Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль

Ожидание и шокирующая реальность


Здравствуйте, дорогие читатели и покупатели! Может для кого-то будет полезна эта информация. Хочется предостеречь от покупок у этого продавца. Решила обновить гардероб к весне и присмотрела себе и дочке юбку из искусственной кожи.

Заказала две юбки из кожзама. Пришли относительно быстро, были высланы 31 декабря 2014 года, а получила я их 19 января 2015 года. Лучше бы эта посылка потерялась, тогда бы я получила 100% возврат средств. А так при вскрытии посылки обнаружили, что одна юбка полностью испорчена плесенью, и облез козжам, а вторая без повреждений. Это доказывает, что испорченная юбка положена в пакет намеренно. Продавец уверял меня, что вещь испортилась в дороге. Причем это не первый случай, если посмотреть отзывы, то на второй странице есть отзыв от покупателя за 19.01.15, такая же история.

Итоги обостренного спора таковы: мне вернули 70% стоимости. Такое ощущение, что доказательства не рассматриваются. За вещь, которой место на помойке, продавца не наказывают, а наоборот поощряют. Дело даже не в деньгах, очень обидно. Мой отзыв не показан, почему-то. Полное разочарование.

321

Вторая юбка - черная, на фоне белой выглядела более достойной, поскольку была без плесени. Но тоже не предел мечтаний. Маломерка, швы кривые, неразглаженные, поэтому сильно топорщилась, пришлось распороть, теперь буду сшивать заново.

Размещено Ольга Лозовик 05 февраля 2015 в 11:48
Куплено в магазине AliExpress за 15.02 USD
Рейтинг:
36

  • Arenigma | 05 февраля 2015 в 12:30
    Жесть!!! А что хорошую юбку не выложили?
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 12:31
    Я ставила одну звезду, а тут три... эта юбка не достойна даже одной звезды!
  • Гость | 05 февраля 2015 в 12:31
    О жуть какая!Они нам биологическое оружие шлют!
  • riderol | 05 февраля 2015 в 12:32
    Мда, порой менеджеры по эскалации поражают своей тугодумностью. Ну как можно это носить?
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 12:35
    Arenigma, хорошего в ней тоже мало. швы кривые, не разглажены, поэтому топорщатся, маломерка. Я ее распорола, буду перешивать. Надо было ее тоже выложить было, но я в шоке от этой юбки, на этом фоне забыла про другую. А можно как-то добавить еще фото?
  • Анна Савченко | 05 февраля 2015 в 12:36
    кошмар какой!!! да этому продавцу надо....
    вот не понимаю на что они рассчитывают отравляя такие вещи?! издеваются что ли эти китайцы....
    мда а отзывов на нее много положительных...
  • Venomi | 05 февраля 2015 в 12:42
    Ольга Лозовик, фото можно скинуть в тему "обзоры". Потом я добавлю сюда, если хотите.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 12:46
    Venomi, хорошо, сейчас скину.
  • IceCreame | 05 февраля 2015 в 12:51
    Почему только 70% от стоимости? Тут полный возврат должен быть...
  • Владимир Б. | 05 февраля 2015 в 12:51
    Уже не в первый раз говорю, что нужно было подавать жалобу администрации Алибабы(может и сейчас не поздно). Продавца наказали бы и, может быть, магазин закрыли.
  • Vladimirovna | 05 февраля 2015 в 12:55
    КОШМАР!!!! Говорят можно жаловаться куда-то повыше, я правда не знаю как, может кто-то пробовал - поспрашивайте, а отзыв может ещё вставят, там вроде в течении месяца оценка отзыва продавцом.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 12:55
    YozhiK_Vladimir, Адрес подскажите. Вчера в онлайн чате общалась, обещали разобраться, а сегодня закрыли спор.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 12:57
    Venomi, Это мне надо снова обзор писать?
  • Vladimirovna | 05 февраля 2015 в 12:59
    YozhiK_Vladimir, НЕ все пошагово знают, как это делается и многие английским не владеют...
  • Venomi | 05 февраля 2015 в 12:59
    Ольга Лозовик, нет ))
    Найдите тему на форуме "обзоры". Напишите сообщение и прикрепите к нему фото. Остальное я сделаю.
  • White Coffee | 05 февраля 2015 в 12:59
    Ольга Лозовик, ваш отзыв виден, просто у продавцов есть возможность не всё опубликовывать на главной странице товара, но если непосредственно открыть вкладку отзывы, то там все видно.
    Сочувствую вам, ужасная покупка и отношение площадки.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 13:00
    len_ka, по правилам Али возврат 100% при условии отправки товар назад. Вот такая защита покупателя))
  • Galo4ka | 05 февраля 2015 в 13:02
    Кошмар , какие все таки бессовестные эти китайцы становятся !!! Сама стала жертвой ужасной покупки и тоже вернули только 70 % за то, чему место в мусоре !!! И жаль не столько потраченных денег, сколько такому отношению к нам. Вам очень сочувствую ...
  • Timka | 05 февраля 2015 в 13:06
    Адрес товара http://ru.aliexpress.com/item/Fashion-Saias-Femininas-2014-New-Solid-Soft-PU-Leather бла бла бла, а в наименовании товара на самом сайте "Мода Saias Femininas 2015 новый твердые бла бла бла". Скорее всего, ранее на странице был другой товар, а этот под рейтинг выставил. Уж извините, я бы дома такое не стал держать, как говорится в топку, что там за зараза изъела дермантин, одному китайцу известно.
  • Venomi | 05 февраля 2015 в 13:27
    Ольга Лозовик, тема - http://alitrack.ru/forum/topic-402-15.html
  • Мишелька | 05 февраля 2015 в 13:31
    Не пойму, почему вам не вернули 100% ?
    у меня была история про фотоаппарат. Ужасного качества. Мне вернули 100% стоимости за него
  • alenabicer | 05 февраля 2015 в 13:36
    Юбка конечно жесть!!! А по поводу обостренных споров - мне, как-то, прислали комплект белья. Застежка не лифчике поломана. Огромное пятно на всю чашку. Трусы сшиты вкривь да в кось. Да еще и на 2 размера меньше. Носить это чудо китайской промышленности не возможно. Админы за все это предложили только 30%. Не стала рвать себе нервы. Согласилась. Влепила 1 звезду.
  • anya84-09 | 05 февраля 2015 в 13:42
    Да тут ещё и за моральный ущерб должны были компенсацию заплатить.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 13:54
    Timkab82, А кто сказал, что я ее храню, давно на помойке)))
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 13:58
    Venomi, долго искала, и в итоге не туда написала. Можно это перенести? http://alitrack.ru/forum/topic-2569.html#fpost-454236
  • Ийкин | 05 февраля 2015 в 14:02
    alenabicer, у меня с комплектом белья то же самое.. доказательства либо не рассмотрели, либо ...
    вернули только 108 рублей.. как издевательство
    начала было жаловаться на Али, а там первоначально:"товар не соответствует качеству и фото на странице товара", а последовательное объяснение уперлось в :" продавец использовал фото другого магазина"... и нет ничего про брак..
    я тоже обижена на медиаторов Алиекспресс..
    тоже влепила единицу и выставила отзыв с фото, так этот продавец написал, раз вы всем довольны, приходите в наш магазин снова, только сначала отзыв исправьте.)))
  • Venomi | 05 февраля 2015 в 14:03
    Ольга Лозовик, ок ))
  • Ийкин | 05 февраля 2015 в 14:03
    обнаглели...
  • Alinka_lip | 05 февраля 2015 в 14:06
    Жееесть... Сочувствую...... Странно, отзывы неплохие...Вот после такого и думаешь, стоит ли что-то там заказывать.. Ждешь-ждешь 2 месяца, надеешься, а потом приходит такое Г****! Так еще и деньги толком не возвращают и нервы трепят..
  • miv3 | 05 февраля 2015 в 14:09
    mimouse, У меня все обостренные споры решаются в 70 %.Слышала,что Али берет у продавцов 30 % налога на продажу.Отсюда вывод: продавец наказан, Али остается при своих деньгах.И не помогают никакие доказательства ,ни видео ,ни супер фотографии
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 14:25
    Сейчас общалась с админом в онлайн чате, спросила будет ли она носить такую юбку. Китайская Елизавета пообещала, что передаст мое дело на рассмотрение другой команде, специально по таким делам)). Будем ждать)))
  • Ийкин | 05 февраля 2015 в 14:32
    miv3, мне выплатили гораздо меньше 70 %, вот ,что обидно, я не просила полный возврат, но вернуть менее 30 % за явный брак-это перебор
  • Iryn4ik | 05 февраля 2015 в 14:34
    Ну, это высший пилотаж работы китайского друга(( Свинство просто!
  • margery | 05 февраля 2015 в 15:36
    Ольга Лозовик, мне не раз возвращали 100% гораздо за меньшие косяки, очень удивило что у вас так получилось. А про возврат товара я всегда указываю что это трата денег, времени и нервов, а я и так пострадавшая сторона. Проблем не было, обостряла спор один раз только.
  • Любашка | 05 февраля 2015 в 15:39
    А что в комментариях этого продавца написано? Неужели там все хорошие отзывы?
  • Yuliia | 05 февраля 2015 в 16:05
    жуть какая.... а так хотелось такую юбочку... теперь побоюсь заказывать даже у других продавцов...
    и по отношению к Вам - это форменное свинство... я вообще считаю, что в таких случаях должны возвращать не только стоимость товара, но еще и компенсацию сверху, но, к сожалению, такая функция не предусмотрена...
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 16:05
    margery, Вам наверно везло на продавцов, честные попадались.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 16:07
    Yuliia, Кто не рискует, тот не пьет шампанское))). Попробуйте у другого продавца.
  • Zela | 05 февраля 2015 в 16:36
    Ольга Лозовик,
    Я смогла вернуть полную стоимость. Просто указала что вещь не пригодна к использованию.
  • alenabicer | 05 февраля 2015 в 16:38
    YozhiK_Vladimir, и мне подскажите, пожалуйста, как правильно и куда жалобу подать.
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 16:49
    Zela, по Вашему эти фото красноречиво не говорят о том, что вещь не то что не пригодна к использованию, а просто антисанитарная, ну и словесно пыталась указать на это))).
  • VesnaVesna | 05 февраля 2015 в 17:11
    Жду такую юбку, но у другого продавца.. Но все равно теперь страшно..
  • Татьяна :-) | 05 февраля 2015 в 17:24
    Я даже не знала что за такой брак вернули не 100%( Вот и страшно заказывать( Сочуствую вам, вы наплюйте и не переживайте, главное свои нервы и здоровье сберечь)
  • Smetanka | 05 февраля 2015 в 17:53
    Ольга Лозовик, Нет такого првила. Я возвращала несколько раз 100%, при этом ничего назад не отправляла..
  • veraaaaa | 05 февраля 2015 в 18:18
    Ольга Лозовик, там ведь есть фото второй юбки!
  • Ольга Лозовик | 05 февраля 2015 в 18:45
    Татьяна :-), Спасибо за поддержку)))
  • Anfisa | 05 февраля 2015 в 18:54
    У меня тоже пришел детский костюм весь в плесени,вода прям текла из пакета...я сфотографировала послала проду и открыла спор на полный возврат денег,он согласился....через 5 дней вернули деньги!
  • AssA | 05 февраля 2015 в 22:13
    Жесть! Я бы на вашем месте пожаловалась бы выше, Алибабе. Юбка с плесенью и 70%??? -это за пределами моего понимания! Обнаглел наш китайский брат. Вы это дело не оставляйте, напишите им, что разместите это фото во всех социальных сетях и ославите их на весь интернет!
  • Ольга Лозовик | 06 февраля 2015 в 06:08
    AssA, Подскажите пожалуйста, куда писать?
  • Ann-44 | 06 февраля 2015 в 09:25
    Обидно((( Мои плохие отзывы тоже никто не публикует: думаю нужно ставить звезд 4-5, а в самом отзыве писать все как есть на русском - они все равно не поймут.
  • Ольга Лозовик | 06 февраля 2015 в 10:00
    Ann-44, Хорошая мысль))), но такой оценкой поднимается рейтинг продавца.
  • oksijen3 | 06 февраля 2015 в 10:54
    жесть!
  • ~Ромашка~ | 06 февраля 2015 в 14:27
    да уж!!!! А 70 % - это они совсем уже охамели!!!
    Про отзыв - если прод отвечает на ваш отзыв, то он сразу появляется, а если нет - то только через 30 дней, а на плохие отзывы они не отвечают!
  • Ольга Лозовик | 06 февраля 2015 в 15:13
    ~Ромашка~, Но как-то проскакивают такие отзывы, точно такая же история с белой юбкой у этого продавца, и отзыв с одной звездой и фото есть, за 19.01.15., на 2стр.отзывов.
  • OlyaNa | 06 февраля 2015 в 19:55
    miv3, Мне при обостренном споре вернули 90 %- И у меня просто была кофта на 3 размера меньше- без плесени и тп- довольно таки качественная. А до обострения ну и после- прод соглашался только на 50 проц. Я три раза меняла сумму спора в переписке с ним- он должонил 50 % и все. Я разозлилась обострила спор и поставила полную сумму- мне вернули 90 %. ?0 проц- это безобразие вообще за такую плесень! Сочуствую
  • Владимир Б. | 07 февраля 2015 в 09:39
    viadimirovna, яндекс переводчик Вам в помощь
  • Владимир Б. | 07 февраля 2015 в 09:44
    Ольга Лозовик, на главной странице вот этого самого сайта с левой стороны "окажу бесплатную помощь в диспутах, спорах", спросите там. Должны помочь.
  • Владимир Б. | 07 февраля 2015 в 09:54
    Ольга Лозовик, Ни чего отправлять не нужно если товар не качественный. У Вас явный брак, мягко говоря. У меня много вещей валяются за которые деньги вернули 100%, вещи не соответствует образцу(нет подкладки у пальто, фары не соответствуют размерам-не влезают в посадочные места и т.д.). И еще не нужно ждать конечного времени окончания спора, пару раз предложили свои условия, нет тогда обострение спора и по больше доказательств. Удачи!
  • Ольга Лозовик | 07 февраля 2015 в 10:07
    YozhiK_Vladimir, Обостренный спор уже закрыт с результатом 70% в мою пользу))). Но я не успокоилась, два раза писала в онлайн-чат, что не согласна с решением их команды по спорам. Дважды пообещали, что передадут мой спор на пересмотр. Подожду до понедельника, и опять начну писать, что если не пересмотрят в ближайшие сутки, то буду писать жалобу на их команду в головной офис Алибабы. Почему они не рассматривают доказательства. Пусть подергаются)))
  • Ольга Лозовик | 07 февраля 2015 в 10:08
    YozhiK_Vladimir, Спасибо за надежду, что все таки возможно вернуть 100%.))))
  • Владимир Б. | 07 февраля 2015 в 10:15
    alenabicer, Прочитайте" политика Алиэкспресс" там все написано, что и как делать, и как поступать, и куда жаловаться. Очень много, но разобраться можно. Для меня самого каждый спор как в первый раз-изучаю заново:(
  • Владимир Б. | 07 февраля 2015 в 10:21
    Ольга Лозовик, Все будет хорошо, вот увидите)))
    Бывали и такие случаи, что товар не получен, продавец отправляет повторно, далее спор и возврат средств, а в итоге приходят обе вещи. Упс;)
  • Владимир Б. | 07 февраля 2015 в 10:28
    Ольга Лозовик, Кстати наши маленькие друзья боятся плохих обзоров на таких сайтах как этот и это тоже может стать аргументом в общении до спора
  • alenabicer | 07 февраля 2015 в 11:38
    YozhiK_Vladimir, спасибо за совет. Обязательно проштудирую )))). Тем более у меня сейчас идет очень сложный обостренный спор.
  • Ольга Лозовик | 07 февраля 2015 в 13:25
    alenabicer, Воспользуйтесь онлайн-чатом, он на русском языке, пока обостренный спор не закрыт. Может там чем-то помогут. Мне кажется, если бы я до закрытия спора обратилась туда, то спор закрылся бы в мою пользу. В моем случае тупо не рассмотрели доказательства.
  • Показать предыдущие 65 комментариев...
  • alenabicer | 07 февраля 2015 в 14:26
    Ольга Лозовик, да уже 2 раза обращалась - результата ноль
  • Marinius-177 | 07 февраля 2015 в 16:41
    Вот это дааа. Сочувствую, вот после такого и призадумаешься покупать ли. Меня недавно тоже площадка нагрела как и Вас. Вернули 70% за то, что носить не буду. Обидно и за деньги и за время. Каких фото я только не прилагала, такое впечатление, что медиаторы как по сговору работают в последнее время, за откровенный брак больше 70% не возвращают. Нахалы.
  • AlenaVecher | 15 февраля 2015 в 22:58
    просто жесть(((((((

Добавить комментарий