Admin, ZH218036669HK

Вот скриншот Почты России, написано, что Возвращено отправителю.

и еще один, история передвижений, где тоже есть отметка о возврате

и еще скриншот с сайта global

На Последние три скриншота еще ответа не было.

Что-то еще надо делать?

Спор открыт 14 числа, написали, что три дня дается на доказательства.

На почту мне пришел ответ, что моя претензия необоснованна, что посылка доставлена.

На сайте стоит статус В процессе рассмотрения.

Что делать, куда писать?

Здравствуйте. Мой заказ отправлен обратно отправителю 14 марта. Ранее 10 марта было указано, что он вручен мне (это не так, я его не получала и не расписывалась за него. Срок защиты истекает 22 апреля.

Вопрос - когда мне открывать спор?

С момента якобы получения + 15 дней? Или ждать окончания защиты?

Здравствуйте. Заказала на Али ручку с пером. Пришел один держатель, без пера, хотя в заказе на фото видно ясно, что он с пером. Продавец написал сначала, что не видит проблемы, потом написал, что за о,75 доллара чего бы я ожидала?

Да, цена небольшая. Но я не знаю, где найти такие перья? В канцтоварах у нас не подходят, у них радиус другой, и вообще, как теперь подобрать? Если отдельно заказть, а у них тоже радиус не подойдет?

открывать спор? У меня видео вскрытия нет, так как пришло прямо в почтовый ящик. Я дома конверт вскрыла, не ожидала, что так будет.

Или снова заказать у другого продавца? А с этим не связываться больше?

https://ru.aliexpress.com/item/-/32846782054.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.3da233edwKYwrJ

https://ru.aliexpress.com/item/-/32846782054.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.3da233edwKYwrJ

Добрый День.

Заказала ручку перьевую, пришел один держатель, без пера.

Продавцу написала, он ответил, что не "видит проблемы".

На скрине заказа перо есть, в посылке нет.

В магазине подобных перьев не нашла, сказали, нет спроса.

Теперь перо отдельно мне заказывать?