Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »

здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn

Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:

Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.

*****

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.

*****

Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)

*****

Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.

*****

Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).

*****

В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.

Итак, первые кандидаты:

17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)

*****

Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.

*****

Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.

В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.

*****

Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.

*****

Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:

Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).

*****

Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.

А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.

Помогите разобраться новичку, что это значит (перевод с переводчика): 2014-12-10 00:00 Беларуси прибудет в Беларусь аэропорта (Yanwen трэк в конце)? Где теперь искать этот трэк?

Юлия13, теперь нигде. По России не следится он

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,очень прошу!у меня вот этот заказ RM075853095CN не найден,в пути уже 13 дней!сначала продавец 2 недели не отправлял его,я отменила заказ и он на следующий день его отправил и вот почти 2 недели я его нигде не могу проследить(защиты ещё 46 дней) !А заказ GL30568550 не прослеживается ,а когда пытаюсь зайти на страницу этого товара,выдаёт ошибку 404 и сайт не загружается и так уже больше 2 недель.(Защита у заказа 67 дней ещё)но я переживаю,т.к прод не отвечает и не в сети давно!спасибо,тем кто сможет обьяснить и успокоить!!

vint1, отслеживать на сайте указанном

dandelion, а ссылки дайте! Риск проверяли?

dandelion, первый правда не отслеживается. Это значит -прод присвоил трек, но не отнес посылку на почту. Второй трек присвоен 4 дня назад, но тоже еще не "поехал" - почта Янвень, отслеживаться будет тока до экспорта

Моя посылка уже месяц не обновляется ?? Подскажите что делать ??????

Nata-Natali писал(а):

Юлия13, теперь нигде. По России не следится он

Остается только ждать? У меня несколько таких посылок. Получается они все в Беларуси?

спасNata-Natali, спасибо большое!будем терпеливо ждать!а как лучше поступить с тем заказом,который не отнесли даже на почту?

Yulchik Zhukowskaya, я вас так понимаю,моя послыка 50 дней на приёме RK109146133CN !правда продавец продлевает уже 3 раз по моей просьбе защиту!вот жду..

dandelion, у меня было такое, 20 дней прод не относил. Так что пока потерпите, до 20-22 дней, а потом уж сами решайте, спорить или писать китайскому болвану

Yulchik Zhukowskaya, если последняя запись "Экспорт", то это нормально

dandelion, ошибка 404 это пустая страница? Это значит товара этого больше нет, и возможно, магазина тоже нет

Если напротивзаказа горит фиолетовая полоса что значит .

Юлия13, треки Янвен не отслеживаются за пределами Китая

как только преодолели экспорт, просто ждите извещения с беларусским треком , пока тикает таймер ащиты

Yulchik Zhukowskaya, более 30 дней на экспорте, читайте

Nata-Natali, а если последняя запись 10,28,2014 приём китай 215465 ?

спасибо всем огромное .

Nata-Natali, вот это да......и как лучше поступить?не ждать конца защиты?открывать спор?я первый раз сталкиваюсь с тем,что продавец и магаз пропал,я в панике!!!!!

mimouse, Спасибо Глупый вопрос: а где это извещение появится? Не хихикайте,это мои первые посылочки, поэтому немного не спокойно, все-таки ждем всей семьей

dandelion, дайте ваш трек

Юлия13, эх молодежь

в железном ящике на 1 этаже, куда все извещения на посылки кладут вместе с газетами и рекламой

mimouse писал(а):

Юлия13, эх молодежь

в железном ящике на 1 этаже, куда все извещения на посылки кладут вместе с газетами и рекламой

Ааааа, а то я поняла, что это на сайте Белпочты будет видно. Спасибо,успокоили молодежь Первый раз-всегда страшно

Nata-Natali, GL30568550

dandelion, да, открывать. Причина - трек не отслеживается

Nata-Natali, спасибо вам большое!буду пробовать!

dandelion, если что, за советом насчет спора - в другую тему. Удачи!

Что значит не подтвержденный формат?

Добрый день. Сколько обычно товары едут после Екатеринабурга? У меня с 9.12. нет движения, Покинуло место международного обмена и все, тишина. RM074785779CN. Спасибо.

Здравствуйте! заранее прошу прощения за глупый вопрос.. это нормально, что посылка перестала двигаться неделю назад?? уехала и сорт.центра и пропала.. RM075184095CN

Добрый день!заказала планшет 21 нобяря)

Решила остледить и вот что получилось:
2014-12-08 Отправлено за граниу(код страны :ВУ)

2014-12-06 Отправлено из учереждния обмена SINGAPORE SO2
2014-12-06 Прием отправления

так вот вопрос заключается в том,что как понять отправлено за границу?и как долго этот статус так может висеть?