Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
1982wolf, следить на сайте Ян Вень до статуса "экспорт". В стране назначения он поменяется на внутренний, который уже не отследить. Следите за защитой в заказе, при необходимости, сделаете запрос на её продление. Ждите извещение с новым треком.
Voloda Melnyshuk писал(а):
Помогите отследить посылки!!!
YA355631557CN
RS903112884CH
Первый трек отслеживвается только на сайте Ян Вень до статуса "экспорт", а у второго трека слежения не найдено. Сколько дней прошло со дня выдачи второго трека?
Липкий Ленин писал(а):
MrBlues, вы Беляпев?
Ребус Ваш не разгадал, что сие означает ?
zhuchok, а с какой почты ждать новый трек, дело в том что в адресе не указала номер кв, вот теперь не знаю как быть.
Липкий Ленин, уже больше 1 недели назад продавец дал этот трек
Надымпосле заполнения формы в Минске , долго еще посылка идти будет до Речицы ?
1982wolf, индекс то вы надеюсь указали свой. Тогда сходите на вашу почту согласно индекса и объясните ситуацию. Может заявление какое-то напишете,что если придет на такой-то адрес и фио посылка(пакет),то прошу сообщить мне по телефону. Кстати телефон указывается на посылках. Моей дочери один раз звонили и просили придти получить посылку,а извещения не присылали,т.к. пакет был очень маленький.
Анастасия Шиховец, а это уже как повезет. Могут и за 3 дня отправить ,а может и до 2-х недель зависнуть.
Crimchanka, 10-12
приветнарод.помогите с отслеживанием. товар где то в России, но стаит на одном месте уже 2 мес. напрягает это как то...вот трек- UA280163875YP что делать? может спор пора открыть?
Voloda Melnyshuk, поторопите продавца, если через три дня не появится слежение, откроете спор.
rossamaha, это трек Янвень он фейковый,отслеживание по Китаю некорректное,по России он не отслеживается,в России приносятизвещение с другим номером трека на посылку с доставкой янвень.Смотрите сколько времени товар в пути и сколько доставка (обычно 60-90 дней до россии),если срок доставки закончился и есть время защиты,то за 5 дней до окончания срока защиты открывайте спор- срок доставки истек,а товар в пути и заканчивается защита,приложите скрин сайта отслеживания
Помогите))
10 посылок стояли больше месаца мертвым грузом. В воскресение пооткрывала споры так как заканчивались защиты. И за два дня пришло 5)) только дело в том что я не успела отменить один спор, и прод подтвердил возврат на 18,25€, а товар у меня на руках и у магазине в китайца товара тоже уже нету
))
не знаю как теперь быть
совесть не позволяет его кинуть
а главное гад то сам молчит( попал на 18 € и даже ни слова не написал( и на связь не выходит! Может он Дед Мороз?
Помогите, что дальше зделать что бы вернуть ему деньги? Мне не нужно чужое!
Кася, вы же делали попытку с ним связаться значит совесть у вас чиста. Раз его закрыли-он мошенник,обманывал покупателей,наварился. Успокойтесь и празднуйте Новый год с подарком от деда мороза
Crimchanka, спасибо уже открыл
zhuchok писал(а):
Кася, вы же делали попытку с ним связаться значит совесть у вас чиста. Раз его закрыли-он мошенник,обманывал покупателей,наварился. Успокойтесь и празднуйте Новый год с подарком от деда мороза
Нет нет, магазин его есть! Товара которой купила уже нету в наличии. И прод без реакций!
Voloda Melnyshuk, 
Кася, ну если он вам не отвечает, значит не хочет. Если вы так переживаете и хотите вернуть ему деньги, то свяжитесь по он-лайн чату с русскоязычным помощником и объясните ему проблему. А вообще совет- не берите в голову, думайте о праздничных днях,вы и так много времени потеряли со спорами- это вам компенсация.
MrBlues, фамилия ваша Беляпев?
ОльгаКа, когда пройдет 10 дней тогда надо писать продавцу что не отслеживается, и ждать максимум еще 4 дня, если изменений не будет, то открывать спор.
mimouse писал(а):
kreativ, сюда
в левое окошко копируете текст жмете сверху на определить язык
в правом окошке ставите русский язык и жмете перевести
знаете, вот если бы был текст, а не скрин, я бы, канеш перевела и не спрашивала...
я просила на скрине подсказать что написано...состояние посылки((( я ниче не понимаю в этом
Липкий Ленин писал(а):
MrBlues, фамилия ваша Беляпев?
А, сорри,понял, нет , совсем другая фамилия и даже близко не похожа
kreativ, скрин можно через файн ридер загнать в виде текста в ворд и перевести
kreativ писал(а):
подскажите, расшифруйте, ничего не понимаю...
09.12 - Товар прибыл в РФ
12.12 - Импорт груза проверка безопасности
15.12 - Сортировка, готово к доставке (Курганская область)
Получатель: Мулинцева Зинаида Петровна, Россия
Если в общих чертах: Ждите. В ближайшую неделю-полторы получите.
mimouse писал(а):
kreativ, скрин можно через файн ридер загнать в виде текста в ворд и перевести
ABBYY Lingvo свежих версий переводит текст из любого приложения и с любой картинки и видео по наведению мышки.
bijou писал(а):
ABBYY Lingvo свежих версий переводит текст из любого приложения и с любой картинки и видео по наведению мышки.
спасибо!
mimouse, написала китайцу про квитанцию об оплате, а он меня не понимает( пишет, мол что это значит