sir-75, не соглашаться на предложение вернуть на палку - это мошенническая схема. Все возвраты идут через споры только на карту, с которой оплачивали.

Айнур Сейдимханова, какой службы поддержки? Казпочты? На их сайте есть.

А спрашивать у них бесполезно, они ответят "патамушто".

Сидите и ждите, когда у посылки появится статус "ожидает клиента", ничего другого не остается.

Казпочта она такая казпочта.

У меня две посылки покинули Хоргос в одно время с точностью до минуты. На сайте Казпочты одна еще не поступала в Казахстан, вторая уже выпущена таможней.

Айнур Сейдимханова, посылка проходит те же стадии обработки, что и отправленная ЧайнаПост, т.е., таможня, сортировка. Заключительная стадия - прибытие в отделение связи и регистрация на участке. На почту придет время идти только тогда, когда появится запись "ожидает клиента", тогда же Вам придет СМС, извещающая, что поступила посылка...., забирать по адресу... Так что Вы слишком рано пошли.

Natalya1505 писал(а):

И на официальном сайте КазПочты не отслеживаются...

Отслеживаются, но уже с новым трек-номером, которого мы не знаем. На сайте, который дают продавцы (кайняо), этапы прохождения в нашей системе фиксируются. Поэтому, как только появилась отметка "ожидает клиента", можно идти за ней в свое отделение.

rooter Chelsea, да и я уже получила 4 посылки с такими треками. На двух не был указан мобильный номер, но как только на Кайняо появилась отметка "ожидает клиента", я пошла на почту и посылку мне нашли по ФИО и адресу. Еще на две пришли СМС с новым трек-номером.