Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
ТулаMargo Brosko, текст какой ему написали? скиньте ,пожалуйста
Margo Brosko, можно написать так:
please send me the photos of the postal receipt to search for the package
You issue a receipt upon receiving the package at the post office
otherwise I do not get the package and open a dispute
если и тогда продавец будет хитрить, ну нет у него квитанции, бывает, пробуйте через мыло подать на розыск, а не через почтовое отделение
если не выгорит, откроете спор, в конце концов, продавец должен быть заинтересован в поиске посылки
Липкий Ленин, забила она уже((( в тех поддержке ничем не помогли на али(((
Такой хороший общительный продавец, быстро отправил товар. Отслеживается замечательно, скоро придет. Но, кажется, не мне. Продавец пишет, пути почтовые неисповедимы, ждите, вам отправлено. 
Я права, идет не туда?
Kravka, досадно...
Подскажите, продавец не отсылает заказ уже 12 дней (обработка заказа 5 дн.), на вопрос к нему почему, отвечает неадекватно все хорошо, друг, ждите. Если я отменю заказ, деньги вернутся обратно на туже карту? и как скоро?
Добрый день всем. Ситуация такова: продавец отправил товар и дал отслеживаемый трек 349719097511, который отслеживается ЗДЕСЬ, а на сайте почты россии нет никаких данных. Если верить данным слежки, то посылка находится в моем почтовом отделении с 18 декабря. Вчера я была на почте и получила 2 других пакета от других продавцов, думая, что один из них все же тот, о котором я говорю. Пришла домой, вскрыла пакеты, а там товары от других продавцов. Стало быть про пакет, о котором я толкую, на почте ничего не известно? Извещения ждать смысла нет, т.к. я переехала в другой район города и просила оператора на почте оставлять мои извещения у них, оператор любезо звонила мне при поступлении на мое имя чего-либо. Вчера я получила 2 пакета, которые пришли еще раньше, чем тот, который я жду. На них извещения есть, а на третий ничего нет. Что делать? Как быть? Кто виноват?
Your Wife писал(а):
Добрый день всем. Ситуация такова: продавец отправил товар и дал отслеживаемый трек 349719097511, который отслеживается ЗДЕСЬ, а на сайте почты россии нет никаких данных. Если верить данным слежки, то посылка находится в моем почтовом отделении с 18 декабря. Вчера я была на почте и получила 2 других пакета от других продавцов, думая, что один из них все же тот, о котором я говорю. Пришла домой, вскрыла пакеты, а там товары от других продавцов. Стало быть про пакет, о котором я толкую, на почте ничего не известно? Извещения ждать смысла нет, т.к. я переехала в другой район города и просила оператора на почте оставлять мои извещения у них, оператор любезо звонила мне при поступлении на мое имя чего-либо. Вчера я получила 2 пакета, которые пришли еще раньше, чем тот, который я жду. На них извещения есть, а на третий ничего нет. Что делать? Как быть? Кто виноват?
Это фейковая отслежка, во-первых. Во-вторых такой трек отследить невозможно, ибо любой неформатный трек ПР заменяет своим.
Открывать спор на полный возврат, если заканчивается время доставки.
Так и пишите в споре, что прод предоставил фейковый трек для отслеживания на фейковом же сайте.
Причина спора: нет отслеживания
ТемиртауЗдравствуйте, подскажите пожалуйста, не будет ли проблем при получении посылки, в имени получателя которой, ошибка в одну букву? Вместо Вадим -Владим
. Надеюсь на почте поймут, что опечатался кто то на казпочте, когда посылку регистрировали в Алматы? Или зря надеюсь, будут прблемы?(Продавцу указана верная информация, заказ оформлен на Вадима)
VadimSM писал(а):
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не будет ли проблем при получении посылки, в имени получателя которой, ошибка в одну букву? Вместо Вадим -Владим
. Надеюсь на почте поймут, что опечатался кто то на казпочте, когда посылку регистрировали в Алматы? Или зря надеюсь, будут прблемы?
Не будет. Адрес ваш? Тогда не переживайте)
Видно же что банальная опечатка. Даже в куда более серьезных местах типа авиакомпаний есть правило трех ошибок в имени-фамилии.
bijou писал(а):
Это фейковая отслежка, во-первых. Во-вторых такой трек отследить невозможно, ибо любой неформатный трек ПР заменяет своим.
Открывать спор на полный возврат, если заканчивается время доставки.
Это не фейк, продавец проверен. В прошлый раз трек отслеживался так же и пришел вовремя. Я уже не один раз у него заказываю. Зато в этот раз ПР что-то тупит. Что делать-то, когда завтра снова приду на почту?
Ой спасибо, успокоили!!!!
Your Wife писал(а):
Это не фейк, продавец проверен. В прошлый раз трек отслеживался так же и пришел вовремя. Я уже не один раз у него заказываю. Зато в этот раз ПР что-то тупит. Что делать-то, когда завтра снова приду на почту?
Это фейк. Даже если прод проверен. Не может он по неформатному номеру на ПР отслеживаться.
Банально база ПР этого не предусматривает. При пересечении границы будет присвоен местный номер.
Да и реальность подтверждает мои слова о том, что отслежка фейковая 
Я не говорю, что посылка послана или не послана, но отслежка действительности внутри России не соответствует.
Откуда по-вашему возьмется эта инфа, если ПР ведет посылку под другим совершенно номером? Слабо представляю себе это технически. Максимум до пересечения границы.
P.s. Легко и непринужденно нагуглила дофига инфы о том, что трекинг фейковый. Что и требовалось доказать 
Your Wife, информация о треках такого вида, есть в шапке темы, прочитайте внимательно.
Не знаю, правильно ли выбрал темку, задам вопрос. Продавец отправил мне 2 фонаря задних для велосипеда. Я получил посылку, но в 1 фонаре не было крышки для батареек. Я написал продавцу, он предложил вернуть 2 доллара. В принципе, крышку можно заменить на что нибуть. У продавца хороший рейтинг, всегда отвечал мне. Я предложил ему не ворачивать, а если дополнительно куплю ещё товар, то он скинет мне на 2 бакса цену. Он согласился, говорит делай заказ и все. А когда делаешь заказ, там же сразу 100% оплата, как обычно это происходит? Как делают скидки?
Crimchanka писал(а):
Your Wife, информация о треках такого вида, есть в шапке темы, прочитайте внимательно.
Вот я шапку то точно не читаю, зря оказывается распиналась, там все есть уже
bijou, у нас все писатели, поэтому, некогда читать информацию в шапках, которая постоянно обновляется.
всем привет))кто скажет где моя посылка??я Живу в Аксае это около уральска 100 км! как посылка после уральска попала в кызылорду?
Руслан), варианты:
1) прод не указал (неправильно указал) индекс
2) дал чужой трек
Crimchanka писал(а):
bijou, у нас все писатели, поэтому, некогда читать информацию в шапках, которая постоянно обновляется.
Чукча не читатель, чукча писатель (с)
bijou, и звонитель, когда кушать хочет. 
Руслан) писал(а):
всем привет))кто скажет где моя посылка??я Живу в Аксае это около уральска 100 км! как посылка после уральска попала в кызылорду?
Вот здесь проверяли свою посылку? Если данные ваши, то немного подождите, где-то на подходе 
Всем привет.У меня такая проблема мой заказ ушел в другой регион трек пишет что происходит вручение заказа в Ростовской обл а я с Ханты-Мансийского округа.Что делать подскожите может у кого-то была такая проблема.Зараннее благадарю
Crimchanka писал(а):
Your Wife, информация о треках такого вида, есть в шапке темы, прочитайте внимательно.
bijou писал(а):
Это фейк. Даже если прод проверен. Не может он по неформатному номеру на ПР отслеживаться.
Банально база ПР этого не предусматривает. При пересечении границы будет присвоен местный номер.
Да и реальность подтверждает мои слова о том, что отслежка фейковая
Я не говорю, что посылка послана или не послана, но отслежка действительности внутри России не соответствует.
Откуда по-вашему возьмется эта инфа, если ПР ведет посылку под другим совершенно номером? Слабо представляю себе это технически. Максимум до пересечения границы.
P.s. Легко и непринужденно нагуглила дофига инфы о том, что трекинг фейковый. Что и требовалось доказать
Читала я, но, видимо, бегло... Грусть, печаль...
Timkab82, я получала скидку, когда продавец находился непосредственно в магазине. Нажимала кнопку "Купить сейчас" в корзине, после введения данных с карты и нажатия кнопки "Оплатить", продавец у себя выставлял скидочную цену. Как будет у Вашего продавца, трудно сказать?
Скажите пожалуйста, нормально ли, что при отслеживании трека, видно не только реальное движение моей посылки, но и старая история доставки за 2013 год? Наверно просто глюк какой то
? Вот трек RF301508883SG .