Venomi писал(а):

Zaic, ну тут менеджер, который Ваш спор разбирал - редиска. попробуйте написать на alibaba@service.alibaba.com. Бывали случаи, когда они извинялись и возвращали деньги в виде купона на след. покупку - хоть как-то.

Написала, они меня отправили к менеджерам онлайн-поддержки. Чатилась со мной девушка с "китайским" именем Natasha, причем на русском языке Узнав мою проблему, конечно же мягко и тактично послала меня куда подальше. Посочувствовала и сказала, что закрытый спор они изменить не в силах, ну и извинилась раз пять. Вот так! Прод получит свои 60%и будет дальше продавать свое барахло.

Обязательно напишу красочный отзыв со всеми фотками, только ведь прод на него не ответит, и отзыв появится только через месяц. Это ж сколько он за это время еще наторгует?! Жесть!

ПЫСЫ: кстати, заказывали платья вместе с сестрой у этого прода. У нее хоть и другая модель, но такой же хлам пришел непригодный. Вообщем, с одеждой на Али я пожалуй завязала. Заказываю пока только детское

Venomi писал(a)

Zaic, пишите, что такое предложение компенсации Вас не устраивает, что Вы платили за качественный товар, а Вам прислали какую-то тряпочку, что отправить обратно Вы ее не можете - поскольку это означает трату Вашего времени и денег. А Вы не можете себе позволить тратить деньги, а тем более свое время и платить за обман продавца. Более того, вы считаете, что площадка способствует тому, что продавец будет и впредь обманывать покупателей, а площадка защищать его подобный образом, а ведь они должны защищать права потребителей. И все в таком духе

Вот как так-то?

Все довольно красноречиво написала им аж в 4-х сообщениях, даже пыталась на жалось надовить, указав на количество моих малолетних детей А сегодня спор закрылся по истечению срока и блин ощущение, что мои душевные излияния никто не читал Закрыли спор с возмещением всего 40% от стоимости. У меня внутки все кипит и булькает (простите!) Хочется кого-то срочно покусать Неужели нет никакой управы и защиты от продавцов-обманщиков? Носить вещь нереально, а компенсируют часть малую

Venomi писал(а):

Zaic, добрый! Открываете спор по каждой непришедшей позиции, причина такая - посылка пришла, но товаров в ней меньше заказанного (посмотрите статью вверху, точнее ссылку - там есть инфа). Желательно, конечно, чтобы у Вас видео вскрытия посылки было - тогда проблем вообще никаких.

Спасиб! Видео не понадобилось. Прод сам сказал открыть спор. Видимо сам знает свой косяк. Открыла спор, прод подтвердил через 5 минут!!! Всегда бы так

Venomi, добрый день! Подскажите, плиз, как открыть спор о том, что не пришло несколько лотов из заказа у одного продавца? И надо ли до этого подтверждать получение остальных лотов? Такой спор у меня впервые, боюсь нажать что-то не то, и тогда прости прощай моя компенсация.

Заранее благодарна!

Всех с Масленицей!!!!!

Venomi, да, идея! Спасиб! О результатах отпишусь обязательно!