Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
tany446, tany446, на сайте вес примерно указан,не переживайте, на всякий случай вскрывайте посылку со съемкой видео. Я несколько получала посылки с др.весом,но все было ОК.
Nyaboron, думаю что получите. Вы можете позвонить на сортировку в Оренбурге и уточнить по номеру трека,что с посылкой
Подскажите,отслеживание посылкибыло отображено голубым квадратом,а стало сиреневым,место нахождения посылки не изменилось. Что это значит?
Помогите разобраться. Номер WS611053883CN. Показывает,что посылка на сортировке в РУПС с 4 декабря. Звонила туда мне сказали что такой посылки у них нет и не было, подскажите, что мне делать?
Здраствуйте!Подскажите,пожалуйста,что означает "Bettery''.Заказала часы,а продовец написал что их прислали обратно,так как они содержат betteries.Я думала речь о батарейке,но увы(это что-то другое и в переводчике не переводится.Может кто сталкивался?
Здравствуйте. На сайте отследила посылку. Написано что она уже в России с 26 ноября, в статусе "обрабатывается". Неужели она так долго обрабатывается или что-то не так?
1357, вы отслеживали на фейковом сайте. Этот трек отслеживается только по Китаю и то ложно. Ждите извещения с другим треском с почты России и следите за сроком защиты. Эти Посылки идут не быстро
kristinatockarewa, дайте трек
Ingrit, открывайте спор на полный возврат денежных средств. Товар вернулся к продавцу
Ingrit, может продавец описался, и это батарея. Батареи нельзя пересылать китайской почтой.
zhuchok, WD017906911CN
Обьясните мне пожалуйста, есть надежда на возврат средств или нет? И что делать дальше? спасибо.
kristinatockarewa, это трек Ведо доставка сайт по отслеживанию фейковый.Ждите извещения с почты России с другим номером трека и следите за сроком защиты. Эти посылки идут долго. Они отслеживаются по Китаю и то информация по ним ложная
rychard, прочтите внимательно что там написано! Вроде все понятно! Нет? Ждите!
rychard, заказ заморожен. Площадка АЛИ проверяет продавца. Деньги вам все вернут,смотрите на вкладку ПЛАТЕЖ
zhuchok, да я уж поняла, когда прочитала тут комментарии. У меня первый раз защита заканчивалась недели 2 назад. я запросила продление на 15 дней всего. продлили на 33 дня аж. Продавец ответил "Спасибо за понимание". Что ж буду ждать.
zhuchok, а вот эта посылка вообще идет уже 60 дней. защита закончилась. о ней информация только от 22 октября. UA30245752YP
kristinatockarewa, защита закончилась,вы не можете открыть спор. Надо было просить продавца продлить срок защиты,почему всеотвечают в сообщениях чтобы следили за сроком защиты. Теперь ничего не сделать,только надеяться,что может все-таки заказ придет.
zhuchok, связывалась с продавцом, говорит что если посылка в России то они не смогут отследить ее.
kristinatockarewa, конечно не могут .Это Трек почты yanwen. Это сайт левый и трек левый на дешовый товар меньше 10$. он отслеживается только по Китаю.В вашем случае,если они все же выслали заказ,то придет извещение с почты с другим номером трека. А если ничего не придет, то спор вы открыть не можете-у вас закончилась защита,а вы ее вовремя не продлили. Почаще обращайтесь на форум. Здесь что-то могут подсказать всегда
Здравствуйте!
Можете подсказать какой-нибудь сервис для отслеживания посылки, где пишется имя(фамилия) получателя посылки?
Я просто как то наткнулась на такой давно, а сейчас не помню. Очень нужно! Спасибо!
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-07 12:06 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-12-07 08:38 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-12-06 17:24 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-04 15:26 Чанша, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-04 15:23 Чанша, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-03 11:37 Получение отправления от отправителя, 410168
2014-11-03 11:37 Чанша, Беларусь BY, Приём, Обработка
Защита Заказа закончится через 9 дней, подскажите открывать спор или подождать еще пару дней, или ждать ждать пока приедет
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-07 12:06 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-12-07 08:38 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-12-06 17:24 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-04 15:26 Чанша, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-04 15:23 Чанша, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-03 11:37 Получение отправления от отправителя, 410168
2014-11-03 11:37 Чанша, Беларусь BY, Приём, Обработка
Защита Заказа закончится через 9 дней, подскажите открывать спор или подождать еще пару дней, или ждать ждать пока приедет
Здравствуйте скажитепожалуйста сколько посылка может висеть с таким статусом
2014-12-15 16:35 Приём, Китай 830099
2014-12-15 15:35 83009903, Россия RU, Приём, Обработка
и еще один трек посмотрите пожалуйста RK144842651CN
Липкий Ленин писал(а):
AlenaVecher, для начала страну бы указали.
так это... Беларусь.
RI213501346CN
2014-12-20 15:37 Для передачи в таможню необходимо уточнить данные ()
2014-12-17 03:08 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2
veta___veta, у меня 11 посылок с таким статусом висят ,рриблизительно от этого же числа. Попросите продавца продлить время еще на 30 дней. Спор открывать пока рано.Экспорт может длиться до 90 дней.
veta___veta, у меня 11 посылок с таким статусом висят ,рриблизительно от этого же числа. Попросите продавца продлить время еще на 30 дней. Спор открывать пока рано.Экспорт может длиться до 90 дней.
alenabicer писал(а):
veta___veta, у меня 11 посылок с таким статусом висят ,рриблизительно от этого же числа. Попросите продавца продлить время еще на 30 дней. Спор открывать пока рано.Экспорт может длиться до 90 дней.
veta___veta, у меня 11 посылок с таким статусом висят ,рриблизительно от этого же числа. Попросите продавца продлить время еще на 30 дней. Спор открывать пока рано.Экспорт может длиться до 90 дней.
спасибо.
