Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
vikava писал(а):
Arktik, у меня с 17.11.2014 ,пешком наверное идёт
Вместе с моими . У меня таких три (((, тоже от 17.11.14
помогите пожалуйста прод дал такой трек,не могу разобраться
SF Express 589049612723
juliya_1976 писал(а):
помогите пожалуйста прод дал такой трек,не могу разобраться
SF Express 589049612723
2014-12-17 21:21 Shipment arrive at Europe Distribution Center
посылка прилетела в сортировочный центр в где-то Европе. дальше отслеживаться, скорее всего, не будет
а с чем вы не разобрались-то?
http://www.sf-express.com/hk/en/dynamic_functions/waybill/#search/bill-number/589049612723
Здравствуйте. Помогите разобраться новичку(только второй заказ на Али), при отслеживании посылки здесь, на сайте написано:"2014-12-13 05:39 Прибытие в страну назначения, Беларусь", на сайте Белпочты эта посылка не отслеживается, прошло 10 дней(по информации Alitrack.ru), как посылка в Беларуси. Где она может находится?
Lilia Losevskaya, у меня четыре посылки с 15-19 ноября все летят и долететь не могут...
Подскажите, прод дал такой номер 006698413309. Такое может быть, или развод? Спасибо
vlad-66, вам выдали поддельный (фэйк) трек. читайте шапку темы. по Беларуси точно не будет отслеживаться
vlad-66, это трек Ведо экспресс, дается на дешевые товары меньше 10$, отслеживание его не корректное, посылки с такими треками приходят. Ждите извещения с почты уже с другим номером трека и следите за сроком защиты
zhuchok, посоветуйте, как мне дальше поступать(по поводу срока защиты)?
Добрый День
Помогите отследить посылку RI230708527CN
Спсибо
RK140932609CN подскажите пож что со статусом на алитреке - три раза тот же?
кто знает что за трек 18042330192BJ alitrack вообще не определяет прод дал ссылку на почту китая там нет информации
Юра из Лиды писал(а):
RK140932609CN подскажите пож что со статусом на алитреке - три раза тот же?
сообщения с разных серверов отслеживания например с китая и беларусии нормально все не обращайте внимание
Тулаmuttabor, 18042330192BJ
это Yanwen
будет отслеживаться только по Китаю и только до экспорта, последующие статусы-фейк
просто ждите извещения с треком Вашей страны, пока тикает таймер защиты
п.с. отслежки пока нет, с момента выдачи трека сколько дней прошло?
Подскажите, плиз, из практики.
Если посылка покинула сортировочный центр в Москве, то примерно, когда она должна быть в Калининграде? И должна же отображаться информация о том, что прибыло на сортировочную в Калининград? У меня с 17 декабря информации нет. До нас ехать из МСК поездом хоть и через 2 границы, но всего сутки(((((
Ali_265 писал(а):
Добрый День
Помогите отследить посылку RI230708527CN
Спсибо
ну так вот http://alitrack.ru/track/3562438-RI230708527CN.html
mimouse писал(а):
muttabor, 18042330192BJ
это Yanwen
будет отслеживаться только по Китаю и только до экспорта, последующие статусы-фейк
просто ждите извещения с треком Вашей страны, пока тикает таймер защиты
п.с. отслежки пока нет, с момента выдачи трека сколько дней прошло?
понял спасибо за инфу просто первый раз получаю такой трек который не понимает alitrack
а в сервисе нет информации о пасылке значит прод еще ее не отнес и есть повод постучать ему по голове в один день делал пакупки у разных продовцов одна уже в москве а вторая еще у продовца
mimouse, то есть. То что он там пишет 14,17,10 таможенных дней, не стоит внимания обращать?
Мила-Я писал(а):
Подскажите, плиз, из практики.
Если посылка покинула сортировочный центр в Москве, то примерно, когда она должна быть в Калининграде? И должна же отображаться информация о том, что прибыло на сортировочную в Калининград? У меня с 17 декабря информации нет
. До нас ехать из МСК поездом хоть и через 2 границы, но всего сутки(((((
мне из центра сортировачного из Москвы посылка шла 4 дня а ехать 45 минут вот и думайте сколько может идти
Мила-Я писал(а):
mimouse, то есть. То что он там пишет 14,17,10 таможенных дней, не стоит внимания обращать?
ээээ
а о чем мы с Вами общались, напомните, пожалуйста
и трек дайте пожалуйста застрявшей посылки
muttabor, все верно
vlad-66, если срок защиты будет 10 дней просите у продавца продлить срок защиты и ждите посылку
cubecat, А почему же Post-tracker пишет что вылетело? до этого момента все по движению на пост и здесь совпадало
Ali_265, 12-12-2014 14:44 Azerpost Принято от клиента 523112
12-12-2014 14:44 China Post Приём отправления ??????????????????? | 52311206
13-12-2014 12:47 China Post Сортировка Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (CAN)
13-12-2014 15:33 China Post Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь (CAN)
В пути: 10 дней
Алия Ильясова, в урумчи посылка может по несколько раз иметь статус сортировки и экспорта .Пока она не вылетела к вам
2014-12-17 18:33 Прибытие в страну назначения, Россия
2014-11-28 21:58 Экспорт, 51805300
2014-11-24 22:31 Приём, 51805300
2014-11-20 05:59 Обработка, 51810302
2014-11-18 20:18 Упаковка, Шэнчжень Китай
2014-11-18 18:21 Ожидает упаковки, Шэнчжень Китай
2014-11-18 14:21 Поступило в процессинговый центр, Шэнчжень Китай, вес: 0.2370 кг
А дальше не какой информации. Где можно глянуть подскажите? Трек WD018710645CN
kasper652, и не будет, и та что есть липовая, треки такого типа на будущее можете вообще не отслеживать. Ждите извещение с почты и следите за часами защиты.
kasper652 писал(а):
2014-12-17 18:33 Прибытие в страну назначения, Россия
2014-11-28 21:58 Экспорт, 51805300
2014-11-24 22:31 Приём, 51805300
2014-11-20 05:59 Обработка, 51810302
2014-11-18 20:18 Упаковка, Шэнчжень Китай
2014-11-18 18:21 Ожидает упаковки, Шэнчжень Китай
2014-11-18 14:21 Поступило в процессинговый центр, Шэнчжень Китай, вес: 0.2370 кгА дальше не какой информации. Где можно глянуть подскажите? Трек WD018710645CN
О треках такого вида, есть информация в шапке темы, прочитайте.