Здравствуйте

Подскажите, что дальше делать. Заказала фонарик с креплением (1 товар копмлект) для велосипеда . Прод прислал фонарик, а крепление нет. Открыла спор. на полный возврат денег или пусть пришлет крепление. Он пишет, чтобы я закрыла спор и он отправит товар. Защита покупателя истекает через 3 дня. На чем настаивать на возврате денег или пришлет крепление. хотя не понимаю как я пойму, что он отправил крепление. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Заказала товар у разных продавцов, но оказалось, что это одна сеть магазинов и все товары они собрали в одну посылку и отправили. Получила, а одного товара там нет. Написала продавцу и он ответил, что вышлет товар, но спор просил не открывать. Как правильно? Ждать или открывать спор? Спасибо!

Здравствуйте, открыла спор 3 марта, прод спринял условия спора (частичный возврат денег). сейчас проверяю, а статус "Завершено" и спор закрыт, а деньги, то не переведены??? Что-то я не поняла! Расчитывалась карточкой ВИЗА за товар, может на нее не могут деньги забросить или ....

China Post Registered Air RG131105074CN Товар получен с дефектом неделю назад, прод предлагает вернуть часть денег открыв спор. Я согласна. Однако, открыть спор не могу, т.к. выскакивает окошко с информацией "Открыть спор смогу через 5 дней после того, как прод отправит товар..." и следует нажать"Принято". Возможно после празника весны они там напутали, но ... Понятно буду вести переписку по этому поводу. А могут ли вернуть деньги не открывая спор?

Здравствуйте, первая посылка и "комом", т.е. заказала формочки и одна из 7 сломана, жалко но пережить смогу. Стоимость товара 16 $. Сделала фото и отправила сообщение о сломанной формочке (спор не открывала). Пришел ответ: dear,how about refund you $2 if you agree with it,please open a dispute then i will return your money back. Это значит мне нужно открыть спор, чтобы прод вернул 2 $? Т.е. указать про сломанную вещь и фото добавить?