Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Moscow region
tvister56 писал(а):
AVL_2, здравствуйте. дождитесь поступления посылки в ваше почтовое отделение и точно узнаете на чьё имя идёт посылка!
tvister56, добрый вечер. Я это все понимаю. Более того, я скорее всего получу посылку с неправильными ФИО. Почта мой родной дом 
Но все же, почтари не имеют право выдавать такие посылки. Могут только если там гуталин 
На сайте TrackChecker выдает ФИО, но думаю для диспута это не аргумент.
AVL_2, аргументом дял спора будет возврат посылки по истечению 30 дней. Ведь если посылка оформлена не на ваше имя, но идет на верный адрес вы её получить не сможете.
Margo Brosko, нет инвойс это не квитанция, но попробовать можно
сначала пожать заявление на розыск через почтовое отделение, если откажутся с инвойсом принимать, тогда на мыло почты России, на странице почты России найдите контакты, там все телефоны и почтовые ящики есть и пошлите заявление и инвойс, и ждите ответа
теперь важно не упустить таймер защиты заказа, будет подходить к концу, проще-открыть спор, тогда продавцу самому придется искать посылку
и квитанцию свою найдет тут же
Добрый вечер!
помогите, пожалуйста, отследить посылку из Китая RI230708527CN
последнее уведомление показывает, что посылка вылетела из Китая, и больше нет никакой информации. Спасибо!
Ali_265, здравствуйте! это статус "экспорт". он может длиться до 90 дней!
tvister56 писал(а):
AVL_2, аргументом дял спора будет возврат посылки по истечению 30 дней. Ведь если посылка оформлена не на ваше имя, но идет на верный адрес вы её получить не сможете.
Так, в том и вопрос. Продавец видит, что посылка в месте вручения. Я не могу её получить. Не помню в диспуте причину: «возврат посылки по истечению 30 дней».
Не могу отследить трек с 18. 12. 2014 застрял в Гуанчжоу. Как быть?
Гульнара Кенжегулова-Неталиева, это еще совсем даже не застрял. Ждите. Экспорт может занять от 3 дней до 3 месяцев в худшем случае.
Галина Старцева, раздел "Статьи" Вам в помощь.
Доброй ночи) Подскажите, пожалуйста, если продавец продлевал время защиты, он может его обратно сократить?
fyz, вряд ли, я по крайней мере, с таким не сталкивалась. Продавец заинтересован, чтобы товар был получен покупателем, а он получил деньги.
Crimchanka писал(а):
fyz, вряд ли, я по крайней мере, с таким не сталкивалась. Продавец заинтересован, чтобы товар был получен покупателем, а он получил деньги.
посылка идет долго, думала он может такие меры против спора на полный возврат предпринять, но раз нет, тогда мне спокойнее 
спасибо! 
fyz,
Crimchanka писал(а):
Продавец заинтересован, чтобы товар был получен покупателем, а он получил деньги.
Либо, покупатель забыл о товаре.
fyz, может, если отслеживание показало, что товар уже вручён. Срок подтверждения сокращается до 10-ти дней. Это совсем недавно ввели.
olgasmi писал(а):
fyz, может, если отслеживание показало, что товар уже вручён. Срок подтверждения сокращается до 10-ти дней. Это совсем недавно ввели.
у меня на экспорте висит с 9ого ноября)) завтра 60 дней пройдёт, на прошлой неделе прод продлил защиту, вот я и переживаю, чтобы обратно до стандартного срока не сократил, всё просит меня не волноваться и уверяет, что посылка скоро ко мне придет 
QW391918348FZ, вот такой мне дали трек. Нигде не могу его отследить Я уже попадались всякие треки, но такой впервые. Может кому попадался?
dinok23 писал(а):
QW391918348FZ, вот такой мне дали трек. Нигде не могу его отследить
Я уже попадались всякие треки, но такой впервые. Может кому попадался?
А сайт для отслеживания какой-то дали?
Контрольная сумма не соответствует - отслеживаться не будет.
Разве что это какая-то альтернативная служба доставки и по России пойдет с местным номером.
Подскажите пожалуйста может ли быть такое что 2 разных товара и 2 разных трека а информация вся одинаковая ? RO900205825CN и RC453880713CN ?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста разобраться. Продавец дал трек номер RI023762632CN, а в графе "замечания" поставил букву "А" и ссылку на отслеживание товара через Яньвень. Что означает сия буква и куда ее надо прикрутить?
RE933574179SE
кто-нибудь может подсказать, где эта посылка? Она должна отслеживаться в РБ?
kisa413, http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RE933574179SE
delia253, http://track.yw56.com.cn/en-US/ буква А ничего не значит. Посылкаи почты Янвень отслеживаются некорректно и только по Китаю. В вашей стране ей присвоят Новый номер трека.Пока даже некорректной информации по Вашему треку не найдено, треки отслеживаются через 5-10 или 14 дней после выдачи
zhuchok писал(а):
kisa413, http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RE933574179SE
а в Беларуси можно ее отследить?
