Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Ali_265, http://www.17track.net/ru/result/post-details.shtml?nums=RI230708527CN
kisa413, предполагаю что это какая-то Шведская почта. Должно быть все нормально. При пересечении границы должен отследиться на ALITRACK. http://www.17track.net/ru/result/post-details.shtml?nums=RE933574179SE
подскажите пожалуйста, а это нормально, что посылка с 03.12 до сих пор в статусе "прием, обработка"? Трек - RO604392533CN
Timkab82 писал(а):
2014-11-30 подтвердил платеж продавец, 06-12-2014 04:01 The item is pre-adviced - первая запись появилась. http://www.postnl.post/
Margusha777, Сегодня пришло СМС: Ваша посылка RS171721220NL поступила на территорию Республики Казахстан, ожидайте получения в своем ОПС. Вообщем 20-21 день шла посылка.
На каком удобном русском сайте смотреть треки вида 005614725209 ?
Здрасвуйте.не подскажите что такое в отмлеживание написано Россия() Россия.дальше не отслеживается.что это означает.???
Здравствуйте. На экспорте уже 17 день висит посылка. Ее вообще стоит ждать 
или уже можно отчаяться ?(((((
Что означает "досыл"?
http://www.vxzone.com/tracker.html?number=5100003679295&type=ua&destination=LV моя посылка как такое может быть украина хотя заказывала в китае
Здравствуйте! Кто знает, если система пишет: "вылет с исходящего места обмена", а на другом сайте "экспорт". Посылка вылетела или нет? А то такой статус висит с 27.11. Трек RJ275403984CN.
bijou, у меня алиэкспресстрекинг стоит, поэтому не видно теперь никаких сайтов для отслеживания.
Подскажите пожалуйста что делать-один из моих заказов заморозили, пишут что в моих интересах и продавцу необходимо предоставить доказательства что он отправил заказ в течение 3-х дней или вернут деньги, если он предоставит доказательства то расматривать их будут в течение 15 дней. Трек с самого начала не отслеживался-уже 22 дня. Дело в том что прошло уже около 2-х недель и тишина, статус заказа "заморожен" и деньги мне никто не возвращает. Спасибо заранее за помощь!
И еще вопросик-куда делась кнопка запроса на продление защиты заказа? По одному из заказов по счетчику осталось 1 день-пришлось открывать спор и у меня система еще запросила реквизиты куда перечислить возврат-это как так, деньги разве не обратно на карту возвращаются?
Скажите пожалуйста, трек CF22611693 где отслеживать. Прод дал ссылку на этот сайт http://track.yw56.com.cn/en-US/ Там отобразилось что посылка прибыла в аэропорт РФ, а что дальше не понятно. Где теперь смотреть движение посылки?
ВладимирТасс, в России эти треки не отслеживаются. Ждите извещения с другим номером трека, который присвоит П Р,следите за сроком защиты
Настя А., бе трека нет разговора
katamata, ждать ,может висеть до 2месяцев,следите за сроком защиты
avsh2501 писал(а):
Здравствуйте! Кто знает, если система пишет: "вылет с исходящего места обмена", а на другом сайте "экспорт". Посылка вылетела или нет? А то такой статус висит с 27.11. Трек RJ275403984CN.
Вот такое событие случилось с вашей посылкой на почте Китая:
27-11-2014 08:11 Departure from outward office of exchange
Разные сайты переводят по-своему
(1) вылетело в страну назначения
(2) экспорт
(3) покинуло почту Китая
(4) покинуло место международного почтового обмена
(5) выпущено таможней
(6) вылет с исходящего места обмена
это всё одно и то же. выбирайте любое. что нравится.
посылка, скорее всего, лежит на складе транспортной компании и ожидает своего места в самолете или вагоне поезда
zhuchok писал(а):
avsh2501, посылка на экспорте почта Январь.треки этой почтовой службы не отслеживаются,сайты дают ложную информацию. Но это говорит,что посылка движется. Экспорт бывает до 3месяцев. На ПР ей присвоят другой номер трека. С ним придет извещение. Следите сроком защиты за 10дней до окончания просите продавца продлить защиту
это вы о номере RJ275403984CN?
RJ292867568CN Ребят, подскажите с какого перепугу посылка через Новосиб поехала? Это нормально? Просто у меня первый раз так
nanmzyf, трек почты Янвень некорректный отслеживается по Китаю на фейковых сайтах,информация по ним ложная. Ждите извещения с другим номером трека,которое присвоит вашей посылке ПР. Следите за сроком защиты, за 10дней до окончания просите продавца продлить срок защиты. Обычно эти посылки идут долго. Экспорт может длится 2мес
zmei_eremei писал(а):
RJ292867568CN Ребят, подскажите с какого перепугу посылка через Новосиб поехала? Это нормально? Просто у меня первый раз так
такой самолет подвернулся. нормально все 
cubecat писал(а):
такой самолет подвернулся. нормально все
уффф....тада норм
avsh2501, ошибочка вышла у меня ,следите сроком защиты если что продлевайте -за 10 дней до окончания.
Ваша посылка едетhttp://www.gsconto.com/ru/tracker/show/ RJ275403984CN это нормальный трек,он по России отслеживается
cubecat, ошибочка ё мое уже исправилась
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я заказала товар, мне выслали трек номер, и сайт для отслеживания. Или я что то не так делала, или трек не правельный?! трек номер - GL30608721, http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx сайт для отслеживания, и номер заказа 64775591340278.
Всем привет!!
Такой вопрос - зависла посылка на сортировке в Екатеринбурге с 8 декабря... Отправлена была из Китая 13 ноября. Трекномер - CF8888019384RU
13.11.2014 03:35 Shenzhen Processing in BFE warehouse on . ?????
13.11.2014 03:36 Shenzhen Sent to CRE processing center on .
14.11.2014 00:00 Cdek Посылка поступила на сортировочный узел в г. Гуанчжоу (КНР)
15.11.2014 00:00 Cdek Посылка следует по маршруту Гуанчжоу - Пекин
17.11.2014 00:00 Cdek Посылка следует по маршруту Гуанчжоу - Пекин
19.11.2014 00:00 Cdek Сортировка Пекин
21.11.2014 00:00 Cdek Посылка следует по маршруту Пекин – граница
25.11.2014 00:00 Cdek Таможенное оформление
01.12.2014 00:00 Cdek Посылка следует по маршруту граница - Новосибирск
03.12.2014 00:00 Cdek Сортировка г. Новосибирск
06.12.2014 00:00 Cdek Посылка следует по маршруту Новосибирск - Екатеринбург
08.12.2014 00:00 Cdek Сортировка Екатеринбург
Стоит ли беспокоиться или все же можно спокойно подождать еще?
zhuchok, а извещение куда придет? Не много не поняла, что мне сейчас делать.
nanmzyf, в почтовый ящик или вам куда -то в другое место приносит почтальон?
bukashka писал(а):
Подскажите пожалуйста что делать-один из моих заказов заморозили, пишут что в моих интересах и продавцу необходимо предоставить доказательства что он отправил заказ в течение 3-х дней или вернут деньги, если он предоставит доказательства то расматривать их будут в течение 15 дней. Трек с самого начала не отслеживался-уже 22 дня. Дело в том что прошло уже около 2-х недель и тишина, статус заказа "заморожен" и деньги мне никто не возвращает
. Спасибо заранее за помощь!
И еще вопросик-куда делась кнопка запроса на продление защиты заказа? По одному из заказов по счетчику осталось 1 день-пришлось открывать спор и у меня система еще запросила реквизиты куда перечислить возврат-это как так, деньги разве не обратно на карту возвращаются?
Значит ктото открыл диспут. Все заказы замораживаются у продавца. Вы не смотрели, там случаем страница с его магазином не исчезла? Если исчезла, то ждите возврата денег. У меня так было 2 раза. Второй раз я сам открыл диспут, накидал скринов, что магазина нет и тд и тп. После того, как статус будет закрыт, на вкладке "Платеж" будет отображаться возврат. Вы не с карты оплачивали? Если да, то туда же и "сядут".