открывайте спор.
Омская областьВсем ку
Ребятушки! Может это уже освещено, но прошу помощи, скажите, что произойдет с деньгами, если продавец не совершит отгрузку в положенный срок(кончится таймер отгрузки)? Сейчас есть 2 кнопки: Продлить обработку и Запросить отмену. Я чувствую, что продавец не отправит посылку, потому что очень долгое время его значок мордашки оффлайн(серый). Что мне сейчас делать? И что ждать от системы Али?
tam56, если не отгрузит вовремя, закроют заказ и Вам-вернут деньги
если нажмете продлить обработку, то желания покупателя для продавца -закон, у продавца появится возможность еще обрабатывать заказ
если нажмете отменить заказ, то продавец должен согласиться на отмену, иначе, будете ждать конца обработки по-любому
Nata-Natali,
всем привет подскажите что за трек и где его отследить 006801509509
mimouse, спасибо за разъяснения
Здравствуйте! Подскажите это как понимать? Пункт назначения верный. Почеум посылка сначала в моем городе была, а сейчас опять в Новосибирске???
bulavochka_1989, возможно, отображаютсяданные разных почтовых служб. А вообще следите за таймером и, если что, если не на тот адрес, то спор. На Сайте почты Росси проверьте, там адрес получателя проявляется
Здравствуйте. Помогите отследить посылку, уже 70 дней в пути,статус не меняется
UA278670953YP
Подскажите, если на мной открытый спор продавец не ответит в отведенные 4 дня, что будет дальше?
Nata-Natali, на почте РФ тоже адрес мой, и путь следования такой же... Ничего не понятно...
bulavochka_1989, придет к вам. Главное, за таймером следите
Mango1285, автоматом спор закроют в вашу пользу и вернут деньги. Можете больше ни у кого не спрашивать, это ПРАВДА
Nata-Natali, благодарю!!!
