Ну вот, завершилась моя история с акрилом на Али. Хочу поделиться ею с вами. Занимаюсь акриловым наращиванием давно, но в основном для себя. И вот, увидев наборчик SoCheal (в свое время работала с этой фирмой и качество меня устраивало) из трех акрилов + ликвид, да еще и 12 цветных пудр, да и цена более, чем заманчивая, - в общем - не удержалась и заказала)).
Продавец отправил посылку через Малайзию, и я приготовилась к длительному ожиданию. О, чудо - меньше, чем за 20 дней посылка прибыла (правда, еще 4 дня она болталась у нас на местной почте, но это отдельная история работы почты России). В общем, окрыленная такой скоростью и только открыв посылку, и увидев, что все на месте, я подтвердила доставку. И тут началось хождение по мукам...
Один тюбик с цветной пудрой треснул и немного высыпался в коробочку.
"Ну, да ладно" - подумала я, цветные для меня вообще были как бонус. Но, начав распаковывать основную пудру, я была сильно разочарована(((. Крышки на них были еле прикручены, естественно часть пудры высыпалась, но когда я открыла тюбики... В общем, тюбик имеет второе дно, и вот в этом пространстве пудры меньше половины, если быть откровенной, то она чуть прикрывает дно. Далее еще интереснее... Недолго думая, я решила проверить товар в работе.
И, О УЖАС!!! Пудра совсем не понравилась. Во-первых, период кристаллизации у нее мгновенный, так что растянуть ее на ногте практически невозможно. Для работы ее приходится просто утапливать в ликвиде, и то малорезультативно. Естественно, спиливать пришлось очень много. Увидев такую картину, я накатала негативный, но правдивый отзыв продавцу.
Ранее мне спорить с продавцами не приходилось, обычно все было хорошо, поэтому мысли о споре после подтверждения как-то не возникло. Продавец на автомате поставил мне 5 звезд, ну и я расстроенная решила отпустить ситуацию...
Немного успокоившись через два дня, я разглядела, что и пудра и ликвид пришли не заявленные мною, а непонятно какие. А тут проснулся и продавец с предложением выслать мне один тюбик белой пудры и 5 цветных, взамен прося меня исправить отзыв и поставить ему 5 звезд. Белая пудра мне не особо нужна (не люблю френч), да и цветной, которая пришла, мне с головой хватит. Поэтому я предложила выслать мне по тюбику прозрачной и розовой (в реальности они практически неразличимы). Сутки мы еще спорили с ним, и в итоге пришли к компромиссу - частичному возврату денег (практически 50%).
И вот, в течение 12 часов с момента принятия решения деньги УЖЕ ЗАЧИСЛЕНЫ на мой счет! А с утра приятное сообщение от продавца: "Чтобы сгладить неприятное впечатление, я все-таки отправил вам 1 шт. белого порошка и 5шт. цветного. Надеюсь на сотрудничество".
В общем, поставила я ему 5 звезд за понимание и решение вопросов покупателей))).
Согласна, что за такой подход можно и 4 звезды смело ставить)
Спасибо за обзор)
Да и вообще я этого не понимаю, как можно подтвертить получение заказа, даже не развернув полностью посылку и не посмотрев, все ли в порядке
На языке бухгалтеров "ликвид" имеет совсем другой смысл.