Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Липкий Ленин, так...вот треки LM921853162CN LM922838949CN . я не заказывала ems. у него стояла доставка чайна пост.
ЛАРИСА МОНАХОВА, LM921853162CN этот был принят почтой, второй тишина. Пишите ему так, какой трек вам нужно отслеживать все таки. Я думаю что скорее всего второй, раз его выдал. Но вполне может быть что он его еще не отправил.
он ответил что второй. но меня эта тишина смущает....по второму треку
Здравствуйте!!!!! Скажите, вот уменя все посылки ОТПРАВЛЕНО АВИАПОЧТОЙ,а дальше не отслеживаются !!!! Как долго они могут лететь?????
ЛАРИСА МОНАХОВА, сколько дней прошло как второй дал.
tanka999, 3 месяца, это тот же экспорт, ждите.
Подскажите пожалуйста.
Попросил прода выслать инвойс.Он прислал вот это:
Это можно считать документом,или это липа?
В шапке написано,что должна быть печать.
juriklab, а чего волнуетесь, ваша посылка на экспорте при чем еще совсем мало времени.
Липкий Ленин, 21 декабря дал 2 трек
Липкий Ленин, а 12 декабря дал первый трек
ЛАРИСА МОНАХОВА, тогда еще мало времени прошло по второму, еще не уснес его на почту. Дней как минимум 5 надо подождать.
Липкий Ленин, офигеть! нахрена они так делают....
ЛАРИСА МОНАХОВА, может что то с первой случилось, поэтому отправил по новой.
Липкий Ленин Я волнуюсь,что 20 дней нет изменений.
А вообще-то интересует подлинность инвойса.
juriklab, статьи почитайте что вверху страницы, экспорт может длиться до 3 месяцев. Все нормально, ждите.
Подскажите, пожалуйста, где уплачивать 30% с посылки стоимостью более 200 евро? Придет ли вместе с посылкой какой-нибудь документ, о том сколько именно платить? Никак не могу разобраться с этим вопросом... Посылка идет EMS доставкой...
Привет. Прод дал трек 39 дней назад, информация об отправлении не найдена. Инвойс не отсылает. Просит подождать и инф. об отправлении появится. Вот трек RJ282831060CN что делать?
Любовь Волкова, открывайте спор уже, ну или на ваше усмотрение. Мое мнение если товар был куплен давно и по старому курсу и цена по сравнению с нынешней ниже на много то как то пинать продавца что бы отправлял и спросить сколько ждать, и подождать в разумных пределах там может макимум неделю. На будущее если не отслеживается 10 дней, пишите продавцу что не отслеживается будуте открывать спор если не будет изменений, и ждать еще 4 дня и потом уже открывать спор.
Будьте любезны помогите отследить посылку по Беларуссии, что-то у меня не получается ВРО41026311BY.
Подскажите пожалуйста, как вести себя и вобще что делать, если трек более 30 дней находится в экспорте и окрашен в светло-фиолетовый цвет. Как вести себя в таких случаях?
Бобруйчанка писал(а):
Будьте любезны помогите отследить посылку по Беларуссии, что-то у меня не получается ВРО41026311BY.
номерок правельно нарисовали
1986diana, лично я в таком случае ничего не делала, просто ждала, и продлевала защиту. в одной посылке у меня стал трек фиолетовым и через три-четыре дня появился в Минске.
1986diana, смирно сидеть на попе и ждать, экспорт может длиться до 3 месяцев. И не забывайте следить за часами защиты.
Бобруйчанка писал(а):
Будьте любезны помогите отследить посылку по Беларуссии, что-то у меня не получается ВРО41026311BY.
поменяйте BPO41026311BY на BP041026311BY и все получится
24-12-2014 14:23 Принято Заславль -2
Добрый день! у меня все посылки дошли до стадии "отправлено авиапочтой" и дальше тишина. Нужно дальше на этом сайте отслеживать или своей Белпочтой? Некоторые посылки отслеживаются Белпочтой со странными почтовыми индексами - Брест, Витебск, хотя должны быть в Минске...
Нашла ответ выше, что посылки на экспорте. Спасибо.
leon, оказалось нет