Посылка идёт по неверному адресу - 2
ЕкатеринбургCrimchanka, я обращался в почтовом приложении и во вконтакте. везде меня послали за квитанцией.
isa75, надо было позвонить на горячую линию, чтобы они по треку посмотрели, Ваша посылка или другого адресата. А на почте, конечно, ответа не дадут без извещения.
Crimchanka, судя по ответам в онлайн чате - у них в системе забит адрес новосибирска, а имя - мое. чтобы разрешить эту спорную ситуацию нужно подтверждение - квитанция. а продаван ее не дает. ладно, информация отслеживания есть. будем обратно деньги выбивать
isa75, бывают накладки после выпуска российской таможней на сайте ПР, но посылка всё равно приходит адресату, но, возможно, в Новосибирске живёт Ваш однофамилец, которому и адресована посылка. Тут двоякая ситуация.
Crimchanka, все мои попытки переговоров с ПР заканчиваются требованием предоставить квитанцию. тут я наверно даже соглашусь. с какого перепугу они должны разговаривать со мной, что-то проверять, если я никакого отношения к посылке не имею?
С другой стороны вчера пришла СМС с предложением доставить посылку на дом. Правда в отличии от обычных сообщений в нем нет номера посылки.
в общем я открыл диспут и причину менять не буду.
isa75, если так, то пусть несут посылку, там уж точно увидите номер трека.
Crimchanka, кстати, наверно будет интересно, куда они ее понесут...
isa75, вопрос, конечно, интересный.
valera491 писал(а):
Andrey6214, Дождитесь появления заказа в РФ. Только тогда будет виден адрес получателя. Проверено неоднократно. А инфе с китайского трекера верить не стоит.
У меня по всем посылкам кроме 2х - инфа с китайского трекера соответствует. Первая наконец-то попала в Россию и, конечно же, - инфа там, как и на китайском трекере - чужая. По второй собираюсь сейчас тоже спор открывать. Чего ждать - пусть продавец инвойс выкладывает хотя бы. Если что - будет доказательство для площадки, что продавец ещё и документы подделывает.
Не стала ждать, открыла спор только по данным китайского трекера, что посылка идёт не по тому адресу. В спор прикрепила снимок экрана и запросила скан инвойса. Продавец пока в обычной переписке ответил, что всё отправил и вложил таинственный подарок. Притом в обычной переписке без спора отвечать даже не удосуживался. Скана, разумеется, нет.
Alrxandra_Ch, А вот это вы поторопились...Китайский сайт показывал Andrey6214 неверный адрес. Тем не менее адрес доставки сайт почты РФ показывает верный. Не верите ? Посмотрите сами отслеживание этого трека.
valera491 писал(а):
Alrxandra_Ch, А вот это вы поторопились...Китайский сайт показывал Andrey6214 неверный адрес. Тем не менее адрес доставки сайт почты РФ показывает верный. Не верите ? Посмотрите сами отслеживание этого трека.
все так!
valera491 писал(а):
Alrxandra_Ch, А вот это вы поторопились...Китайский сайт показывал Andrey6214 неверный адрес. Тем не менее адрес доставки сайт почты РФ показывает верный. Не верите ? Посмотрите сами отслеживание этого трека.
Спасибо. Но я имелла ввиду мою ситуацию. Я открыла спор по неверному адресу и прошу с продавца инвойс в подверждение, что он отправил куда нужно. По-моему вполне нормальная просьба.
Просто именно этот мой продавец месяц не отправлял, пока спор не открыла. И выслал, получается, - непонятно куда.
Alrxandra_Ch, А можно трек увидеть ?
valera491, Да, конечно:
RN222829917CN
"2016-12-07 17:44 China 71002900, Reception, AL 483085"
У нас ни города такого, ни даже индекса в стране нет.
Новый сайт почты России стал не информативным - как теперь доказывать, что посылка получена по другому адресу?
Валера Клыков, Там ФИО есть. В другом споре по SD=карточке которую мне не отправили - я приложила инфу с китайского трекера и инфу с ФИО с нашего. Продавец тут же согласился и закрыл спор. Ещё и написал, что надеется, что я хороший покупатель и напишу ему хороший отзыв. Хотя я его сразу спросила - что за ерунда такая на китайском трекере с адресом доставки. Он сказал, что всё хорошо, ждите.
Вот и считаю - что спор нужно сразу открывать, если вдруг инфа по доставке не та, чего ждать. В конце-концов это у них там ошибка или не отправка возникла. Будет скан документа по отгрузке - тогда можно и подождать.
Alrxandra_Ch, ФИО тоже не всегда есть, по крайней мере до импорта может не быть ничего, а китайская с самого начала показывать абсолютно чужие данные.
Я столкнулся впервыи с такой ситуацией, но некоторые пишут о хреновом опыте открытия таких споров.
Например. Продавец упёрся и представил инвойс - др.доки в обострение спора, а медиаторы тянут и кормят завтраками (ждите...), а в конце дают 5 дней чтобы добыть оф.документ с ПР что посылку вы не получали. А кто вам её даст?
Не доверять таким сообщениям не могу.
Валера Клыков писал(а):
а китайская с самого начала показывать абсолютно чужие данные.
Ну вот - имеет смысл сразу инвойс требовать, если такой статус возник.
С ним можно и с ПР попытаться что-то получить, что посылку Вам эту отправляли и трек-номер должен быть Ваш... Во всяком случае реагировать можно более своевременно...
RS805765679CN , или RS805765679CN Короче посылка 17 дней в пути и 5 дней как зависла на "вылетела в страну назначения". Судя по треку посылка направлена абсолютно на чужой адрес. Продавец прислал картинку типа инвойса 
и естественно уверяет что отправил на верный адрес и просит ждать. Я не верю ему! В коментах к его магазину достаточно плохих отзывов именно за не получение товара. Другие посылки заказанные чуть раньше уже подъезжают к моему почтовому отделению. из Гон-конга ,Китая и Нидерландов, а эта 5 дней летит кудато!
Посылка почти 2000руб. Моему терпению приходет предел уже. Открывать сечас спор что едет не туда и требовать возврат пока ещё их НГ не заиграл в полную силу.
Или подождать ещё несколько дней в надежде что она долетит и импортнётся с каким то адресом и если не мой то тоже, открывать спор сразу, или ждать пока получат на чужом адресе...
Ещё этот их НГ напрягает!
Что же делать, Гуру?
Валера Клыков, я не гуру, но если инвойс с вашим адресом предоставлен - остаётся только ждать импорта. Больше ничего не докажешь пока не прилетит.
Валера Клыков, то есть это адрес не вашего почтового отделения?
Саратовская обл.,Новоузенский р-н,п.Радищево,Парковая ул.,д.4 -п/о 413341?
Nastassy11, адрес не мой.
Валера Клыков, это адрес почтового отделения,он и не должен быть вашим
Nastassy11, не, я ответил не подумав - теперь понял вопрос. Этот адрес вообще не мой и не моего отделения. Только область моя, а индекс, город, район, ул итд не моё.