Извините, это значит с ней все в порядке и надо просто ждать?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что с моей посылочкой RF975974795CN?

Здравствуйте. У моей посылочки статус "запрос паспортных данных" Первый раз с таким сталкиваюсь( что делать, подскажите пожалуйста.

Venomi, Когда я обострила спор я забыла выложить фотки. Мне пришло письмо с просьбой это исправить. Я фотки добавила и пошел отсчет дней "ожидание ответа сторон", сегодня прод внес свое предложение, которое меня не устраивает. Мне просто подождать когда это время истечет и тогда площадка будет принимать свое решение?

Доброе утро. Плучила недавно посылку, то, что пришло носить нельзя. Я открыла спор на полный возврат и сказала, что возвращвть это не буду. Сначала прод предложил вернуть мне 2 доллара из 10 потраченных, но я отказалась, тогда он предложил мне вернуть ему товар, я снова отказалась и обострила спор. Сегодня он снова предложил решение, он вернет мне 210 рублей из 772 потраченных и я верну ему товар. Я не хочу возвращать и хочу полного возврата, как снова отредактировать на полную сумму? там есть три кнопки - ответить, отменить и посмотреть решение? Просто обостренный спор у меня впервые и я боюсь случайно нажать не туда ( Помогите пожалуйста. Если нажать на кнопку "ответить сейчас", то появляется окно "загрузка доказательств", но я уже выкладывала фотки, что это нельзя носить, мне снова их выложить или если я не приму условия продавца в течении оставшегося времени, то рассматривать этот случай будет площадка? Тогда уже такой вопрос: прод отредактировал сумму по своему, как мне отредактировать ее обратно? Если я снова выложу фотки и отправлю их уменя появится возможность отредактировать сумму на полный возврат?