Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Омская область
swetik19rus писал(а):
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Я заказываю первый раз. Продавец дал номер RA100504292FI но я так и не пойму где моя посылка.
22014-12-17 09:31 Прибыло на склад, HONG KONG 01000 2014-12-16 11:07 Приём и обработка, VANTAA 01530 2014-12-16 11:07 Регистрация отправления, VANTAA 01530014-12-17 09:31 Прибыло на склад, HONG KONG 01000 2014-12-16 11:07 Приём и обработка, VANTAA 01530 2014-12-16 11:07 Регистрация отправления, VANTAA 01530
Склад, это типа "упаковка в общий пакет" . Так что порядок
Спасибо
СлонимЗаказывала сапоги себе,прод отправил ее EMS,она на моей почте с 14.12числа,извещения получила только вчера,Этого прода заморозили,спор не открыть.Сегодня увидела,что Таможенная обработка завершена.Позвонила по 154 и мне там сказали,что это не моя посылка,но мне же приходила извещения.Что мне делать?
Я Ольга, пишите администрации площадки - если они заморозили магазин, значит, идет проверка, возможно, вааша жалоба станет "последней каплей" и магазин закроют, тогда вам деньги автоматом вернут
Здравствуйте. Помогите пожалуйста отследить треки, заказ делала 11 ноября еще, отправили на третий день, но посылок до сих пор нет, знать бы хоть придут до нового года или нет, если нет спор открывать буду, в посылках новогодние платья, продавцы на сообщения не отвечают((( LM917841273CN
UR386571819YP
sweatKA, что касается мелких пакетов с неотслеживаемыми треками: на днях была в своем ПО с этим вопросам. Там говорят: в последнее время их стало так много, что не успеваем разбирать. Вон опять 6 мешков привезли, а разбирать некому...
Annastasi, то есть подождать? может и дойдут еще?
sweatKA, ждите, главное не пропустите окончание срока защиты заказа.
можно в темку плясок с бубнами сходить, пошаманить 
Подскажите пожалуйста, моя посылка должны прибыть в г. Тверь, а пункт назначения написан: Усолье-Сибирское Иркутская область...+ этот заказ заморозили на сайте..Что делать?
smi555, пришлите ссылку на продавца. Посмотрю какие у него условия покупки и доставки службой ЕМС.
А мне никто не ответил на вопрос 
ни вчера, ни неделю назад
sweatKA писал(а):
Здравствуйте. Помогите пожалуйста отследить треки, заказ делала 11 ноября еще, отправили на третий день, но посылок до сих пор нет, знать бы хоть придут до нового года или нет, если нет спор открывать буду, в посылках новогодние платья, продавцы на сообщения не отвечают((( LM917841273CN
UR386571819YP
спор открывайте(прод заказы по ходу и не отправлял)
А как узнать вернули ли товар с томожни в Китай..Если нужны было уточнить данные,но я только через неделю увидела..Пока в статусе -- данные сохранены..сколько ждать примерно по времени о новом статусе посылки? Всем спасибо....
LianaJA писал(а):
А мне никто не ответил на вопрос
ни вчера, ни неделю назад
следите за счётчиком доставки(зачем вам эти статусы)
tvister56 писал(а):
smi555, пришлите ссылку на продавца. Посмотрю какие у него условия покупки и доставки службой ЕМС.
Продавец имеет три брюлика здесь
подскажите,пожалуйста....вот такая ситуация 
Китай текущее место положения,а почему написано Россия?
Ребята, помогите!!!!
как рассудить эту ситуацию? Шанхай - Пекин - Шанхай. Оно назад продавцу отправлено, или что это значит???? И висит с 25 ноября... ((((
2014-11-25 08:25 Шанхай, Беларусь BY, Таможенное оформление
2014-11-25 07:45 Шанхай, Беларусь BY, Сортировка
2014-11-19 18:32 Пекин, Беларусь BY, Таможенное оформление
2014-11-19 16:44 Пекин, Беларусь BY, Сортировка
2014-11-18 04:14 PEK, Беларусь BY, Отправлено авиапочтой
2014-11-17 11:05 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-17 09:41 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-14 12:29 Шанхай, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-14 09:32 Шанхай, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-13 11:36 Беларусь BY, Приём, Обработка
smi555, а магазин cbt где то читал что не очень.
Екатериночка, в этом треке вообще не важно что написано и отслеживать его тоже больше нет смысла, потому как это янвен.
RM604067415CN 40 дн. платье new 21.12.2014 06:44 21.12.2014 12:25
Текущее местоположение: Беларусь
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-21 06:44 08. Передано из (200400) в (212000) Могилев ОПП
2014-12-18 04:43 Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by), MINSK PI 2
2014-12-17 14:48 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2
2014-11-18 09:19 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-11-18 09:19 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-18 01:49 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-13 09:26 Чжэнчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-13 09:03 Чжэнчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-11 13:06 Получение отправления от отправителя, 450050
2014-11-11 13:06 Чжэнчжоу, Беларусь BY, Приём, Обработка
Живу в гродно, подскажите, что делать!
2014-12-08 00:00 Казахстан ( ), Казахстан
2014-12-05 00:00 Отправлено авиапочтой, Пекин
написано Казахстан, но оно не здесь как понять?, на др сайтах тож пишется тип в стране назначения в аэропорте Алматы, такой статус уже как недели 2но в местном почте нету посылки что делать?
Скажите, как с доставкой посылок в новогодние праздники, хотелось сделать заказ, или лучше переждать эти праздники и потом казать? Спасибо
Подскажите пожалуйста.Где-то здесь читал что сайт WEDO EXPRESS предоставляет фальшивую информацию о местонахождении посылки.И слежение идёт только до экспорта.У меня сегодня статус обновился до прибыло в страну назначения.Как это понимать?Ждать посылку или спор открывать?Защита заказа ещё 15 дней.Трек: WD019377846CN.Спасибо.