Liza Lis, уже как 4 дня открыты, процесс идет

Venomi, да вот и я так думаю) спасибо за ответ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по данной проблеме . Имеются пять недорогих посылок, доставка в Лен. область, все были заказаны в период с 5 по 15 сентября. Два отправлены почтой Финляндии, два товара трекались и последняя запись была в конце сентября, выглядело как "заказ передан с местную службу доставки", это с почты типа забрали их. И пятая не отслеживается с конца сентября . Продлевал срок защиты товара, затем по всем позициям открыл спор. Продавцы пишут, как обычно, что, мол, товары дешевые, самая экономная доставка, товары ещё в пути, подождите, спор отмените, это плохо для нашего бизнеса и все в таком духе . Вопрос: 1 - моя репутация на Али не пострадает из-за открытия споров или ответов/комментов продавцов? 2 - могу ли я настоять на своем по причине превышения всех мыслимых и не очень сроков доставки, обострять споры и добиваться возврата средств? Если каким-то чудом пакеты придут, готов связаться с продами и вернуть деньги. Но местная почта говорит, что на мою фамилию отправлений не было, курьерской доставки нет, никуда посылки не передавали и вообще помочь ничем не могут . Звоню им раз в неделю, думаю, скоро перестанут отвечать .

Venomi писал(а):

alexafim34, ну если Вы уже написали, что Вас ни один из вариантов не устраивает и привели доводы, а также прикрепили еще фотки, то остается ждать реакции админов Али.

ONeg1N, если правильно помню, то Вам должны вернуть деньги, поскольку время вышло, хоть прод и не подтвердил получение посылки, то есть Вы как бы были в роли продавца. Время вышло - должны вернуть деньги. Проверьте вкладку платеж.

Да, вроде надо подождать, потому как идёт процесс возврата средств, прощадка подтвердила, теперь дело за банком (7-15 рабочих дней). Спасибо большое. Первый раз, с таким ещё не сталкивался

Здравствуйте! Подсскажите, пожалуйста, по такому вопросу. 15 минут назад автоматически закрылся спор с комментарием "Превышено время ожидания по получению товаров продавцом" в колонке "действия". Покупал телефон, вернул его обратно, отправка за мой счёт, в споре с прода потребовал 100% возврат денег. По трек-номеру RA006100758RU товар получен. Продавец последний раз писал 8 дней назад, что типа проверит прибытие заказа на почте. Что мне теперь делать? Как вернуть свои деньги?? HELP!!

DHammer писал(а):

Как вариант - можно спорить. А там, как пойдет. в споре, если прод настаивает на возврате - обговорить, что бы он оплачивал возврат, т.к. его косяк.

Спасибо большое за совет и информацию!