Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Radioman, да через али и заказ не заморожен
lazarenish писал(а):
Помогите разобраться с треком LM913020343CN.Девочка впервые делала заказ,когда дали трек нажала,не разобравшись,на подтверждение получения.Продавец заверил,что посылка дойдет...Два месяца прошло,мы уже и ждать перестали,а сегодня она всплыла,но странным таким зигзагом-19 прибыло в Томск(в место вручения),а 20 оказалась опять на московской таможне
Это как?
Это как?на почту сходите (может глюк)Получатель: Chernikova Emiliya Sergeevna
Crimchanka писал(а):
svc_host, когда делали заказ и какая стоимость заказа?
Извините что так долго не заходил, заказ был сделан 3 декабря, сейчас на счетчике 46 дней. Стоимость заказа 1800р
Омская областьМарина Зиновьева, никаких ждите. Месяц нет информации по треку
так не должно быть. Спор!
cubecat, Как мне значит вернуть деньги если на алиекспрес заказ заморожен.
svc_host, и что со слежением на сегодняшний день? Я, к сожалению, все ситуации, происходящие у пользователей, запомнить не могу.
svc_host, Ваша посылка летит в Стамбул. Открывайте спор на полный возврат- посылка отправлена на чужой адрес
Ирина Мартинюк, продавца проверяют,если выявят,что мошенник вам вернут деньги. Смотрите во вкладке ПЛАТЕЖ
Ирина Мартинюк, только наблюдать за состоянием заказа. деньги должны вернутся автоматически, если это не ваша посылка. заказ перейдет в состояние "закрыт", появится информация о возврате средств и еще через 5-10 дней ваш счет пополнится
Подскажите,пожалуйста , чем отличается China Post Registered Air Mail от China Post Air Mail?
Народ, подскажите, куртка идет уж 2 месяца, 1,5 мес. трек не двигается, НО. Все бы ничего, вот только защита заказа: осталось 8 дней, проду пишу неделю для продления защиты, а он молчит!!!!!!!! Что делать? Понятно, что открывать спор. А если прод. его не подтверждает, что делать?
tascha, обострите
2014-12-01 10:46 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
Чет долго летит( раньше 14-16 дней и в Белораше... Мож пошла кудой нибудь подругому?
Елена Денисова, одно и то же, почта Китая
Всем привет ! Уже прошло 10 дней с момента заказа, но трек не отслеживается , продовец пишит , что , мол он все отправил и просит подождать , что мол пик , праздники и все такое . Как быть?
Здравствуйте, что делают в данном случае, заказанная мною посылка, не пришла, а до конца защиты заказа осталось чуть меньше двух недель.продавец просит подождать, пишет если все таки не придет вернет полную сумму заказанного товара.а как происходит возврат?что для этого нужно делать, открывать спор, или как то по другому, обьясните пожалуйста, ни разу не приходилось с таким случаем сталкиваться.
stepa, Вы- на 10 день выдачи трека поставили продавца в известность
не начнет отслеживаться и далее, на 14 день молча открываете спор
продавец должен был сознаться ,что посылка идет без отслеживания (обычно для посылок стоимостью менее 10 баксов) , либо поднять зад и отнести посылку на почту (чтобы трек начал отслеживаться), вместо этого продавец стандартно отписался, отмахнулся.
всё.. разговор окончен
теперь будет страдать красноречием через 4 дня в споре
Alsu, да, чтобы вернуть деньги, обязательно надо будет открыть спор
tascha писал(а):
Народ, подскажите, куртка идет уж 2 месяца, 1,5 мес. трек не двигается, НО. Все бы ничего, вот только защита заказа: осталось 8 дней, проду пишу неделю для продления защиты, а он молчит!!!!!!!! Что делать? Понятно, что открывать спор. А если прод. его не подтверждает, что делать?
Откроете спор.Там продавцу дадут несколько дней на ответ и реагирование на спор.Если он в течении этих дней не ответит,значит спор закроется в вашу пользу.
Знаменкаstepa писал(а):
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
подскажите пожалуйста у меня номер трека RS175899979NL это что значит?
mimouse писал(а):
stepa, Вы- на 10 день выдачи трека поставили продавца в известность
не начнет отслеживаться и далее, на 14 день молча открываете спор
продавец должен был сознаться ,что посылка идет без отслеживания (обычно для посылок стоимостью менее 10 баксов) , либо поднять зад и отнести посылку на почту (чтобы трек начал отслеживаться), вместо этого продавец стандартно отписался, отмахнулся.
всё.. разговор окончен
теперь будет страдать красноречием через 4 дня в споре
Alsu, да, чтобы вернуть деньги, обязательно надо будет открыть спор
Заказ больше 10$ и 10 дней с момента заказа, а трек дали мот дней 6-7 назад... просто хочется верить что все хорошо с заказам.Да и прод согласен на спор
stepa, 
если прод согласен на спор, значит отправлять не собирался, спор можно открыть через 5 дней после выдачи трека
в этом случае, чуда, что посылку отправят, ждать не надо.
mimouse писал(а):
stepa,
если прод согласен на спор, значит отправлять не собирался, спор можно открыть через 5 дней после выдачи трека
в этом случае, чуда, что посылку отправят, ждать не надо.
Капец я лох! Это значит он мне посылку не отправил и я могу хоть теперь открывать спор?
stepa, если продавец согласен на спор, после выдачи трека прошло 5 дней, то да, можете открыть спор
mimouse писал(а):
stepa, если продавец согласен на спор, после выдачи трека прошло 5 дней, то да, можете открыть спор
А как хотелось верить что все хорошо , эх спор так спор
подскажите,пожалуйста, при открытии спора, третьим пунктом стоит загрузить приложение подтверждающие, в моем случае, переписку. как это сделать?