Здравствуйте!
Обращаюсь за помощью.
Заказала на Али игрушку, продавец дал трек-номер PG395278400GN и сайт для отслеживания www.yw56.com.cn\/english\/DIY.asp. Судя по инфе на этом сайте, посылка в Беларуси уже аж с 13 декабря. Я ждала, спросила у продавца, где же моя посылка и что все это значит. На что меня попросили еще 10 дней подождать, ведь по посылка-то уже в стране. Я подождала, но 28 января открыла спор на полный возврат. Продавец ответил на истечении срока спора, причем спор не принял, ссылаясь вновь на то, что праздники, что к нам посылка идет до 60 дней и попросил подождать 7 дней и для начала закрыть спор. Сумму возврата, конечно, он изменил на $0.
Как мне следует правильно поступить? Редактировать спор, обострять? И какие правильные аргументы привести, чтобы к стене его пригвоздить? )
P.S. посылку я действительно не получила.
Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите выход из ситуации. Получила товар, но ужасного качества. Написала продавцу о том, что хочу открыть спор на полный возврат. Мне ответили, что согласны возвратить деньги, после того как я верну товар. Я так понимаю, они надеятся на то, что я забуду открыть спор, занявшись возвратом товара, тем самым вопрос решится сам собой (время-то выйдет), так?

Здравствуйте. Открыла спор, который был решен в мою пользу, деньги вернули, заказ закрыт. Могу ли оставить отзыв и, если да, то как это сделать?

ace2009, Спасибо. Подожду пару дней, если товар не получу и продавец ничего вразумительного не ответит, буду спорить. Хотя хочется без дрязг... Заказывала-то игрушку ребенку.

ace2009, спасибо за ответ. Неужели обман? Там ведь вроде и рейтинг у продавца хороший... И видно, что передо мной заказывали товар и получили-таки его. Или бывают такие продавцы, что через раз филонят?