чтото я упустил момент когда данный форум умер. ну да ладно...

после нескольких писем продавцу - деньги вернули, с момента заказа до возврата денег прошёл ровно месяц. заказ ушёл в архив без возможности оставить отзыв.

Всем привет, столкнулся с непонятной для меня ситуацией, заказал товар 18 марта, товар до сих пор в статусе - Готовим к отправке, продавцу писал, отписался:

Спасибо за ожидание. После проверки здесь ваш заказ уже был помечен как «Оплата авторизована» 18 марта 2024 г., однако на данный момент ваш номер отслеживания еще не обновлен. С сожалением вынужден сообщить, что ваш заказ может не быть обработан для отправки прямо сейчас, возможно, проблема или непредвиденное происшествие произойдет с нашим складом прямо сейчас. В этом случае, но, пожалуйста, не волнуйтесь, если вы хотите терпеливо ждать до предполагаемой даты доставки вашего заказа 09.04.2024, чтобы можно было обновиться в ближайшее время

подождал ещё несколько дней, вчера снова написал, на что получил ответ:

Чтобы помочь вам, я сейчас подниму и передам эту проблему нашей команде послепродажного обслуживания, чтобы они могли расследовать, что произошло с этим случаем. Вы будете уведомлены на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, терпеливо подождите 5-7 дней

ну уж столько подождал но почему я не могу открыть спор? при попытке открыть спор пишет - Заказ пока не отправлен
Спор можно открыть после его получения или окончания срока гарантированной доставки.

Расчетное время доставки было 09.04, вчера закончилось, спор не даёт открыть, где увидеть этот гарантированный срок? или как можно поступить? уже бы отменить бы этот заказ и заказать у другого продавца, но как...

sask, я всячески пробовал, проблема была со всеми товарами в корзине.

ps. сегодня всё работает, вчерашние товары в корзине сегодня доступны для заказа.

всем привет, с начала февральских событий ничего не заказывал, сейчас набросал товаров в корзину но все эти 12 товаров в корзине показывают как - Продавец не найден, и заказать их соответственно нельзя, хотя на страничке товара о доставке отображается корректно, Россия. это временный глюк или только у меня так?

valera491 писал(а):

Следующий статус пересылки будет сразу прибыло в место вручения.

Можете объяснить подробнее, у меня такой же трек номер, c 5-го марта, такой же статус - Импорт в страну назначения. Ни постуление на таможню или др. просто Импорт в страну назначения. Посылка дорогая, обычно дорогие посылки отслеживались на каждлом шагу. Жена волнуется