Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
zagoruickoira писал(а):
здравствуйте посилка RO605412852CN должна ити на Киевскую обл она сейчас во Львове что делать!Помогите,пожалуйста.
звоните. узнавайте.
Українське державне підприємство поштового зв'язку "Укрпошта"
вул. Хрещатик, 22, м. Київ-1, 01001.
Гаряча лінія: (044) 32-32-099
ukrposhta@ukrposhta.ua
Кому-нибудь приходили посылки с Хэфэй? Сколько идут по времени?
Crimchanka писал(а):
А на каком ресурсе Вы проверяете слежение? Я проверила Ваш трек на двух ресурсах: Алитрек и Трекчекер, ни на одном статуса "импорт", не увидела по треку.
2014-11-30 08:17 PEK, Украина UA, Отправлено авиапочтой
2014-11-29 15:41 Пекин, Украина UA, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-29 09:40 Пекин, Украина UA, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-26 12:23 Украина UA, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-23 17:06 Украина UA, Приём, ОбработкаТрекчекер:
NULL, TAC воздуха, ПЭК, UA - 30.11.2014 г - 8.17
mimouse, да это слава Богу знаю, но вот с появлением различных видов доставки, стало боязно за заказы. Раньше проще было , либо Гон конг либо Чайна. А сейчас столько развелось... или мне так кажется
cubecat, да уж, с Украиной у нас не всегда идёт ровное слежение.
Подскажите пожалуйста этот трек RG050296952CN месяц уже в Китае?или я что то не понимаю...
Омская областьЕлена Денисова, сейчас много...на Трекчекере все собраны..или почти все
iraadel, отправлено авиапочтой РЕК
Golovkoolga, нет инфы по вашему треку
еще не поехала посылка
Nata-Natali, вот так уже 26 дней. нет инфы...
Nata-Natali, да почти все, на всех сайтах по разному при чем отслежвает.
Golovkoolga, открывайте спор по причине - не отслеживается посылка, и скрин с сайта 17track, измените только язык на английский
мне не пришла посылка, а статус заказа- завершено, трек изначально не отслеживался, а теперь продавец прислал вот это. Что делать то?
Оксана Шершнева писал(а):
А данные внизу ваши?
да
kreativ, он вам другой трек дал? А Курганская обл - не ваш регион?
cubecat, http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku что ето означаєт.Я первий раз заказивала посилку и не знаю что к чему.
kreativ писал(а):
да
Продлить защиту заказа никак нельзя? Наверное время вышло, вот и закрылся заказ
Народ! Кому нибудь приходили посылки с Хэфэй? Сколько идут по времени?
toejamex, что есть Хефей? Янвень? Да, долго идет, иногда 2-3 мес
Люди добрые помогите 
найти посылочку RJ282274295CN.....тишина на всех фронтах
zagoruickoira писал(а):
cubecat, http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku что ето означаєт.Я первий раз заказивала посилку и не знаю что к чему.
это форма для отслеживания посылок, когда они уже или еще внутри УкрПочты
Марина Зиновьева, сколько дней нет инфы по треку? Как давно дали?
Nata-Natali писал(а):
kreativ, он вам другой трек дал? А Курганская обл - не ваш регион?
да, это мой регион.
Nata-Natali писал(а):
kreativ, он вам другой трек дал? А Курганская обл - не ваш регион?
да, это мой регион.
Оксана Шершнева писал(а):
Продлить защиту заказа никак нельзя? Наверное время вышло, вот и закрылся заказ
так я спрашивала у продавца, он не отвечал, потом в выходные, видимо, закончился срок защиты и вот как результат...(((
че то у меня нервоз последнее время с косыми(((
все последние заказы теряются, не отслеживаются и не приходят...(((