Открыла спор за 5 дней до окончания защиты, прод вяло переписывается, но его предложения не актуальны, поскольку закрывать его уже нельзя. Сегодня я смогу обострить спор или же целесообразно дождаться окончания защиты и он автоматически решится в мою пользу? Я ничего не упустила, рисков нет?

mimouse, я этого не знала, спасибо! похоже, продавец на это и рассчитывает))

Annastasi, история продолжается. продавец признал свой тупизм и назвал его глупой ошибкой. слезно просит снова закрыть обостренный спор и отправить товар. че делать?

Ну а теперь попорядку. Заказала я защитное стекло для телефона, но оно пришло треснутым. Я открыла спор 26.09 (важно) и поросила выслать новый товар или вернуть деньги. Прод очень просил спор закрыть, а взамен мне срочно отправить новое стекло. Закрыла и только через 4 дня он мне дал новый номер. До конца защиты оставалось 17 дней, а он пишет с пометкой - почта так плохо работает, трек может не отслеживаться до 15 дней!!! Стала я его отслеживать и оказалось что он успешно направляется в... Турцию! Причем на почту попал еще 20.09, а сегодня летит авиапочтой. Я продавцу написала, что трек левый, дай мне моЙ, я все-таки надеялась что он заработался и чего-то там напутал. Но он настаивает что номер мой, шлет ссылки на китайский сайт отслеживания, где я ничего не поняла, кроме слова Турция пишу: я живу в Украине, а он мне: ну да, пишет мой адрес, туда мы и послали! Кароч, я открыла спор снова, тот обнулил и попросил ждать. Я исправила и обострила, он снова писал и просил ждать. RK005481587CN

Вопрос: Что это было???

Срочный и важный вопрос. Я открыла спор по поводу разбитой посылки, прод пообещал отправить новый товар, а диспут просил закрыть. Я согласилась, до конца защиты было 17 дней. Дал мне он трек с пометкой "почта плохо обновляет информацию, может затянуться до 15!!! дней". Стала проверять - трек чужой и посылка уже давно и успешно идет в Турцию. Я проду писала пару дней - молчок, открыла снова спор - эта падла китайская обнулила и отклонила, сказала что посылка идет и почта не успевает обновить! ждите типа. У меня вопрос - как изменить запрашиваемую сумму возврата? редактировать спор или как? тогда придется все фотки грузить по новому? или я чего-то не досмотрела? или просто жать кнопку обострить?