Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль

Разочарование и наглость продавца

Здравствуйте, дорогие алитрековцы! Заказываю на Алиэкспресс очень давно, но обзор делаю впервые. Ибо от такой наглости продавца мои нервы не выдержали. Заказала платьишко, пришло очень быстро. НО! На платье присутствуют пятна краски, которые не отстирываются, строчки кривые ужасно.

Пишу продавцу, мол, так и так, одеть ребенка в такое не могу. Он мне в ответ - "Верну 2 доллара". Я пишу, что не согласна, это слишком мало. А он мне в ответ - "Откроешь спор - получишь 1 доллар и потратишь кучу времени на это, и я тебе еще отзыв как о покупателе плохой напишу". Я В ШОКЕ.

Всякое бывало, но тут уже нет сил моих. Открыла спор, он отверг, отправила на эскалацию, так он и там предложил решение возврата всего 1 доллар. Жду пока рассмотрят. Как с такими бороться??? Уже надоело это надувательство и их безнаказанность. Посылки, начиная с октября прошлого года, идут по 80-90 дней и администрация ничего не предпринимает. Такие как этот продавец только рейтинги Алиэкспресс снижают. Очень многие после таких покупок перестают заказывать на этом сайте.

Ниже прилагаю несколько фото:

Размещено glavbusja 08 февраля 2015 в 22:59
Куплено в магазине AliExpress за 7.7 USD
Рейтинг:
20
  • Светлана Байлукова | 08 февраля 2015 в 23:42
    то что долго идут Китайцы ведь не виноваты, это почта, причем зачастую наша местная. А вот качество вещей... Желаю удачи в споре
  • Бelka :-) | 08 февраля 2015 в 23:44
    а можно фото цеиком?
  • Agent_Provocateur | 08 февраля 2015 в 23:51
    Посылки за октябрь-ноябрь прошлого года все долго шли, не зависимо от рейтинга продавца, возможно из-за загрузки почты к концу года ибо все к праздникам делали покупки. У меня средний срок хода посылки был 60 дней, одна вообще потерялась по дороге, а срок защиты закончился, благо деньги не большие. Сейчас, от одного прода два заказа пришли за две недели и уже ждут на почте. После этого я уже не понимаю, от каких факторов зависят сроки поставок в Беларусь))
  • Эллина | 08 февраля 2015 в 23:53
    Ужас-ужасный! совсем страх потеряли! А прод хам, молчал бы лучше и деньги по быстрому вернул. Сочувствую вам и желаю удачи в споре.
  • Ольга Лозовик | 08 февраля 2015 в 23:58
    Да, что-то китайцы оборзели. Ведут себя нагло. Как будто знают, что их не накажут. Мне прислали юбку из кожзама в плесени, и по обостренному спору вернули только 70%. А китаец довольный получил 30% за вещь, которой место на помойке. Куда Али катится((.
  • navodri | 09 февраля 2015 в 00:02
    Какой ужас. Это же реальная тряпка.
  • La Rissa | 09 февраля 2015 в 00:32
    Такое впечатление, что это прямо из артели "Слепой Жопорук" пришло...
    Простите за мой скромный и великоэстетский слог.
  • Choppi | 09 февраля 2015 в 01:09
    Agent_Provocateur, "Посылки за октябрь-ноябрь прошлого года все долго шли, не зависимо от рейтинга продавца"
    шли? - мои поздравления Вам, у меня 4 ещё идут XD
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 01:12
    Светлана Байлукова, Вы знаете, китайцы зачастую затягивают отправку. Дают трек, а потом информация появляется через 15-20 дней, потому в 60 положенных не укладываются. Зачем тогда обещать??? Заказывала 2 куртки уодного прода, через 75 дней получаю посылку с 1 курткой, спрашиваю где вторая, он мне в ответ идет другой посылкой и дает трек. По отслеживанию вторая посылка неделю как в пути. По итогу вторую куртку я получила через 114 дней после заказа.
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 01:13
    Choppi, Да, еще идут, я октябрь еще получаю до сих пор.
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 01:16
    Choppi, А те что без трека или с треком YW вообще 70% не приходят
  • irusulka | 09 февраля 2015 в 01:42
    Открывайте сразу спор и не ждите. Я перестала у них заказывать одежду,только украшения на хороших сайтах и мною проверенных. Могу один из них сбросить. Отличные вещи.http://ru.aliexpress.com/store/904448 Качество отличное. и дизайн европейский.
  • Agent_Provocateur | 09 февраля 2015 в 02:08
    Choppi, оказывается у меня еще не все так плохо было o_O
  • Agent_Provocateur | 09 февраля 2015 в 02:17
    glavbusja, уже пошла новая фишка, недавно на себе испытала: чтобы уложиться во время обработки заказа, дают трек, типа они все вовремя сделали, трек даже отслеживается и вроде бы летит по назначению, но спустя 1,5 недели китаец присылает мессагу мол извини друг, в треке была ошибка, вот те новый)) сейчас сижу жду когда новый начнет отслеживаться, а время тю-тю потиху) и что самое смешное - это у прода с платной доставкой) Другой заказ не высылает, пришлось продлить время обработки на пару дней, исключительно из-за мамы ибо она ждет вещь, но уже морально готовлю ее что ничего из этого не выйдет. Так что оборзели наши китайские друзья :(
  • Angela | 09 февраля 2015 в 02:49
    Реально китайца обнаглели( Раньше хоть детские вещи в основном хорошие приходили. Сейчас даже при обостренном споре, администрация очень лояльно относится к продавцам. Недавно девочка на нашем местном форуме написала, что открыла спор, а прод ей так "ласково" ответил moldavian bitch Уже пропадает всякое желание заказывать на али.
  • belka34 | 09 февраля 2015 в 04:12
    ужас!!! Я пока с таким безобразием не сталкивалась, но вот уже задумываюсь,покупать или нет!
  • Unlana | 09 февраля 2015 в 05:55
    У меня тоже приходило постельное белье ужасного качества!!! Но правда продавец не вредничал, спор принял сразу. А вам удачи в споре! Я сейчас спорю с одним,посылки нет, трек неизвестно куда идет....,так он тоже упирается.(
  • Гость | 09 февраля 2015 в 07:13
    У меня похожая ситуация с пуховиком, пришёл на размер меньше, поэтому оказался мал, да ещё и с браком(( продавец возвращать деньги не хочет, ведёт себя очень нагло. Передала спор на рассмотрение Али, там предложили полный возврат, но продавец стал им написывать в результате чего, доказательства рассматривают и просят новые уже 3 раз!!! Теперь у меня они вдруг оказались недостаточными!!! Я в шоке. Потому что все доказательства на лицо и бирка с размером и замеры в сантиметрах. Сейчас жду принятия окончательного решения, особо не на что уже не надеюсь(. После этого случая, ничего большого на Али заказывать точно не буду, если только что для ребёнка. Потратила на этот спор уже кучу нервов
    ..
  • 1emalisa | 09 февраля 2015 в 07:32
    сделайте скриншот переписки и подайте жалобу на него за шантаж отзывом, может что получится
  • Бelka :-) | 09 февраля 2015 в 07:39
    Agent_Provocateur, согласна с вами!!!! тоже сейчас посылки приходит быстро.... при этом - перед новым годом ПИ-2 и томожню проходили за несколько часов, а сейчас по неделе лежат))))
  • Июль | 09 февраля 2015 в 08:18
    Да уж... Перешлите его послание администрации али.
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 08:34
    glavbusja, а кто Вам мешает открыть спор, товар не получен, полный возврат средств.
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 08:40
    Agent_Provocateur, это делается чтобы сдвинуть время доставки- Вы отслеживаете посылку по времени доставки второго трека, а время доставки закончится по первому. Будте внимательны.
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 08:48
    Интересно, если я буду плохим покупателем с одной звездой и плохим отзывом то что китайцы мне перестанут продавать товар? Я плачу)))
    Между прочим после каждого мною выигранного спора китайцы мне ставят 5*. У Всех так?
  • 3302 | 09 февраля 2015 в 09:12
    YozhiK_Vladimir, Когда китайцы выставляют вам оценку, они не видят ни вашу оценку, ни ваш отзыв. Он становится им доступен только после того, как они проставят свой
  • Sennua | 09 февраля 2015 в 09:44
    делайте скриншот его ответа и добавляйте его в спор! Пусть знают, что он ещё и запугать вас пытался, чтобы вы не открывали спор.
  • Sopova78 | 09 февраля 2015 в 09:49
    Ольга Лозовик, вы за плесень просто так заплатили 30%. Кошмар! Что-то споры как-то не объективно решаются. У меня похожая ситуация была: купила кожаную сумку, которая оказалась ПУ. Прод явно обманул. Медиаторы сначала давали мне 30% возврата, но я возмутилась и смогла поторговаться до 70%. Вот так продавцы могут 30% заработать за дерьмо, которое они нам втюхивают. И еще спор был - посылка пришла более чем 60 дней, вместо обещанных 35. Подала на спор на возврат денег, так как есть правила защиты покупателей - там сказано, что "полный возврат, если посылка не пришла в указанное продом время". Ага, фигушки, проиграла. Они мне написали, типа, ну вы ж товар получили в итоге. А то что он пришел когда мне уже не надо - это по фиг. И при проигранном споре уже нет возможности проду отзыв написать. Вот так!
  • Zanaveska | 09 февраля 2015 в 09:56
    3302, не знаю, что они там видят, но мне кол поставил китаец на которого я написала плохой отзыв. Не может же это быть совпадением.
  • dushaaa13 | 09 февраля 2015 в 11:09
    Я уже около 30 покупок делала..ниразу не хамили,более того общаемся дружелюбно и спор всего один был:))))Выбираете продавцов с низкими рейтингами и потом получаются такие ситуации.
  • Анна Короткевич | 09 февраля 2015 в 12:11
    dushaaa13, а вы пройдите по ссылочке в обзоре и посмотрите рейтинг продавца. От таких продавцов никто не застрахован. Сколько раз уже было, что и рейтинг хороший и проходит откровенное г...
  • Оксана Музалевская | 09 февраля 2015 в 12:23
    Вот это наглый продавец Вам попался. удачи в споре!
  • Agent_Provocateur | 09 февраля 2015 в 12:37
    dushaaa13, Вы серьезно думаете, что никто вокруг не знает про рейтинги?)) Вам просто везет, у меня сейчас пара рейтинговых продавцов активно мутят с отправкой-доставкой и не известно чем все дело закончится.
  • Agent_Provocateur | 09 февраля 2015 в 12:39
    YozhiK_Vladimir, я так и поняла, потому что срок защиты тикает по первому треку. Буду писать проду заранее о продлении и по ответу пойму, кидалово это или нет, но предчувствия уже плохие.
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 12:49
    Гость, У меня такое было с комплектом, вот тут можно почитать http://alitrack.ru/photos/9403.html, причем открыла спор в начале мая, а закрыли в сентябре, 300 раз просили доказательства т.к. они не достаточны
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 12:51
    YozhiK_Vladimir, Открыла, прод не соглашается, а администрация вынесла решение 30 дней на ответ сторон!!! 30!!!, у меня такое первый раз было.
  • Гость | 09 февраля 2015 в 12:52
    а я нажаловалась на прода в али, несколько раз одно и тоже писала с разрывом в несколько дней, так через три месяца пишет этот мне косоглазенький, чтоб я жалобу забрала, потому что ему торговать то и запретили, боритесь нельзя молчать когда проды совесть теряют, нужно помогать им ее находить
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 13:28
    Гость, а расскажите как пожаловаться?
  • Таниша | 09 февраля 2015 в 13:56
    Для спора делайте больше фото, снимайте все присутствующие косяки... на этих фотографиях видны швы и одно пятнышко! Медиаторы присудят процентов 30, а это по сути тех же 2 доллара. Стойте на своем, приложите скрин переписки и требуйте 70-80%. Возможно, половину отсудите. Удачи!!!
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 14:50
    3302, Я про отзыв после спора. Продавец, проиграв спор, все равно ставит 5*, а вы о чем?
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 14:56
    Agent_Provocateur, Если честно, то на рейтинг продавца смотрю в последнюю очередь. А быть в числе первых покупателей еще лучше- продавец в таких случаях отсылает качественную вещь (рейтинг делает).
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 15:00
    glavbusja, Слов нет-одни имоции. Последнее время они борзеют. Жалобу в Алибабу.
  • Sopova78 | 09 февраля 2015 в 16:13
    Гость, а поподробней проинструктируйте нас, куда жаловаться, на что, каким образом, в какой период - в период рассмотрения диспута или после тоже можно?
  • Гость | 09 февраля 2015 в 16:39
    Скажите, а Вас не настораживает, что так мало заказов у продавца, и рейтинг небольшой? Предпочитаю заказывать хотя бы у 5 звезд, и там, где были заказы до меня. Плюс вещь неоправданно дорогая - 22 бакса. Помогает принтскрин, и поиск картинки по гуглу - выдает либо товар на али, либо на deal.by от наших хитропопых перекупщиков. А почто Беларуси - ваще сказка, у них наверное через день каникулы вместе с таможней.
  • Agent_Provocateur | 09 февраля 2015 в 17:07
    YozhiK_Vladimir, мне кажется тут как повезет и единого правила нет, косячат и рейтинговые и новички, историй много, все фактор везения и элементарной порядочности с той стороны. Про новые магазины при неудаче вообще универсален ответ "мол что ждать от магазина без рейтинга"))
  • Светлана Байлукова | 09 февраля 2015 в 19:54
    glavbusja, мне кофту быстро отправили, трек отслеживался. Шла посылка 120 дней(((
  • Компас Земной | 09 февраля 2015 в 20:05
    1emalisa, вот тоже самое хотела предложить!
  • Компас Земной | 09 февраля 2015 в 20:09
    glavbusja, на странице товара есть надпись Report item они побаиваются этого, но не все покупали пользуюется этим функционалом или не знают.
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 20:22
    Компас Земной, где эта кнопка? и что с ней делать?
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 20:22
    Компас Земной, нашла, сейчас разберусь
  • glavbusja | 09 февраля 2015 в 20:48
    Компас Земной, может вы знаете что писать в строке Url продукта?
    • Показать предыдущие 50 комментариев...
  • Владимир Б. | 09 февраля 2015 в 22:02
    Agent_Provocateur, И я о том же
  • Компас Земной | 09 февраля 2015 в 22:17
    glavbusja, я уже точно не помню. Эту тему мы обсуждали тут на форуме в неформальном общении примерно в 40!!! темах или где - то так. Лучше спросить там! У меня эта страничка не переводится на русский язык поэтому мне трудно что-то там выбрать и написать, знаю только точно - претензию нужно писать на английском, пользуйтесь переводчиком. Написали на русском, вам перевелось, копируете переведенное и вставляете опять в переводчик. Читаете как перевелось, по необходимости исправляете ошибки (работается для удобства с двумя окнами переводчика) и только потом вставляете это письмо в претензию/жалобу.
  • 3302 | 10 февраля 2015 в 10:31
    YozhiK_Vladimir, у меня тоже много 5* после споров. Часто китайцы выставляют ** просто не глядя. У меня есть пара 5 в моих отзывах где я писала что прод. мошенник и ничего не выслал и спора на полный возврат
    Одно слово - "китайцы" :)))
Добавить комментарий