подскажите пожалуйста!открыла спор по браку(туфли со следами клея ,а стелька вообще не проклеена.запросила полсуммы, прод включал дурачка,мол не вижу проблемы с качеством.предложил оправить назад,т.к склад находится в россии.в принципе я согласна вернуть(носить все равно не буду),но никак не пойму где искать адрес склада.спросила у продавца,он говорит,адрес есть уже в споре.помню при открытии спора мне предлагали сохранить адрес, я этого не сделала,а сейчас не найду.подскажите,кто сталкивался с возвратом и сколько с меня возьмут за отправку

Annastasi, как в техподдержку али написать.раньше деньги всегда приходили.а ту в статусе аж 4апреля написано аозмещение завершено, а денег все нет(((((((((

Эльга, Бело4ка, вот и я только вошла во вкус -алиман всего 2месяца,"подсела"перед распродажей 11.11 и сразу заказала кучу всего в основном одежку ждя себя и деток,только стала в размерах разбираться китайских, а тут бац и все кончилось. сижу дома с малышами, поэтому выйти в город и пошопиться, это из грани фантастики. успокаиваю себя тем, что после нг во всех ТЦ будут мега распродажи. и выходные у мужа, оставляем деток с папочками и отрываемся девчонки!!!!

подскажите плиз, заказала 11.11 2 костюмчика детских, трек левый, не отслеживался, прод не отвечает, потом вообще магазин закрылся, отккрыла спор, а спустя 3дня пишут, что операция заморожена.что это значит?деньги мне вернут?в статусе платежей инфы нет никакой

у меня такой вопрос: я новичок на али, но 11.11 набрала кучу всего( около 30 посылок), сейчас начинают приходить, почти через день на почту хожуи в каждой посылке что-то меня не устраивает по качеству, не на 100%, но от части, уже два спора открывала и выиграла, ВОПРОС: есть ли ограничения в открытии споров?просто заметила, что проды в ответ ставят покупателям оценки, т.е если я часто буду спорить, мне что могут не продать что-то?