Подскажите пожалуйста! Заказали комбез, договорились с продавцом о размере, а он уже второй раз посылает, то что не соответствует договенности! Возможно ли открыть спор и на какую сумму максимально, если без возврата товара?

Хелп!

Такая ситуация. Заказали ребенку кроссовки...Трек который дали не отслеживается, продавец пишет, что товар застрял где-то на таможне и что он может выслать новую пару, потом снова пишет что данного товара нет и можем ли мы выбрать другой...Выбираем пишем, не отвечает. в итоге открыли спор на полный возврат.

Продавец просыпается сразу и отвечает что вышлет те кроссовки, которые нравятся позднее, только пожалуйста закройте спор. Вопрос. Если закроем спор потом сможем еще раз открыть? Ну или посоветуйте что лучше сделать в такой ситуации. Опыта по ведению споров пока не имеется.

Ситуация такая! На почте не могут найти мою посылку. Трек RC957889345CN. Есть информация, что посылка поступила, а дальше пустота, мне не посылают извещение, нет информации не о вручении не о самой посылке...Первый раз сказали, что вручили не тому человеку, а сейчас даже отметку о вручении найти не могут...Она просто пропала вникуда...Я сегодня на почте их все заставила перевернуть, и ничего(((( Никто ничего не может найти...Говорят пишите претензию....Вот и не знаю что теперь с продом делать...Получается он не виноват! А если писать претензию, я должна подтвердить факт покупки?

http://www.369express.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=369express&nid=1

Кто-нибудь что-нибудь может рассказать об этом? Может кто получал посылочки этой службой?