Товарищи, подскажите:

после открытия спора продавец немного покочевряжился, но принял-таки мои условия о возврате денег за недоставленный товар. Спор закрыт.

Нужны от меня еще какие-то телодвижения? Или теперь просто ждать прихода денег?

Venomi, спасибо!

Уточните, пожалуйста,

julian888 писал(а):

через 15 дней (если товар не придет) спор автоматически закроется в пользу продавца или автоматически обострится?

Товарищи, впервые открыла спор и прошу вашей помощи.

Заказец мелкий, всего около 5 евро. В пути уже 74 дня (1 раз уже продлевала защиту на 14 дней), где болтается - неизвестно: SYLAA02368239.

Запросила возврат средств с обоснованием - "Защита заказа уже истекает, но посылка еще в пути". (правильно? или лучше было указать другую причину?)

Продавец отклонил претензию (написал, что посылка в пути) и еще раз дополнительно продлил срок защиты и просит закрыть спор (типа - "потом откроете снова, если товар не придет".

Вопросы:

1) Как лучше поступить? Я-то подождать еще могу, не горит, но смогу ли снова потом открыть спор? Или повторно открыть нельзя только обостренные споры?

2) А что если я ничего сейчас предпринимать не буду - то через 15 дней (если товар не придет) спор автоматически закроется в пользу продавца или автоматически обострится?

Как быть?

Ближе к ночи все отлично заработало. Хотя надпись о том, что маэстро не принимаются, все еще висела на али.

Похоже, следилка здесь на сайте с недавнего времени глючит. Отслеживает только до аэропорта - а потом всё, пусто.

Получила сегодня на почте 2 посылки, которые местная следилка до сих пор "видит" в китайском аэропорту.