Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Юлия Албу-Храпаченко писал(а):
подскажите пожалуйста, а это нормально, что посылка с 03.12 до сих пор в статусе "прием, обработка"? Трек - RO604392533CN
Кто-нибудь может по моему вопросу проконсультировать?
Timkab82, спасибо! А по второму вопросу-это уже другой заказ, открыла спор и в комментах система просит указать реквизиты для возврата денег, раньше никогда не просили реквизиты, на карту и возвращались.....
bukashka, вместо реквизитов можно приложить скрин вкладки ПЛАТЕЖ где видно,что вы оплатили заказ или фото с компьютера этой вкладки
bukashka, Я бы не стал реквизиты давать.... Но может это и нормально, лучше подождать ответа "бывалых". Вы с карты платили? Система по идее ничего не просит. Может продавец разводит?
Юлия Албу-Храпаченко писал(а):
Кто-нибудь может по моему вопросу проконсультировать?
Главное, следите за защитой в заказе, а остальная информация может появляться с опозданием в две недели. В последнее время китайцы, не очень корректно заносят информацию по слежению на своём ресурсе.
Краснодарподскажите а если продавец дал трек от ведо это сразу можно отнести посылку к фейку или нет?
avsh2501 писал(а):
Здравствуйте! Кто знает, если система пишет: "вылет с исходящего места обмена", а на другом сайте "экспорт". Посылка вылетела или нет? А то такой статус висит с 27.11. Трек RJ275403984CN.
andrey_dn писал(а):
подскажите а если продавец дал трек от ведо это сразу можно отнести посылку к фейку или нет?
У меня тоже с ведоэкспресс, там даже фото выкладывается. Трекается и тишина. Кто как пишет, многие говорят фэйковый сайт, но многие спокойно получают посылки.
2014-12-13 05:22 Экспорт, 51805300
2014-12-10 03:42 Приём, 51805300
2014-12-05 03:09 Обработка, 51810302
2014-12-03 17:17 Упаковка, Шэнчжень Китай
2014-12-03 15:19 Ожидает упаковки, Шэнчжень Китай
2014-12-03 11:18 Поступило в процессинговый центр, Шэнчжень Китай, вес: 0.0710 кг
После тишина...
andrey_dn, посылку нет, а трек да. Единственное что верно по статусам этого трека это прием, остальное все выдуманное.
Timkab82, посылки то получают, только вот отслеживать не могут, поэтому всех и распирает от того что посылка я кобы прибыла в страну месяц назад а к ним еще не приехала.
Липкий Ленин писал(а):
andrey_dn, посылку нет, а трек да. Единственное что верно по статусам этого трека это прием, остальное все выдуманное.
Timkab82, посылки то получают, только вот отслеживать не могут, поэтому всех и распирает от того что посылка я кобы прибыла в страну месяц назад а к ним еще не приехала.
Вот yanwen-нем мне одна тоже идет. Последняя запись End of track. Жду. Главное защиту не промаргать.
Timkab82, да и с янвенем тоже самое, только в отличии от ведо он быстрее едет.
Timkab82, да, с карты, вот именно что не продавец просит. А при открытии спора не дает отправить, пишет- укажите реквизиты возврата денежных средств, никогда такого не было раньше...
bukashka писал(а):
Timkab82, да, с карты, вот именно что не продавец просит. А при открытии спора не дает отправить, пишет- укажите реквизиты возврата денежных средств, никогда такого не было раньше...
Там когда спор открываешь, 2 варианта, получил или нет. И разные тексты. А по возврату там только сумму ставить. Вот не помню чтоб указывал номера карт...
Timkab82, да, 2 варианта- просит указать реквизиты в поле где обычно комментарии оставляют, просто раньше когда товар я не получала и комментариев никаких не писала, а теперь вот так....ну да бог с ним,я уже спор отменила, просто странно очень.
Продлили время? Я вчера вечером хотел оплатить заказ. Вышла немного другая форма ввода данных реквизитов карты. Я чет засомневался и не стал вносить данные. Сегодня утром, все привычное, оплатил 4 заказа, 2 уже подтвердили.
Timkab82, у меня на ведо даже на импорте показало, вот только укрпочта говорит что не знает такой посылки, а янвень да трекается в аэропорту страны получателя и дальше глухо (((вобщем открыл диспуты по этим двум посылкам
ВладимирТасс писал(а):
На каком удобном русском сайте смотреть треки вида 005614725209 ?
Ни на одном русском ресурсе такие треки, не отслеживаются. Читайте информацию в шапке темы.
andrey_dn писал(а):
Timkab82, у меня на ведо даже на импорте показало, вот только укрпочта говорит что не знает такой посылки, а янвень да трекается в аэропорту страны получателя и дальше глухо (((вобщем открыл диспуты по этим двум посылкам
Успокаиваю себя тем, что новогодний ажиотаж на почте, объема больше. 
2014-12-15 00:00 Kazakhstan Arrive at Kazakhstan Airport-(Yanwen's Track End)
Липкий Ленин, вобщем правильно я сделал что диспуты открыл, ибо нефиг посылать непонятно чем
RI076613391CN
RJ239895107CN
по этим трекам кто нибудь совет дать может че делать то? особенно первый с 27 ноября на экспорте висит (((
andrey_dn, посылки по времени у вас идут очень мало. В основном они приходят,только в России они не отслеживаются,просто приходит извещение с ПР с другим номером трека,присвоенным ПР. Спор зря! когда товар суммой меньше10$ китайцы в основном присваивают номера фейковые и сайты по отслеживанию тоже фейковые. Можно проиграть.
zhuchok, не ну так то ясно, почтальон принесет извещение уже когда посылка придет к нам в город. А как узнать теперь то, где посылка и что?
zhuchok, вы имеете в виду два тека котрые я дал?
zhuchok, http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RJ239895107CN нормальный трек,будет в России отслеживаться
andrey_dn, нет я их сначала не видела я ответила на то,что вы пишите про почту ведо и янвень,http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/ RI076613391CN этот трек тоже нормально идет
nanmzyf, просто ждать и следить за сроком защиты,продлять если останется дней 10