Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Crimchanka писал(а):
Виктория Королева``, может, слежение идёт по территории Китая до статсуса "экспорт" и только на сайте этого курьера, далее меняется на трек страны назначения, который уже отследить нельзя. Просто ждать извещение с новым треком.
спасибо за ответ! я почитала информацию в шапке
ой там в шапке написано трэк содержит 12 цифр, а у меня 13, эт тож нормально?
Crimchanka писал(а):
Виктория Королева``, может, слежение идёт по территории Китая до статсуса "экспорт" и только на сайте этого курьера, далее меняется на трек страны назначения, который уже отследить нельзя. Просто ждать извещение с новым треком. Информация о таких треках, есть в шапке этой темы(пост # 1), прочитайте.
Здравствуйте'посмотрите пожалуйста где сейчас посылка?что это значит(прошло всего 11дней)
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-18 02:40 PEK, Беларусь BY, Отправлено авиапочтой
2014-12-13 10:58 Отправка отправления из учреждения обмена, HANGZHOU
2014-12-13 10:43 Ханчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-12-13 08:11 Ханчжоу, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-12-12 15:28 Получение отправления от отправителя, 310053
2014-12-12 15:28 Ханчжоу, Беларусь BY, Приём, Обработка
ksyusha_kopach писал(а):
Здравствуйте'посмотрите пожалуйста где сейчас посылка?что это значит(прошло всего 11дней)
Текущее местоположение: Китай
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-18 02:40 PEK, Беларусь BY, Отправлено авиапочтой
2014-12-13 10:58 Отправка отправления из учреждения обмена, HANGZHOU
2014-12-13 10:43 Ханчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-12-13 08:11 Ханчжоу, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-12-12 15:28 Получение отправления от отправителя, 310053
2014-12-12 15:28 Ханчжоу, Беларусь BY, Приём, Обработка
Продавец обещал что придет к новому году
ksyusha_kopach, всё у Вас прекрасно, статус "экспорт" всего два дня. Набирайтесь терпения и ждите импорта в Минске PI2. Следите за защитой в заказе. А по поводу придёт к НГ, думаю, что прод пошутил.
Crimchanka писал(а):
ksyusha_kopach, всё у Вас прекрасно, статус "экспорт" всего два дня. Набирайтесь терпения и ждите импорта в Минске PI2. Следите за защитой в заказе. А по поводу придёт к НГ, думаю, что прод пошутил.
Спасибо вам огромное за оперативные ответы!!!ну я на Новый год тоже не жду
проду писали что это подарки и сумма большая'обещал сделать все возможное что бы быстрее пришло! Ну и идет как то быстро вроде бы, А последняя запись меня смутила)я уж подумала что посылка почти у нас))
подскажите, что за трек CF8888043239RU спасибо
ТольяттиОльга Шимко, новые треки, у нас пока не отслеживаются, но, говорят, нормально проходят. Следите на сайте, который указал продавец
ksyusha_kopach писал(а):
Спасибо вам огромное за оперативные ответы!!!
Я тут рядышком пробегала. 
Скажите пожалуйста где виден вес и ФИО в отслеживаемой посылке? Моя посылка едет ко мне, но я не вижу другие данные 
живу в Украине.
Ленча, эта информация доступна только после импорта. Вес виден и у нас, а вот фио можно посмотреть на трекчекере, но это не всегда со 100% точностью - так как незаконно выкладывать в сеть такую инфу, данные трекчекера не будут являться доказательством в споре. Кроме того, операторы на почте тоже порой ошибаются и вводят неверные данные.
leon писал(а):
трек дал ems?
да
EC402941339SG
помогите узнать где этот заказ..589006704962..плииз
Помогите пожалуйста, 1 раз заказала посылочки: 1803098436BJ, RO900186741CN, CNI41129XJB001174, RK147370222CN, почему они застряли, открывать спор или что делать?
Evgenija23, посылки RO900186741CN, RK147370222CN - на экспорте меньше 2-х недель - это нормально и недолго. Остальные имеют треки, отслеживающиеся только по Китаю, так что их продвижение по РФ отследить будет невозможно, просто ждите извещения и следите за сроками защиты заказа
подскажите пожалуйста если здесь http://www.trackchecker.ru/tracking/ пишется что данные по треку не найдены - это значит что трек нормальный просто он еще не отслеживается и нужно просто подождать. я правильно понимаю?
...
whisper1234 писал(а):
...
.- 
leon, да вверху в шапке ответ позже прочитала
подскажите пожалуйста, что с моим заказом RN068896930CN?
2014-12-19 14:00 Экспорт, Китай CNBJSA
2014-12-19 12:59 Пекин, Россия RU, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-12-18 19:01 Пекин, Россия RU, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-24 07:51 PEK, Россия RU, Отправлено авиапочтой
2014-11-23 19:18 Экспорт, Китай CNBJSA
2014-11-23 18:10 Пекин, Россия RU, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-23 16:54 Пекин, Россия RU, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-22 09:39 Тяньцзинь, Россия RU, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-22 08:35 Тяньцзинь, Россия RU, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-21 10:53 Приём, Китай 300399
2014-11-21 09:53 Приём, Россия RU, Приём, Обработка
Кто-нибудь, помогите!!
Сначала было так
Теперь так
Что это?
Ирина Калошина, видимо, сбой в системе отслеживания. Ждите импорта
что делать продавец дал вот такой трек RA001788814LT посылка не отслеживается и продавец говорить подожди
dren, я такую на мои посылки прекрасно отслеживала. Это алитрек не поддерживаниет отслеживание через прибалтику, временно
люди, помогите что делать!!!!????
заказала байку за 4.49, прод отправил заказ, трек не отслеживался, писал код поддельный и т.д., сегодня захожу на свои заказы и вижу надпись
а как деньги вернуть, куда писать?
Crimchanka, я к вам как к спецу из РБ со своим вопросом
tatka6918 писал(а):
люди, помогите что делать!!!!????
заказала байку за 4.49, прод отправил заказ, трек не отслеживался, писал код поддельный и т.д., сегодня захожу на свои заказы и вижу надпись
а как деньги вернуть, куда писать?
Crimchanka, я к вам как к спецу изРБ со своим вопросом и сообщением # 322
Никуда писать не нужно сами придут Смотрите вкладку платеж на странице заказа
..., к НГ буду с обновкой
