- kotuscha | 04 июля 2015 в 10:15Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 15
Вернуть товар мне будет стоить гораздо дороже, чем стоит эта тряпка. Просто, противно когда тебя нагло обманывают и считают, что тебе можно впарить такую ерунду. Спорю всегда, когда получаю некачественный товар. Отрицательных отзывов у меня нет.
Aleksey974 поблагодарил(а) за этот комментарий - kotuscha | 04 июля 2015 в 09:11Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 15
Уважаемые алитрековцы! Подскажите, как корректно и доходчиво написать админам, которые предлагают вернуть 20% стоимости товара за откровенную тряпку, а не юбку. У меня уже нет приличных для них слов. Ощущение, что они покрывают этого прода. Хочется напрямую написать, что тут что-то "не чисто". Я уже все сфоткала все описала, хочется просто написать им, что я очень возмущена. Буду благодарно за любую помощь. Просто еще такого не встречала. Всегда все было нормально. За откровенный хлам мне возвращали даже 100% без возврата товара. А здесь просто беспредел.
- kotuscha | 29 июня 2015 в 18:36Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 14
Уважаемые специалисты по спорам, помогите! Получила такое письмо от администраторов Али.
Dear Victoria Shu,
Thank you for contacting AliExpress. This is AliExpress Case Management Team.
As supported by the evidence, we hereby provide the following latest judgment:
I am sorry that you didn’t get an amicablesolution from the seller regarding your order <66907941849207>. We will try our best to help you.
Please kindly understand that our mediation is on the basis that the evidence provided from both sides. If you failed to provide sufficient evidence eventually, AliExpress Case Management Team could not support your claim as requested.
Regarding your dispute about the order<66907941849207>, based on the current evidence provided in complaint centre, AliExpress can provide you the two following options, and we kindly invite you to choose one of them:
Option 1) 40% refund without returning goods. [We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about the cloth is thin has been accepted. According to the verified problem of the order, we can provide this partial refund option.
For other claim about the material?since it's very hard to verify the problem simply from the photos you provided.
We would like you to provide the evidence as follows within 7 calendar days:
a. Clear pictures of the material label or tell us the differences by pictures or videos.
b. If the material cannot be distinguished by pictures or videos, you could provide the test report for the material from the third party.
You CAN supplement evidence, we will remediate this dispute once there is more sufficient evidence provided. Please check the helpful link ( http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html) to learn how to provide valid evidence. If your evidence (such as video) is larger than 2MB, you can upload it to Mediafire (http://www.mediafire.com/) and provide the link to us.]
Option 2) Return the goods for a full refund.a). Return shipping cost: Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the return policy that seller set for this order, buyer may need to pay for the returning freight; thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.
b). Return Address: If you choose this way, we will ask seller to provide the returning address. Please be aware that the returning address must be confirmed or provided by seller. If you send it to a wrong place, you will be responsible for the loss.
Please let us know your choice or other remarks within 7 calendar days. If you fail to choose or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly according to the option 1. If the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.
Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.
Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Best regards,AliExpress Case Management Team
Прод прислал откровенную ерунду. Ткань тоньше майки, затяжки, дорожки, кривое, фасон отсутсвует. Вообщем, половая тряпка. Какие еще доказательства им надо? Я думаю, что такое никто носить не будет. Заранее спасибо.
- kotuscha | 26 июня 2015 в 08:46Сообщение в теме Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 10
Я живу в Беларуси. Получается надо перезаказывать, или еще можно надеятся?
- kotuscha | 26 июня 2015 в 08:38Сообщение в теме Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 10
- kotuscha | 12 марта 2015 в 18:48Комментарий к фотохвасту «Платье с "кожаными" вставками»vikushika, скажите, какие у вас параметры и рост!
- kotuscha | 31 января 2015 в 17:59Комментарий к фотохвасту «Платье»mazkova77, спасибо.
- kotuscha | 31 января 2015 в 13:13Комментарий к фотохвасту «Платье»mazkova77, скажите какая у него длина? На модели очень короткое. Какие у Вас параметры и какой размер брали. Спасибо.
- kotuscha | 03 декабря 2014 в 12:56Комментарий к фотохвасту «Ботфорты для жены»ingoditrust, спасибо.
- kotuscha | 03 декабря 2014 в 11:34Комментарий к фотохвасту «Ботфорты для жены»Сапожки просто класс!!! Скажите, насколько удобен каблук и можно ли носить весь день, ноги не устают? Спасибо.