Cправочная служба ФГУП «Почта России»
lime163, я подписала! Достало уже ждать по три месяца и так и не дожидаться!!!
KrasnoyarskРегистрировался на сайте Почты России - толку от этого мало 
Оповещения приходят не обо всех отправлениях. В прошлом году (2018) заказал на Али очки - дошли быстро до России... и пропали с концами. Продавец установил расчетный срок что-то около двух месяцев с лишним, ждал до упора, открыл спор. Продавец наивно посоветовал "запастись" терпением, типа ведь посылка уже в России. Пытался объяснить, что это это не значит, что дождусь ее - скорее всего потеряли, читай украли на таможне/почте. Обращался к представителю Почты России вКонтакте (https://vk.com/id255770496) Дмирию Маркину, получил отпсику [цитирую]: "Не исключено, что информация о его прибытии в страну назначения ошибочна ". По итогу - получил от продавца деньги обратно. До этого еще пару раз обращался в чаты на сайте Почты России, писал официальные претензии - в ответ только тишина. Почта живет своей собственной жизнью, уснув в прошлом веке. Вообще, стараюсь, если есть альтернатива, не пользоваться их "услугами".