Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
tatka6918, рад за вас
главное чтобы пришло то, что ждете
Леприкон, теперь только вскрытие покажет
tatka6918, вижу, что Леприкон ответил Вам за меня. Деньги вернутся в течение 7-10 раб. дней. Проверяйте периодически счёт на балансе карточки. Мне, обычно, приходили через пять дней.
Crimchanka, спасибо, чуть что опять к вам...., без вас с Леприконом точно не обойтись
tatka6918, 
Привет всем !!! Тема такая получил копеечный-2.04 $, заказ. Выставил вчера проду 5 звёзд, заказ закрыл так сказать. А сегодня смотрю в заказе прописано - обработка платежа. Открыл платёж, прописана сумма 2.04, затем скорректированая цена +3.00 доллара, итого - 5.04 доллара. И главное с карты также снято 5.04!!! Это чё , они развели что ли на 3 бака меня? было у кого такое? Как на них пожаловаться??? Подскажите плиз... с уважением серж
Причём при закрытии заказа увеличение цены не видел,,,,,,
Братцы, подскажите, что в данном случае может означать "необходимо уточнитиь данные"?
2014-12-20 15:37 Для передачи в таможню необходимо уточнить данные ()
2014-12-17 03:08 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2
sserg, здравствуйте. если вы изначально оплатили 2,04$, то без оформления другого заказа с вашего счета никаких не могли снять.
"обработка платежа" означает что после того как вы подтвердили заказ Aliexpress расплачивается с продавцом. Когда продавец получит деньги статус заказа будет "подтвержден".
здравствуйте.Подскажите пожалуйста, заказ сделала 9 декабря на 11 долларов, на алитреке заказ не отслеживается. Написано товар в пути 4 дня, данные по местоположению не известны. Мне нужно к продавцу обратиться?
Предупреждение мне за что?
Краснодарknishova, пока рано паниковать. Ждите
Здравствуйте! Подскажите,это что значит???
Трек будет поддельным?
Я так думаю, что тот кто выставляет предупреждения - недальновидный и необразованный человек, макс начальная школа.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста про доставку EMS. Хочу заказать телефон в подарок. Какая там процедура отслеживания как обычный трек или как? И вообще где такую посылку можно отследить? Спасибо 
smi555, Здравствуйте! Трек номер службы ЕМС вы сможете отследить на нашем ресурсе как обычный трек номер! Процедура отслеживания точно такая же как у обычного трек номера! 
tvister56 писал(а):
smi555, Здравствуйте! Трек номер службы ЕМС вы сможете отследить на нашем ресурсе как обычный трек номер! Процедура отслеживания точно такая же как у обычного трек номера!
Спасибо!
А телефоны можно заказать в Беларусь EMS? А то начиталась разного не пойму
smi555, да. Конечно можно! При оформлении заказала на алиэкспресс нужно выбрать способ доставки ЕМС
subded писал(а):
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать если посылка идет на мой адрес но фамилия имя и отчество не мои?
1 свяжитесь с продавцом и выясните почему такое произошло, 2 откройте спор на полный возврат денег.
Annastasi, Вы мне дали рос почтовик, а я написала что живу на Украине, мои посылки уже в Киеве, но я нигде не вижу вес и ФИО. Поэтому и спрашиваю можно ли по Украине это увидеть?
Ленча, надо же, я была уверена что трекчекер и украину захватывает... тогда не знаю, извините
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Я заказываю первый раз. Продавец дал номер RA100504292FI но я так и не пойму где моя посылка.
tvister56 писал(а):
smi555, да. Конечно можно! При оформлении заказала на алиэкспресс нужно выбрать способ доставки ЕМС
Спасибо! Уже закинула себе в корзину и списалась с продавцом по поводу хорошей упаковки. Жду ответ от него. Вам еще раз спасибо.