Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Alfiarovich, как говорил один знающий человек на Новый год у китайцев тоже праздник, значит возможен очень долгий экспорт.
Netta, трек лучше напишите.
Так знает кто-нибудь насчет цветных квадратов на отметке оставшихся дней?
Валентина Никитина, в самом верху страницы кнопка помощь, вам туда.
Липкий Ленин, спасибо)
Липкий Ленин писал(а):
Анастасия Котова, то что нужно сначало почитать статьи как заказывать и отслеживать а не при первом подозрительном статусе открывать спор. Статусы могут дублироваться, экспорт может длиться до 3 месяцев.
Alfiarovich, да сейчас наверно из за курса скачущего туда сюда я думаю стоит воздержаться.
в общем то защита у продавца стояла 60 дней под заказом ,это первое,воторое,посылка трекнулась В китае,только 2 раза,прод юлил,не показал инвойс.врал что пакет уже в России,продлил защиту,только после открытия спора,отзывы у него плохие...вы бы по другому поступили ? Или бравада "про почитать" по вашему уместнее?
Анастасия Котова, по моему да, и если не уверены спросите на форуме как поступить. Вам тут всегда помогут. Все прекрасно понимают что эти сроки доставки угадать не кто не может, и доставка в 60 дней не всегда реальна и это не как не завист от продавца. Теперь раз спор открыт то закрывать нельзя и ждать прихода посылки.
Анастасия Котова, Вы знаете, я раньше вообще ничего не знала, а те, кто "подсадил" на Алиэкспресс, сообщили о том, что нужно смотреть рейтинг уже после того как я заказала)) Так же мне сообщили, что нужно было смотреть отзывы. а куда смотреть, если уже заказал
Липкий Ленин писал(а):
Анастасия Котова, по моему да, и если не уверены спросите на форуме как поступить. Вам тут всегда помогут. Все прекрасно понимают что эти сроки доставки угадать не кто не может, и доставка в 60 дней не всегда реальна и это не как не завист от продавца. Теперь раз спор открыт то закрывать нельзя и ждать прихода посылки.
Так я поэтому и спрашиваю,на форуме,чтоб помогли,знаю что 90 дней ,правило Али,но некоторые проды ставят 60 и этим пользуются в решении споров и про то что посылку ждать надо я тоже поняла ,но я хотела спросить ,не ужели такое нежданное совподение,что именно на втором споре она всплыла или же прод отправил ее "типа повторно"
Валентина Никитина писал(а):
Анастасия Котова, Вы знаете, я раньше вообще ничего не знала, а те, кто "подсадил" на Алиэкспресс, сообщили о том, что нужно смотреть рейтинг уже после того как я заказала)) Так же мне сообщили, что нужно было смотреть отзывы. а куда смотреть, если уже заказал
так я смотрела даже риск этого прода и на площадке он с 11 года) но только потом поняла почему он с медальками Теперь сама знаю ,как они удаляют наши плохие отзывы
Анастасия Котова, как?? я думала, они не могут удалить наши отзывы??
Посмотрите, есть ли смысл ждать? RJ212311495CN
Валентина Никитина писал(а):
Анастасия Котова, как?? я думала, они не могут удалить наши отзывы??
ооооо...я тоже так думала...но они хитрющие
я просто заказала у него важнющщую для себя вещь...и ждала её больше всех остальных...следила по 2 раза в день заходила...и поняла потом
Анастасия Котова, что именно поняла?
Nika,
2014-10-05 Ханчжоу, Россия RU, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-10-04 Шаосин, Россия Ru, Прием, Обработка
Второй месяц на экспорте...
Nika, а защиты сколько осталось?
Анастасия Котова, если бы он отправил ее повторно то выдал бы новый трек. Бывает знаете уже и за посылку деньги вернут и забудут про нее а она вдруг раз и поехала к вам.
Липкий Ленин, приятный бонус
ТулаВалентина Никитина, тема цветов здесь
Раиса Бобруйск, значит, статсус импорта-преждевременен
ждем-с тогда
mimouse, да, я нашла уже, спасибо))
Это нормально ,что все действия происходят в 00:00?
Меня это напрчгает,вдруг fake-track
Павел Черемиских, это фейк сайт,а точнее информация по статусам. Поэтому можете дальше не отслеживать а просто ждать извещения.
Павел Черемиских, Фейк и есть. WS треки фейковые, следите за сроком защиты.
Подскажите, почему выдает ошибку YC374282528YW
grey64, это,надеюсь, не фейк?
Ребята, а что это за трек код? YC410259250YW
Jabgod,
Янвен
Доставка реальная (если повезет), слежение фэйковое.
Павел Черемиских, Похоже на правду, смущают сроки 09.12 отправлено, а 16.12 уже таможню прошло.
Может кто более опытный подскажет, более детально.