Заказала телефон бюджетник, потом у этого продавца нашла другой с более лучшими параметрами. Написала сообщение с просьбой выслать другой и предложила доплату. Продавец три дня не отвечал, я сделала отказ от заказа, опять от прода тишина, потом приходит сообщение что прод отклонил отказ и выслал телефон. Я открыла спор. Естественно продавец его отклонил и требует чтоб я получила телефон и завершила заказ. Писала в службу помощи на Али, те обещали наказать продавца. Телефон за три дня долетел до моего почтового отделения и ждёт получения, но он мне не нужен, т.к. я сделала заказ у другого продавца и тот тоже уже в моем городе. Что делать? Как мне вернуть деньги за первый заказ?

Crimchanka, Melissa5, спасибо за совет, вчереа с горячей линией Али общалась. Они видимо, продавцу "по-китайски" перевели что я хочу, прод мне продлил срок аж до августа. Спор закрыла. Сегодня отнесу заявление на почту о розыске посылки

Какая то идиотская ситуация. Посылка на 02,06,2017 была в пути, потом вечером статус обновился и я увидела что она получена 10 мая 2017. Сходив на почту, я узнала, что по их отметкам и их базе, посылка вообще не поступала в отделение, и подписанного извещения о получении нет. Глаза у работников почты круглые. Потом мне позвонили и рассказали про сбой в системе. Почему то их система все посылки, которые начинаются на ZA, отнесла к полученным. Начальник почтового отделения связался с руководством, и те ответили - сбой. Защита заказа заканчивается, прод отказывается продлевать, мол посылку ты уже получила. Открыла спор, и объяснила команде Али о причине спора, написав, что продавец меня не понимает, прошу продлить защиту. Что сделали бы вы?

Не знаю, может правда получиться, здесь попрошу почтовых богов, и мои все 7 посылок, которые с 21 апреля зависли в Ростовском сортировочном центре, все таки поедут в мое почтовое отделение. ЛЕТИТЕ, ЛЕТИТЕ ПОСЫЛКИ ПОСЫЛКИ БЫСТРЕЕ, Я ВАС ОЧЕНЬ ЖДУ

Подскажите, раньше можно было написать на странице заказа другому покупателю письмо. А теперь можно? не могу найти